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Beyond skin deep. Emotional design is the airline industry’s secret weapon
在航空中的情感设计通过优先考虑旅行者对单纯美学的感觉来改变乘客体验。在其空间中整合内脏,行为和反射层的航空公司创造了令人难忘的旅程。成功的情感设计增强了积极性和韧性,无论是通过舒缓休息室还是迷人的小屋细节,都可以通过有意义的故事来鼓励回头客。