Facebook一直在尝试消费者 - 甚至其创作者也不完全知道它的工作原理

社交媒体用户在不知不觉中参与复杂的营销实验,这些实验通常由于缺陷算法而产生不可预测的结果。该邮政Facebook一直在不断尝试消费者,甚至其创作者也不完全知道它是如何运作的,首先是在科学询问者上出现的。

来源:Scientific Inquirer

Facebook,Instagram和Tiktok等社交媒体平台的用户可能会认为他们只是与朋友,家人和追随者进行互动,并随着他们的流逝而看到广告。但是,根据UBC Sauder商学院的研究,它们是不断的营销实验的一部分,即使对于背后的公司来说,这些实验通常是不可能的。

在研究中,研究人员研究了Facebook和Google对A/B测试使用的所有已知已知的,同行评审的研究 - 也就是说,当显示不同的消费者以确定哪些最有效的广告时,并且发现了重大缺陷。

UBC Sauder副教授和研究合着者Yann Cornil博士和David Hardisty博士说,在任何给定的时刻,都在测试数十亿个社交媒体用户,以查看他们点击的内容,最重要的是对营销人员,他们购买的东西。由此,人们会认为广告商可以判断哪些消息有效,哪些是没有的 - 但事实证明,这并不是那么简单。

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通过使用Facebook的A/B测试工具,研究人员可以访问大量受众并观察真实的行为 - 并且由于参与者不知道他们是实验的一部分,因此他们的响应被认为更真实和可靠。

问题是,高度复杂的算法决定哪些消费者将被显示不同的内容和广告。结果,对于任何人(即使是创建算法的人)来说,不可能充分理解为什么特定的消费者是广告的目标,并确定为什么其中一些人决定单击广告。根据康尼尔博士的说法,这归结为缺乏称为“随机分配”的东西,例如,当实验人员随机向选定的组呈现两个不同的AD时。

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图片来源:NASA。