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推荐引用 推荐引用 White, Damelsa D.，“空军物资司令部总部客户关系研究”（2006 年）。论文和学位论文。3431。https://scholar.afit.edu/etd/3431
目录 页码 摘要................................................................................................................................v 致谢..............................................................................................................................vi 目录……………………………………………………………………………………..viii 图表列表.................................................................................................................xi 表格列表.................................................................................................................xii I. 简介.............................................................................................................................1 背景.........................................................................................................................1 问题陈述.........................................................................................................................4 研究目标………………………………………………………………………..5 研究问题.........................................................................................................................6 调查问题.........................................................................................................................6 研究范围……………………………………………………………………………..6 总结.........................................................................................................................7 II.文献综述………………………………………………………………………….8 章节概述…………………………………………………………………………..8 客户…………………………………………………………………………...8 客户关系管理…………………………………………………………...11 CRM 的好处……………………………………………………………………...17 什么使 CRM 成功………………………………………………………………..20 以客户为中心的方法…………………………………………………………...27 客户识别………………………………………………………………………30 客户细分…………………………………………………………………...36 HQ AFMC……………………………………………………………………………………45 总结…………………………………………………………………………...51 III. 方法论…………………………………………………………………………...52
空军物资司令部总部客户关系研究
目录 页码 摘要................................................................................................................................v 致谢................................................................................................................................vi 目录………………………………………………………………………………..viii 图表列表.................................................................................................................xi 表格列表.................................................................................................................xii I.简介.......................................................................................................................1 背景.......................................................................................................................1 问题陈述.................................................................................................................4 研究目标………………………………………………………………………..5 研究问题...............................................................................................................6 调查问题...............................................................................................................6 研究范围………………………………………………………………………..6 总结...............................................................................................................................7 II.文献综述………………………………………………………………………….8 章节概述………………………………………………………………………….….8 客户…………………………………………………………………………...8 客户关系管理…………………………………………………………....11 CRM 的好处……………………………………………………………………...17 什么使 CRM 成功…………………………………………………………..20 以客户为中心的方法………………………………………………………….....27 客户识别………………………………………………………………………30 客户细分………………………………………………………………..36 HQ AFMC…………………………………………………………………………………………45 总结…………………………………………………………………………...51 III.方法论………………………………………………………………………….52
![WRAIR [总部] 综合疲劳管理](/simg/c/c0e140d4ff35777f0216426fb5b09e71dfc154f7.png)
WRAIR [总部] 综合疲劳管理
1) 与作战人员的相关性：认知优势是多域作战 (MDO) 成功的关键要素。在 MDO 背景下，美国士兵需要在正常清醒-休息周期的脆弱时期处理大量信息、筛选噪音、识别威胁并做出响应。在压力和疲劳期间，士兵保持警惕性、创造力和灵活性的能力会受到影响。在过去的四十年里，沃尔特里德陆军研究所 (WRAIR) 的睡眠研究小组 (SRT) 是开发保持作战人员认知优势的解决方案的世界领导者。美国作战人员掌握着夜晚，并将继续利用 WRAIR 开发的尖端技术、知识产品和药物干预来做到这一点。
部队设计 2030 - 海军陆战队总部
本报告描述了海军陆战队在我任职期间为应对机构面临的主要挑战而进行的全面改革所取得的进展：有效发挥我们作为国家海军远征战备力量的作用，同时根据国家防御战略 (NDS) 对部队进行现代化改造——并在我们提供的财政资源范围内完成这两项工作。面对如此规模的现代化，一定程度的机构变革是不可避免的，而这种变革很难。因此，我想先明确一点：我们的部队设计工作正在进行中。感谢过去六个月中众多海军陆战队员、水兵和文职人员的奉献和努力，我们对一些我们今天可以自信进行的部队设计变革有了更清晰的了解，同时确定了其他需要进一步分析的领域。本报告详细阐述了我对变革的论据、我们的部队设计方法和组织、我对迄今为止工作的个人评估以及我们为将部队设计工作推进到下一阶段而采取的步骤。
部队设计 2030 - 海军陆战队总部
本报告描述了海军陆战队在我任职期间为应对机构面临的主要挑战而进行的全面改革所取得的进展：有效发挥我们作为国家海军远征战备力量的作用，同时根据国家防御战略 (NDS) 对部队进行现代化改造——并在我们提供的财政资源范围内完成这两项工作。面对如此规模的现代化，一定程度的机构变革是不可避免的，而这种变革很难。因此，我想先明确一点：我们的部队设计工作正在进行中。感谢过去六个月中众多海军陆战队员、水兵和文职人员的奉献和努力，我们对一些我们今天可以自信进行的部队设计变革有了更清晰的了解，同时确定了其他需要进一步分析的领域。本报告详细阐述了我对变革的论据、我们的部队设计方法和组织、我对迄今为止工作的个人评估以及我们为将部队设计工作推进到下一阶段而采取的步骤。
FLW 条例 40-7 美国陆军总部...
