Zingtree 首席产品官 Brandon Anderson – 访谈系列

Brandon Anderson 是 Zingtree 的首席产品官，负责产品愿景和战略、用户体验以及为我们的客户提供卓越的解决方案和价值。

Brandon 在多家公司的产品领域拥有 20 年的经验。 在加入 Zingtree 之前，Brandon 领导 SportsEngine 的产品、用户体验和分析工作，SportsEngine 是一家 B2B 和 B2B2C SaaS 公司，于 2016 年被 NBC Sports 收购。 SportsEngine 产品服务于超过 45,000 个组织和 1500 万用户。

Zingtree 是一个支持 AI 的 CX 自动化平台，可帮助 B2C 企业实现操作自动化、自助服务和代理效率。

Zingtree

您能解释一下 Zingtree 支持 AI 的自动化平台的核心功能以及它与市场上其他解决方案的区别吗？

您能否解释一下 Zingtree 支持 AI 的自动化平台的核心功能，以及它与市场上其他解决方案的区别？

Zingtree 是一个智能流程自动化平台，具有易于使用的界面，专为非技术人员设计，以便他们可以跨企业应用程序生态系统自动化客户支持交互。

我们的主要差异化因素：

无代码管理和变更管理：具有直观的无代码界面，易于管理和修改，加速部署并降低运营成本。

无代码管理和变更管理

无需数据库：无需集中式数据库即可运行，最大限度地减少数据重复和延迟，并增强安全性和合规性。

无需数据库

现代集成和对象建模：连接不同的系统和数据源，确保实时数据流和可见性并实现广泛的自动化。

现代集成和对象建模

平台无关：与任何现​​有基础设施无缝集成，减少停机时间和成本。包括与 Salesforce 和 Zendesk 等 CRM、ERP、后台和 EMR 系统的开箱即用集成。

平台无关 CX 答案