人工智能 (AI) 作为数字化转型的催化剂,在短短几年内就从愿景变为现实。2018年的一项研究发现,人工智能在公共管理中的传播基本上不存在。1 一年后,丹麦数字管理局 (DIGG) 在人工智能调查中显示,政府机构内基于人工智能的应用有限,而较大比例的人工智能使用在市政部门和地区医疗保健业务中。2 如今,现实已经不同,有大量正在进行和计划中的人工智能举措的好例子。今天,一些机构可以展示有效的人工智能应用程序,为他们自己的运营以及个人和整个社会创造利益。
我们经常依赖匿名用户提供的在线评分作为重要信息来源,以决定购买哪些产品、观看哪些电影、阅读哪些新闻,甚至支持哪些政治候选人。这些在线评分正在逐渐取代传统的关于物品或想法质量的口口相传。大量新信息的产生和消费只会增加个人对匿名人士整理和分类大量信息的能力的依赖。由于涉及经济和内在价值,了解个人如何使用匿名整理的信息并为群体智慧做出贡献非常重要。Digg、HackerNews 和 Reddit 等社交新闻聚合器是允许个人发布新闻和信息供他人查看、投票和评论的系统。与 Facebook 和 Twitter 等在线社交网络不同,社交新闻聚合器通常缺乏强大的用户身份,即用户大多是匿名的,不存在友谊或领导者-追随者等社会关系。由于缺乏社交关系,社交新闻聚合器在决定向用户提供哪些内容时严重依赖用户投票。通过这种方式,新闻聚合器允许信息消费者通过投票充当信息策展人。社交新闻聚合器与传统媒体截然不同,在传统媒体中,新闻组织(即