• 本报告根据我们与Shakti可持续能源基金会(“客户”)签订的“设想可再生能源主导电力系统中各种技术选项的作用和运作”合同中规定的基础编制,应结合工作说明主服务合同阅读。 • 本文件中表达的观点和分析不一定反映Shakti可持续能源基金会的观点和分析。基金会对本文件的内容或基于所提供信息采取的任何行动的后果不承担任何责任。 • 本报告根据向毕马威咨询服务私人有限公司(“毕马威”)陈述的事实的完整性和准确性以及所包含的任何假设阐述观点。如果任何事实和假设不完整或不准确,必须告知毕马威,因为其不准确性或不完整性可能会对毕马威的结论产生重大影响。 • 虽然从公共领域或外部来源获得的信息尚未经过真实性、准确性或完整性的验证,但毕马威已尽可能地从通常被认为可靠的来源获取信息。毕马威对此类信息不承担任何责任。 • 毕马威的观点对任何个人、实体、机构或法院均不具有约束力,因此,不保证任何个人、实体、机构不会主张与本文表达的意见相反的立场和/或上诉机构或法院不会维持与本文表达的意见相反的立场。 • 本报告并非旨在使客户以外的任何人受益。在编制本报告时,我们没有考虑客户以外任何人的利益、需求或情况,尽管我们可能已经意识到其他人可能会阅读本报告。我们编制本报告只是为了客户的利益。 • 本报告不适合任何希望出于任何目的或在任何情况下在印度对毕马威(客户除外)取得权利的一方依赖。客户以外的任何一方根据《2000 年信息自由法》、《2002 年信息自由(苏格兰)法》、通过客户出版计划或其他方式获得本报告或副本并选择依赖本报告(或其任何部分),均应自行承担风险。在法律允许的最大范围内,印度毕马威不承担任何责任,也不会就本报告对客户以外的任何一方承担任何责任。• 特别是,在不限制上述一般声明的情况下,由于我们仅为客户的利益编制了本报告,因此本报告并非为任何其他[地方当局/ NHS Trust /等]的利益或为可能对本报告所讨论的事项感兴趣的任何其他个人或组织编制。• 毕马威报告可能提及“毕马威分析”;这仅表明我们(在指定的情况下)对基础数据进行了某些分析活动以得出所呈现的信息;毕马威不对基础数据的真实性负责。• 根据其政策,毕马威建议,对于本报告中处理的事项,包括由于疏忽或其他原因导致的任何错误或遗漏,毕马威或其任何合伙人、董事或员工均不承担以任何方式对 Shakti 可持续能源基金会以外的任何人产生的任何责任。• 就本报告或其任何部分而言,毕马威对任何收到本报告的个人或团体均不承担注意义务(无论是合同、侵权、法规或其他),并且毕马威对使用或依赖本报告的任何一方不承担任何责任。因此,毕马威对第三方因本报告或其任何部分而产生的或与之相关的任何费用、损害、损失、负债和开支不承担任何责任。• 阅读本报告即表示报告读者已接受上述条款。
在本文中,我们提供了一种更广泛的服务创新视角——一种以服务主导逻辑为基础的视角——超越了困扰该领域现有研究的有形与无形以及生产者与消费者之间的分歧。这种更广泛的服务创新概念强调(1)创新是发生在参与者对参与者 (A2A) 网络中的协作过程,(2)服务是应用专业能力造福另一个参与者或自身,是所有交换的基础,(3)通过增加资源液化和资源密度释放的生成性,以及(4)资源整合是创新的基本方式。基于这些核心主题,我们提供了一个服务创新的三部分框架:(1)服务生态系统,作为参与者通过有效行动创造和再创造的新兴 A2A 结构,为参与者交换服务和共同创造价值提供了组织逻辑; (2) 服务平台,通过液化资源和提高资源密度(方便获取合适的资源包)来提高服务交换的效率和效果,从而成为创新的场所;(3) 价值共创,将价值视为服务提供者和服务受益者(如客户)通过资源整合共同创造的,并表明需要有机制来支持底层角色和流程。在讨论这些组成部分时,我们考虑信息技术作为操作资源和操作资源的作用,然后研究其对数字化服务创新的研究和实践的影响。