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通过软系统方法论的视角理解复杂的模糊问题
作者：Joy Garfield 和 Amrik Singh 作为一个日益复杂且充满挑战的社会的未来领导者，高等教育学生需要很好地掌握社会、政治、经济和环境问题，并且需要有能力提出建议……继续阅读 →
来源:SRHE | 高等教育研究学会作者：乔伊·加菲尔德 (Joy Garfield) 和阿姆里克·辛格 (Amrik Singh)
作为一个日益复杂和充满挑战的社会的未来领导者，高等教育学生需要很好地掌握社会、政治、经济和环境问题，并需要有能力提出合理的建议。对于任何人来说，这似乎都是一个令人畏惧的前景，更不用说那些在这些领域工作经验很少或没有的高等教育学生了。学生需要了解利益相关者的世界观以及正在探索的情况的内容、方式和原因。问题情况是什么，我们如何理解它，以及我们为什么要试图理解它？在这里，我们描述了英国阿斯顿商学院研究生教学中成功使用的一种方法。
软系统方法论 (SSM)（Checkland，1986）已成功地在许多不同的环境中用于解决复杂的问题。凭借其七阶段结构，它通过从不同利益相关者的角度初步思考现实世界中正在发生的事情，为构建/框架棘手问题提供了一个框架。然后从不同的利益相关者的角度探索一个没有任何约束的理想化世界，以便可以考虑对新系统的不同需求。鼓励学生使用同理心的话语来理解问题情境中利益相关者的多种观点。现实世界和理想世界之间的比较可以最终适应未来的前进方向。
软系统方法论目前用于教授阿斯顿研究生解决复杂问题的方法。该模块团队开发了一种基于小组的方法，人们发现这种方法可以加深对概念的理解并产生更好的总体结果，特别是考虑到学生大多是国际研究生。对于大多数学生来说，他们的母语不是英语，而且他们对于解决复杂的问题还不熟悉。
像这样：
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