客户满意度对于塑造公司服务质量至关重要,银行业,尤其是 BCA 就是其中之一。没有满意度,您就不会拥有忠诚的客户。满意度也有助于最大程度地提高服务质量。本研究的目的是确定技术颠覆时代 BCA 银行客户对银行自动化服务的满意度,研究对象为 Atma Jaya 印度尼西亚天主教大学工商管理学习计划 2017 届学生。使用的研究类型是使用定性方法和数据收集技术的描述性研究。对 3 名关键消息来源和 3 名三角测量消息来源进行深入访谈。本研究的结果是,根据 Kotler & Keller 的 5 项客户满意度指标,三位关键消息来源对 BCA 自动化服务表示满意。
1 尽管这样做需要我们确定支出条款允许国会对非联邦资金接受者施加责任,而不仅仅是接受者(即各州)本身,但最高法院——经常使用合同法类比来分析支出条款立法——从未将类比延伸到那么远。参见 Barnes v. Gorman,536 US 181, 187 (2002)(裁定直接接受联邦资金的人可能因故意违反支出条款法规的明确条款而被追究责任);Cummings v. Premier Rehab Keller, PLLC,596 US 212, 219 (2022)(“与非支出法规下的责任相比,我们使用合同类比仅作为对责任的潜在限制。”(省略内部引号、引文和强调))。
3 一些研究将一个行业或国家所有研发的总回报称为行业层面或经济层面的 β 。两者都可能更适合称为 β ,因为它们包括正外部性——一家企业的研发给行业或经济中其他企业带来的好处。为清楚起见,企业从自身研发支出中获得的回报是 β ,而社会从该公司的研发支出中获得的回报是 β 。 4 参见 Griliches (1979、1992、1998、2000);Nadiri (1993);Jones 和 William (1998);Verspagen (1997ab);Frantzen (2002);Keller (2002a、2004); Brynjolfsson 和 Hitt (2003);Fung (2004);Park (2004);Fraumeni 和 Okubo (2005);Hall、Jaffe 和 Trajtenberg (2005);Bloom、Sudun 和 Van Reenan (2006);Sveikauskas (2007);以及 Acharya (2008)。
Sallie Ann Keller ,M&S 委员会主席 – 首席科学家和研究与方法副主任 John L. Eltinge,M&S 委员会副主席 – 研究与方法助理主任 Patrick Cantwell,十年统计研究部主任 Deirdre Dalpiaz Bishop,地理部主任 Anthony G. Tersine Jr.,人口统计方法部主任 Victoria A. Velkoff,人口项目副主任 Kim Moore ,经济统计方法部主任 Lucia S. Foster,经济研究中心主任和首席经济学家 Tommy Wright,统计研究与方法中心主任 Paul C. Beatty,行为科学方法中心主任 空缺,首席技术官 Mary C. Potter,调查与人口普查分析办公室主任 Veronica M. LeGrande,人力资源部主任
致谢 本书的大部分手稿均由作者通过磁盘提交。论文已校对,但内容未经审查。校对、布局和格式由 Sue Keller 和 Carol Kaynor 完成。封面设计由 Susan Gibson 完成。本书是阿拉斯加大学海上资助学院项目赞助的成果,该项目由美国商务部、NOAA 国家海上资助办公室合作支持,资助编号为N46RG-0104,项目 A/75-01;阿拉斯加大学使用州政府资金。阿拉斯加大学是一个采取平权行动/提供平等机会的雇主和教育机构。海上资助是与公共和私营部门建立的独特合作伙伴关系,结合了研究、教育和技术转让,为公共服务。这个全国性的大学网络满足了沿海、海洋和五大湖地区人民不断变化的环境和经济需求。
出处:与艺术家一起; 1889年12月6日送往西奥梵高;西奥·梵高(卒于1891年);下降到约翰娜·范·邦格(Johanna van Gogh-Bonger)(1862-1925)和文森特·威廉·范·戈格(Vincent Willem Van Gogh)(1890-1978);出售给AmedèeSchuffenecker(1854-1936);与巴黎的让·凯勒(Jean Keller)博士(1908年); Paul von Mendelssohn-Bartholdy(1875-1935);通过他的遗ow埃尔萨·冯·凯塞尔斯塔特(Elsa von Kesselstadt)(1899-1986)的血统;他们将其卖给了伦敦的Matthiessen画廊。由纽约的保罗·罗森伯格(Paul Rosenberg)于1961年3月28日购买; 1961年5月1日,上面出售给诺顿·西蒙(Norton Simon);上面出售给Armand Hammer,他的出售Parke-Bernet Galleries,纽约,1971年5月5日(Lot 48); Armand Hammer Foundation的礼物是为Armand Hammer博物馆收购的。
