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Peloton 被指提供客户聊天数据来训练人工智能
运动公司 Peloton 被指控将客户聊天数据提供给第三方用于 AI 训练。
来源:Malwarebytes Labs 博客看来 Peloton 提供的培训可能不仅仅针对其客户，因为它即将在加州面临法庭审判，被指控使用用户聊天数据来训练 AI。
即将面临法庭审判Peloton Interactive, Inc. 是一家总部位于美国的运动器材和媒体公司，以其固定自行车、跑步机和室内划船机而闻名，这些产品配备互联网连接的触摸屏，可通过订阅服务播放直播和点播健身课程。
2023 年 6 月，法律公司 Consumer Advocates 提起集体诉讼，指控 AI 驱动的营销公司 Drift 未经许可处理 Peloton 用户和公司代表之间的聊天数据。
该诉讼指控 Peloton 违反了反窃听的加州侵犯隐私法案 (CIPA)，虽然指控提到了 Drift，但诉讼仅针对 Peloton。
用户数据来自 Peloton 网站上的聊天功能，该功能允许现有和潜在客户提问。投诉称，用户并不知道 Drift 正在记录和分析他们的聊天内容。
尽管 Peloton 试图驳回此案，但法院允许其继续进行，尽管有一些限制。当前的问题是 Peloton 在将信息传达给 Drift 之前是否征得了受影响用户的许可。虽然 Peloton 有权查看聊天内容，因为它是对话的一部分，但真正的问题是将这些信息传递给 Drift。
Drift 于 2 月被 Salesloft 收购，是一个专注于在买家旅程的每个阶段个性化对话的平台，因此为客户服务和营销提供对话式 AI。
最近，Meta、Google 和 Adobe 等公司因使用用户输入作为 AI 训练数据而引发抗议，即使法院判决 Peloton 胜诉，Peloton 也可能会面临负面影响。
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