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一流的客户服务从培训开始
德国斯图加特 Aca,!” 强大的客户服务对于企业至关重要,即使在军事环境中也是如此。
来源:美国陆军使用规范更正索引德国斯图加特 - 强大的客户服务是企业必不可少的,即使在军事环境中也是如此。
这就是美国陆军驻斯图加特员工和士兵参加客户服务培训的原因。
“我们是一个服务组织,”美国陆军参谋长斯图加特计划、分析和整合办公室主任 Ed McCargo 说道。“每个人要么在为客户服务,要么在为为客户服务的人服务。我们正努力提供卓越的客户服务,而实现这一目标的方法之一就是制定基本的客户服务培训计划。”
“我们希望让整个驻军都掌握同一套规则,”他补充道。