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地板不是天花板:为什么最低合规文化无法保证安全
只做法律强制规定的最低限度的文化——并且忽视不强制采纳的建议——不是一种安全的文化。国际民航组织的框架实际上说了些什么,以及如何通过超越最低限度来提高安全性。
来源:MindFly有一句话比任何其他句子都更能结束安全对话:“但是我们是合规的。”它作为句号提供。法规得到满足,方框被勾选,审计也通过了——所以问题就结束了。这是航空界最危险的句子之一,因为它悄悄地混淆了两件不同的事情:合法和安全。
合规性是底线。安全是你应该盖在上面的建筑。一种将底线视为天花板的文化——只做法律强制规定的最低限度,不再做更多的事情,将“不强制”解读为“不必要”,并且让安全建议归于尘埃,因为没有规则强迫其采用——不是一种安全文化。它是一个顺从的人,等待着下一次事故。
法律的实际规定是什么 - 以及它故意保留的内容
准确地了解规则手册的构建方式是有帮助的,因为最低限度合规心态取决于对规则手册的误读。国际框架是《芝加哥公约》及其附件,其中包含国际民航组织所谓的“标准和建议措施”(SARP),而这两个词并不是装饰。
标准是一种规范,其统一应用被认为是安全所必需的,并且各国“将遵守”;如果国家不能,则必须根据第 38 条正式通知差异。建议做法是一种规范,其统一应用被认为是可取的,并且各国“将努力遵守”。两者之下都有大量指导材料——国际民航组织文件系列、手册——它们告诉您如何按照标准要求进行操作,并代表了整个系统的提炼操作智慧。
合规是必要的。这还不够。您可以完全合规但不安全——因为规则无法预见您的运营明天将产生的所有危险。
