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2020 年马尔科姆·博尔德里奇国家质量奖申请
我们的创始原则是并且依然是： • 促进老年人的独立、尊严和目标 • 提高老年人的生活质量 自 1958 年以来，AARP 已发展成为在美国争取 50 岁及以上人群权利的主要组织。此申请的范围仅限于 AARP、母组织、501c4，不包括 AARP 基金会（501c3 慈善附属机构）、老年人法律顾问（第二个附属慈善机构）和 AARP 服务公司（一家全资应税子公司，为 AARP 知识产权的使用提供质量控制服务）。此申请的范围包括所有 50 个州以及哥伦比亚特区、波多黎各和美属维尔京群岛的办事处。范围包括州长、执行委员会成员和地区志愿者主任，但不包括其他志愿者。这些是 AARP 州主任及其工作人员的志愿者对等人员。虽然 AARP 始终坚持其创始原则，但在过去五年半的时间里，在一位富有远见的领导者的指导下，它发生了巨大的变化。这位领导者试图将 AARP 从一个认为自己最了解 50 岁以上人群最佳需求的全国性组织转变为一个将消费者放在第一位并充当明智朋友和坚定捍卫者的全国性组织。在竞争日益激烈的情况下，推动 AARP 发展的动力源于希望发挥更大影响力。
2019 年马尔科姆·博尔德里奇国家质量奖申请
P.1 组织描述 1913 年，基督复临安息日会白色纪念医院 (AHWM) 作为一家社区诊所开业，为洛杉矶市中心贫困的博伊尔高地社区提供服务。如今，AHWM 是唯一一家为东洛杉矶社区居民提供急症护理的私营非营利性“安全网”医院。东洛杉矶是一个人口稠密的飞地，以贫穷的移民家庭、第一代美国家庭、帮派成员和无家可归者的营地为特征。这家拥有 353 张床位的医院方圆五英里内居住着 200 多万人，其中 89% 是西班牙裔，是加州最大的西班牙裔人口。该地区人均收入低于 17,000 美元，大多数居民生活在联邦贫困线以下，是联邦指定的医疗服务不足地区。主要服务区内三分之一的居民受教育程度低于九年级，97% 的付款人组合是医疗补助和医疗保险。
2020 年 LifeBridge 器官和组织共享，第 2 年案例研究反馈报告
LifeBridge 器官和组织共享案例研究第 2 年反馈报告是一份虚构的波多里奇奖反馈报告，由经验丰富的波多里奇考官团队制定，他们根据 2019-2020 年波多里奇卓越绩效标准评估了相应的案例研究。虚构的案例研究组织旨在成为为居住在虚构州内联邦指定领土内的人们提供器官和组织采购服务的区域性组织。虚构的 LifeBridge 器官和组织共享与任何其他组织（无论是 LifeBridge 器官和组织共享还是其他名称）之间没有任何联系。报告中包含了几个国家和政府组织的名称，以提升案例研究作为培训工具的真实性，但所有关于它们的数据和内容都已酌情虚构化；案例研究中引用的所有其他组织都是虚构的或已被虚构化。LifeBridge 器官和组织共享在过程项目上得分为 5 级，在结果项目上得分为 4 级。流程项目得分为 5 的组织展示了有效、系统、部署良好的方法，可以响应大多数总体标准问题。它展示了基于事实的系统评估和改进以及组织学习，包括一些创新，从而提高了关键流程的有效性和效率。对于结果项目得分为 4 的组织，结果解决了一些关键客户/利益相关者的问题
2021 年西北社区学院案例研究反馈报告
西北社区学院反馈报告是一份虚构的波多里奇奖反馈报告，由经验丰富的波多里奇考官团队制定，他们根据 2020-2021 年波多里奇绩效卓越标准评估了相应的案例研究。虚构的案例研究组织是美国的一所社区学院，为学生提供接受高等教育的机会，为他们在职场上取得成功做好准备，并为社会做出积极贡献。虚构的西北社区学院与任何其他组织（无论是西北社区学院还是其他名称）之间没有任何联系。其中包括几个国家和政府组织的名称，以促进案例研究作为培训工具的真实性，但所有关于它们的数据和内容都已酌情虚构；案例研究中引用的所有其他组织都是虚构的或已被虚构。
西北社区学院案例研究
西北社区学院案例研究是一份虚构的波多里奇奖申请，用于 2021 年马尔科姆·波多里奇国家质量奖考官准备课程。虚构的案例研究组织是美国的一所社区学院，为学生提供接受高等教育的机会，为他们在职场上取得成功和为社会做出积极贡献做好准备。案例研究说明了奖项申请的格式和一般内容。但是，由于案例研究主要用作培训考官根据 2020-2021 年波多里奇卓越框架（教育）及其绩效卓越标准评估组织的工具，因此它可能无法解决所有标准问题或展示所有标准领域的榜样答案。请参阅西北社区学院反馈报告，了解一个考官团队对该组织的评分，并了解其优势和改进机会。
西北社区学院案例研究
西北社区学院案例研究是一份虚构的波多里奇奖申请，用于 2021 年马尔科姆·波多里奇国家质量奖考官准备课程。虚构的案例研究组织是美国的一所社区学院，为学生提供接受高等教育的机会，为他们在职场上取得成功和为社会做出积极贡献做好准备。案例研究说明了奖项申请的格式和一般内容。但是，由于案例研究主要用作培训考官根据 2020-2021 年波多里奇卓越框架（教育）及其绩效卓越标准评估组织的工具，因此它可能无法解决所有标准问题或展示所有标准领域的榜样答案。请参阅西北社区学院反馈报告，了解一个考官团队对该组织的评分，并了解其优势和改进机会。
西北社区学院案例研究
西北社区学院案例研究是一份虚构的波多里奇奖申请，用于 2021 年马尔科姆·波多里奇国家质量奖考官准备课程。虚构的案例研究组织是美国的一所社区学院，为学生提供接受高等教育的机会，为他们在职场上取得成功和为社会做出积极贡献做好准备。案例研究说明了奖项申请的格式和一般内容。但是，由于案例研究主要用作培训考官根据 2020-2021 年波多里奇卓越框架（教育）及其绩效卓越标准评估组织的工具，因此它可能无法解决所有标准问题或展示所有标准领域的榜样反应。请参阅西北社区学院反馈报告，了解一个考官团队对该组织的评分，并了解其优势和改进机会。
西北社区学院案例研究
西北社区学院案例研究是一份虚构的波多里奇奖申请，用于 2021 年马尔科姆·波多里奇国家质量奖考官准备课程。虚构的案例研究组织是美国的一所社区学院，为学生提供接受高等教育的机会，为他们在职场上取得成功和为社会做出积极贡献做好准备。案例研究说明了奖项申请的格式和一般内容。但是，由于案例研究主要用作培训考官根据 2020-2021 年波多里奇卓越框架（教育）及其绩效卓越标准评估组织的工具，因此它可能无法解决所有标准问题或展示所有标准领域的榜样答案。请参阅西北社区学院反馈报告，了解一个考官团队对该组织的评分，并了解其优势和改进机会。