致指挥官：官员：DAVID A. CALDWELL 上校，GS 参谋长 JESSE J. FRENCH 驻军人力资源历史主任。本出版物有重大修订。摘要。本条例规定了伦纳德伍德堡 (FLW) 陆军听证计划的目的、目标和职责。适用性。本条例适用于 FLW 上的所有单位，包括 FLW 周围地区的租户单位和服务单位。提议者和执行机构。本条例的提议机构是预防医学司。补充。未经美国陆军机动支援卓越中心 (MSCoE) 总部事先批准，禁止对本条例进行补充。建议的改进。欢迎用户将对 DA 表格 2028（出版物和空白表格的建议更改）的评论和建议的改进发送给 MSCoE（ATZT-OP）指挥官，密苏里州莱昂纳德伍德堡 65473-5000。分发：仅限电子媒体并发布在 FLW 网站上。*本法规取代了 2007 年 7 月 10 日的 FLW Reg 40-7。
联合总部组织、员工整合和战斗...
人员整合。当来自整个参谋部和外部任务伙伴的职能专业知识汇集在一起，直接支持指挥官的决策要求时，决策支持就会得到增强。J 代码、工作组、作战规划团队和决策委员会之间精心策划和深思熟虑的互动利用了整个参谋部和任务伙伴的分析能力来支持决策要求。使用跨职能的人员整合要素（通常称为委员会、局、中心、小组和工作组 [B2C2WG] 和 OPT），再加上可靠的知识管理 (KM) 流程，使人员协调更加常规；促进监测、评估和规划；并增强对三个事件视界（当前行动、未来行动和未来计划）活动的管理。
过渡到联合部队总部：计划见解...
联合出版物1，美国武装部队的学说，2013年3月25日，指示美国军事行动是作为联合部队进行的，其中两个或多个军事部门在联合部队指挥官下运作的活动。在美国陆军培训和学说司令部的小册子525-3-1，美国陆军的操作概念：在2010年8月19日在复杂世界中获胜。这将陆军部队作为联合，组织间和跨国公司的一部分，以完成任务并在复杂的世界中获胜。这是一个不仅未知的环境，而且是未知和不断变化的环境。此外，从阿富汗，伊拉克，科威特，叙利亚，欧洲的俄罗斯侵略以及非洲大流行的经历中获得的经历突出了事件可以升级的复杂性，不确定性，相互依存和速度。
华盛顿总部服务 - Webflow
快速创新基金的目标是促进创新技术快速融入满足关键国家安全需求的军事系统或计划。国防部寻求成熟的原型进行最终开发、测试、评估和集成。获选者可能获得高达 300 万美元的快速创新资金，并将有长达两年的时间来完成这项工作。对来自小型企业的技术有源选择偏好。源选择过程分为两个阶段：白皮书提交和提案提交。提案提交仅限受邀者。注意：本通知中描述的服务和机构要求的资金取决于通过 2018 财年拨款提供的资金。特此通知白皮书提交者，虽然 2018 财年 RIF 计划已在 2018 财年授权语言中授权，但尚未为 2018 财年快速创新基金计划拨款或提供资金。发布此公告并不要求国防部在初步行政审查之外审查任何白皮书提交内容，也不要求国防部授予任何特定项目，也不要求国防部提供任何可用资金。