参考文献:[1] Keller,S.,Collopy,P。,&Componation,P。(2014)。空间系统成本模型有什么问题?对成本估算方法的调查和评估。Acta Astronautica,93,345-351。[2] Harbaugh,J。(2018)。“大逃生:SLS为月球的任务提供了力量”。NASA。 https://www.nasa.gov/exploration/systems/sls/sls/to-the-moon.html [3] Strickland,J. (2013)。 “重新访问SLS/猎户座的启动成本”。 http://www.thespacereview.com/article/2330/1 [4] SpaceX(2018)。 “功能与服务”。 https://www.spacex.com/about/capabilitiesquilities$ [5] Sheetz,M。(2018)。 “埃隆·马斯克(Elon Musk)说,新的SpaceX Falcon Heavy Rocket粉碎了其成本的竞争”。 CNBC。 https://www.cnbc.com/2018/02/12/elon-musk-spacex-falcon-heavy-costs-150-百万-150-150-1500-at-most.htmlNASA。https://www.nasa.gov/exploration/systems/sls/sls/to-the-moon.html [3] Strickland,J.(2013)。“重新访问SLS/猎户座的启动成本”。http://www.thespacereview.com/article/2330/1 [4] SpaceX(2018)。 “功能与服务”。 https://www.spacex.com/about/capabilitiesquilities$ [5] Sheetz,M。(2018)。 “埃隆·马斯克(Elon Musk)说,新的SpaceX Falcon Heavy Rocket粉碎了其成本的竞争”。 CNBC。 https://www.cnbc.com/2018/02/12/elon-musk-spacex-falcon-heavy-costs-150-百万-150-150-1500-at-most.htmlhttp://www.thespacereview.com/article/2330/1 [4] SpaceX(2018)。“功能与服务”。https://www.spacex.com/about/capabilitiesquilities$ [5] Sheetz,M。(2018)。 “埃隆·马斯克(Elon Musk)说,新的SpaceX Falcon Heavy Rocket粉碎了其成本的竞争”。 CNBC。 https://www.cnbc.com/2018/02/12/elon-musk-spacex-falcon-heavy-costs-150-百万-150-150-1500-at-most.htmlhttps://www.spacex.com/about/capabilitiesquilities$ [5] Sheetz,M。(2018)。“埃隆·马斯克(Elon Musk)说,新的SpaceX Falcon Heavy Rocket粉碎了其成本的竞争”。CNBC。https://www.cnbc.com/2018/02/12/elon-musk-spacex-falcon-heavy-costs-150-百万-150-150-1500-at-most.html
Patrick Keller 是德国柏林联邦安全政策学院 (BAKS) 的副院长。在加入 BAKS 之前,他是国防部长乌尔苏拉·冯德莱恩 (Ursula von der Leyen) 和安妮格雷特·克兰普-卡伦鲍尔 (Annegret Kramp-Karrenbauer) 的首席演讲撰稿人。从 2008 年到 2018 年,他担任柏林康拉德·阿登纳基金会的外交和安全政策协调员。他拥有波恩大学政治学硕士学位和博士学位,并在乔治城大学学习。他曾是约翰霍普金斯大学和美国企业研究所的研究员,也是德国腓特烈港齐柏林大学的国际安全政策讲师。他已出版了五本书,作品还刊登在《纽约时报》、《华尔街日报》、《生存》、《国际政治》和《新苏黎世报》等媒体上。