我们的数字生态系统补充了我们的物理基础设施,使我们的客户能够全天候从任何地方访问金融服务。我们的服务可通过各种数字渠道获得,例如 WhatsApp、未接来电、聊天机器人、语音机器人、移动应用程序和自助服务终端。为了方便访问,信息和短视频以英语、印地语和其他当地语言提供。部署机器人是为了实现服务自动化、无纸化和更快交付。» 我们的数字战略和计划以客户为中心,涵盖收购、参与和服务,以及我们的价值主张,即储蓄、贷款、支付、投资保护,由人工智能和机器学习提供支持。» 我们将继续专注于技术、基础设施、应用程序和 DIY 客户旅程的各个方面,以实现可扩展性、敏捷性和弹性。
在 22 财年,出口超过了政府设定的 4000 亿美元目标,达到了创纪录的 4170 亿美元。出口比 21 财年增长了 43%,比 2020 财年增长了 33%。在 22 财年,进口也达到了创纪录的 6100 亿美元,比 21 财年和 20 财年分别增长了 56% 和 29%。22 财年的贸易逆差为 1940 亿美元,而 21 财年为 1000 亿美元,20 财年为 1610 亿美元。鉴于全球大宗商品价格高企以及全球货币政策周期急剧转变导致资本流动面临风险,外部部门风险将持续存在。我们估计,23 财年加元/GDP 比率为 2.4%(假设平均原油价格为 90 美元/桶),而 22 财年为 1.5%。如果地缘政治紧张局势升级,原油价格从目前已经很高的水平上涨,印度卢比可能会再次面临压力。不过,印度约 6000 亿美元的外汇缓冲应该有助于保护经济免受任何重大外部冲击。