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精益六西格码分析有助于简化员工处理过程
任何工作环境都需要新员工进行处理中，通常以填写文书工作和阅读手册等活动为特征。一些处理过程快速、简单且不言自明，而另一些则繁重且复杂...
来源:美国陆军使用规范更正索引任何工作环境都要求新员工接受入职处理，通常以填写文件和阅读手册等活动为特征。一些入职处理程序快速、简单且不言自明，而另一些则繁琐而复杂。
2006 年之前，陆军外科医生办公室 (OTSG) 的情况是后者。
每位新的 OTSG 工作人员平均要经历近三周的入职处理程序，尽管他们的等待时间有时长达 85 天。由于繁琐的内部入职流程，新的 OTSG 工作人员未能及时接受他们的工作任务。
OTSG 人力资源部部队管理主管、精益六西格玛 (LSS) 培训绿带 LTC Rick Dickinson 发现了问题并帮助找到了解决方案。
“通过查看多个流程以了解阻碍所在，我们发现 OTSG 需要一个简单的、步调一致的流程来显著改善这种情况，”Dickinson 说道。
首先，Dickinson 开展了一次快速改进活动 (RIE) 来找出“快速修复”，最终 OTSG 参谋长出具了一份详细的备忘录，重申并澄清了入职处理程序的标准。接下来，使用 LSS DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）方法，制定了新的入职处理计划，简化了整个流程。
最后，入职处理变成了虚拟的。新员工登录并虚拟“签到”各种入职处理工作站。他们输入正确的信息并准备适当的文件以供签名。现在，一台中央计算机记录了过去许多人争先恐后追踪的内容；该解决方案完全自动化。
成功在于 Dickinson 的项目所产生的效果：OTSG 2007 年的成本节省预计为 167,000 美元。此外，平均入职周期时间从 17 天大幅缩短至 5 天。