地方政府在没有明确规则或政策的情况下使用人工智能，公众对此一无所知

鹿特丹的景色。图片来源：Mike van den Bos。

2017 年，荷兰鹿特丹市部署了一套人工智能 (AI) 系统，以确定福利领取者实施欺诈的可能性。在分析数据后，该系统产生了偏见：它将女性、年轻人、有孩子且荷兰语水平低的人标记为“高风险”。

部署了一套人工智能 (AI) 系统

鹿特丹系统在 2021 年经过外部伦理审查后被暂停，但它表明，当政府在没有适当监督的情况下采用人工智能系统时，可能会出现什么问题。随着越来越多的地方政府转向人工智能，努力为居民提供实时和个性化的服务、“更智能”的环境和更好、更安全的系统，风险也在上升。

作为我们正在进行的研究的一部分，我们研究了全球 170 个使用各种 AI 系统的地方政府。

正在进行的研究

我们发现 AI 已经触及公共服务交付的几乎每个方面，而且大多数政府甚至没有公布相关政策。

大多数政府

日常治理中的 AI

AI 应用正在深刻影响地方治理。我们的国际调查发现，170 个地方议会中有 262 例采用 AI 的案例，涉及广泛的技术和服务。

深刻影响

巴塞罗那城市景观。图片来源：Kaspars Upmanis。

我们发现这些技术正在五个关键领域得到部署。

1. 行政服务。例如，西班牙马德里的 VisitMadridGPT 旅游聊天机器人为游客提供个性化推荐、实时支持和文化见解。

1. 行政服务。 VisitMadridGPT 2. 医疗保健和福祉。 人工智能驱动的聊天机器人 3. 交通和城市规划。 让司机随时了解情况 被广泛采用 4. 环境管理。 更有效地分类废物