详细内容或原文请订阅后点击阅览
聊天机器人治疗师总比没有好吗？
专家讨论人工智能和其他技术在未来精神卫生保健中的作用
来源:哈佛大学报最近的报告表明，我们正在经历一场孤独流行病和心理健康危机。过去二十年来，美国的自杀率有所上升；最近卫生局局长的一份报告指出了有关美国年轻人福祉的令人不安的统计数据；根据世界卫生组织的最新数据，全球有超过十亿人患有心理健康问题。
智能手机、社交媒体和聊天机器人等技术不可避免地会出现在任何有关心理健康的讨论中——通常是造成伤害的力量。但这些相同的工具可以提供帮助吗？
在文理学院最近主办的一次研讨会上，四位哈佛大学抑郁、焦虑和创伤专家——Karestan Koenen、Elizabeth Lunbeck、Matthew Nock 和 Jordan Smoller——讨论了使用聊天机器人等工具来缩小需求和治疗机会之间差距的潜在风险和回报。公报资深科学作家阿尔文·鲍威尔主持了以下对话，为了清晰和长度而进行了精简。观看视频了解完整对话。
每当谈到心理健康时，技术就不可避免地成为讨论的一部分。显然，人工智能驱动的聊天机器人是强大的工具。不过，有几起案件因潜在的负面影响而成为头条新闻——他们甚至被指控鼓励自杀。我们需要多密切地监控这些聊天机器人是否存在有害交互？
Nock：当我思考新技术时，我也会思考旧技术。我们现在进行的很多关于聊天机器人的对话，都是几年前关于社交媒体、电视和电话等的对话。它们是工具。对于它们中的每一个，我们都必须弄清楚如何以最大化好处和最小化危害的方式使用它们。
Smoller：聊天机器人越来越擅长利用我们自己拥有的一些机制来识别与某些事物的联系，然后将其拟人化。
Lunbeck：人们谈论它——他们入侵了我们的依恋系统。