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联邦贸易委员会要求公司让取消订阅变得像注册一样简单
一项新政府规定，消费者取消订阅和会员资格必须像注册一样容易。
来源:NPR _经济一项新的政府规则说，取消订阅和会员资格对于消费者而言，必须像签署他们一样容易。
Scott Simon，主持人：
一些健身房使人们通过认证邮件取消会员资格。手机可能需要一个小时才能尝试放下有线电视提供商。联邦监管机构每天都会收到许多这样的投诉，并完成了一项规则，以使消费者更容易摆脱这些承诺。 NPR的Alina Selyukh进入了精美的印刷品。
Alina Selyukh，Byline：规则的基本知识很简单。取消订阅或会员资格必须像注册一样容易，并且公司必须在要求付款之前完全透明任何免费试用或打折订阅的条款。
Sam Levine：过去我们尝试过不同的方法。公司只是没有收到信息。
Selyukh：Sam Levine在通过该规则的联邦贸易委员会上经营消费者保护局。他与NPR的《星球货币播客》进行了交谈。
莱文：他们确切地知道自己在做什么。他们使用一些可用的最复杂的设计技术来捕获这些订阅中的人并操纵他们。
Selyukh：FTC表示，每天都会收到大约70个投诉。亚利桑那州的一名妇女写道，她花了20分钟才能加入健身房，并超过三天才取消该会员资格。一位老年人说，他们必须打电话三遍才能取消一份杂志订阅。曾经有人描述了一家精油公司，要求一部分社会保险号取消。 Tiktok充满了这些故事。
（存档录音的声音）
身份不明的人＃1：您基本上必须删除肾脏只是为了取消Friggin的订阅。
身份不明的人＃2：您确定要取消吗？ 15％的折扣怎么样？ 30％的折扣怎么样？否呢？我点击了取消按钮。这太疯狂了。
Alina Selyukh，NPR新闻，华盛顿。 使用条款 权限 www.npr.org
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