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公司服务手册 /英语< / div>
综合报告是一种报告的方法，该方法将公司的财务，环境，社会和治理绩效呈现在一起。超越了传统的财务报告，可以评估公司从更广泛的角度创造长期价值的能力。综合报告旨在对公司的战略，治理，绩效和未来的前景提供全面的了解，使利益相关者能够更深入地了解公司的可持续性和整体影响。这种方法可帮助公司了解他们如何使用经济，环境和社会资源及其对长期业务成功的影响。通过提高透明度和问责制，综合报告可以更好地反映公司对投资者和其他利益相关者的总体价值和可持续性绩效。它越来越多地用于满足想要了解公司及其可持续性目标更广泛影响的利益相关者的需求。
服务机器人在服务营销中的使用：对服务机器人作为社交机器人类型的检查
服务机器人在许多服务领域，尤其是旅游和住宿，航空公司，餐厅和银行业中发现了广泛的用途。如此之多，以至于来自该行业的大量研究人员和专家都分享了销售机器人销售的增长以及各种服务组织在未来几年内通过机器人履行某些服务的意愿。所有这些陈述表明，服务客户与服务机器人之间的交互数量将在未来几年增加。另一方面，服务机器人是社交机器人，可以与服务客户通信并从他们那里学习一些东西。多亏了这些功能，它们已提高到对客户服务经验，客户满意度和客户关系产生影响的演员的位置。有关服务机器人的发展文献表明，由于接受服务机器人的接受，客户满意度的形状。因此，重要的是要检查服务机器人自己以管理客户满意度。但是，已经确定在我国有关服务机器人的研究已经进行了大量研究。因此，当前的研究旨在通过检查服务机器人，类型，能力和能力，服务相遇的地点及其在文献中获得的信息和批评，以汇编的形式为民族文献做出贡献。根据研究的结果；关系营销，服务遭遇，服务经验和服务错误等。在主题的背景下，人们认为应该重新测试和更新和开发现有理论。