从外展到跟进:更好的 BR&E 工作流程

本博客展示了经济发展团队如何从首次接触到后续跟进,构建更有组织的 BR&E 工作流程。

来源:Bludot Technologies博客

大多数业务参与故障的发生并不是因为团队工作不够努力。发生这种情况是因为 BR&E 工作流程被破坏。

访问会记录在某人的笔记中。后续邮件位于收件箱中。关键业务更新永远不会进入数据库。新的询问是通过网站进行的,但交接是手动的并且不一致。当领导层要求提供报告时,团队必须从多个地方收集报告。

这仍然是许多经济发展组织的运作方式。

Bludot 就是为了解决这个问题而构建的。作为一款专为经济发展和 BR&E 工作而设计的 CRM,Bludot 为团队提供了一个地方来管理外展、商务访问、援助请求、后续行动、项目和报告。团队可以从头到尾运行一个更有组织、更可衡量的流程,而不是通过互不相关的工具拼凑业务参与。

真正的挑战不是外展。这是混乱的

大多数团队已经知道他们需要与当地企业保持密切联系。问题不是故意的。问题是执行力。

电子表格变得混乱。电子邮件丢失。笔记分散。上下文存在于一名员工而不是整个组织。当人员流动发生时,重要的业务历史往往会随之消失。

这会产生真正的操作问题。团队很难确定与谁接触的优先顺序、保持记录最新、掌握后续行动以及以易于内部报告的方式展示影响力。

Bludot 通过集中工作解决了这个问题。业务概况、联系人、外展历史记录、项目阶段、任务、调查回复和报告都集中在一个系统中。这种结构为 BR&E 团队提供了一种更清晰的方式来管理日常参与,而无需依赖记忆或手动解决方法。

从正确的业务开始,而不是静态列表

更好的业务参与流程始于更好的定位。

让每次商务访问都倍加珍惜

第二步是事情经常失败的地方。

这就是摄入量很重要的原因。