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我叫安德鲁·帕特森,是阿尔斯特医院采血团队的 3 级人员。我有机会参加信托基金会的“安全、质量和经验领导”计划。这就是我的领导故事的开始。虽然分级在领导力中起着一定的作用,但我意识到我们都是领导者,我们都在自己的领域拥有专业知识,并且我们都有潜力在需要时承担责任,无论责任多小。通过我接受的培训,我能够承担我所提供的服务的责任并加以改进,以便为使用我们服务的人(无论是患者还是员工)提供最佳结果。这使进行的血液采样量减少了 43%,释放了实验室容量,减少了静脉炎和抗生素处方,及时返回结果以方便出院和决策,并减少了非工作时间交给 JHO 的工作量。除此之外,我们在三周内成功节省了 4,367 英镑。
我们是谁 健康与社会保健信息中心 (HSCIC) 是国家信息、数据和 IT 系统提供商,为医疗保健系统提供服务。我们拥有 2,700 多名员工,提供价值 2.25 亿英镑的服务。我们的职责是利用技术和信息为公民谋福利,改善英格兰的医疗和社会保健服务。我们建立和管理医疗保健专业人员提供优质护理所需的技术基础设施、数字系统、服务和标准。我们收集和传播数据,供研究人员发现新疗法,并生成信息,帮助提供商和委托人提高护理质量。我们有法定义务确保我们为公众保管的信息始终安全、可靠且保密。