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IDC MarketScape：全球多企业供应链商务网络 2023 年供应商评估
▪ Trading Grid：一个统一的集成平台，用于任意集成，包括高度灵活的流程编排，利用传统消息和基于文件的集成和/或现代 API 驱动的连接，跨越广泛的通信协议和数据格式。除了集成平台功能外，Trading Grid 还包括一组用户生产力和可视性工具，包括用于单点登录所有 OpenText MSCCN 工具和模块的 Trading Grid Online 门户、用于平台正常运行时间和合同 SLA 报告的服务级别管理、用于集成项目管理和跟踪的社区项目、用于管理集成地图和交叉引用表的 Cartographer 以及用于广泛的交易生命周期可视性、报告和事件（或非事件）通知和管理的 Lens。
IDC MarketScape：美国联邦政府云专业服务 2024 年供应商评估
云支持冗余、有保障的工作负载、灾难恢复和业务连续性，因为云是始终可用于支持关键服务的数字基础设施。随着云计算环境的扩展和变得更加多样化，联邦机构面临着多种架构、开发和部署决策，以及越来越多的云服务、产品和选项——例如，最佳的应用程序部署选择是什么（本地、异地）、架构设计（单片、宏服务、微服务）和技术基础（虚拟机、基础设施即服务 [IaaS]、平台即服务 [PaaS]、无服务器/功能即服务、Kubernetes 编排系统）。为了制定明智的策略来理解、预测、合理化和优化主要的云架构决策，机构通常会部署提供云专业服务的供应商。
IDC市场景观：美国国家政府专业安全服务2024供应商评估
现代的网络安全服务参与可能非常复杂，并可能影响代理商IT生态系统的每个组成部分，尤其是在努力将安全性内置到IT环境中而不是螺栓上时。新兴技术描绘了完整，智能保护的图片，而对国家技术和基础设施的威胁则相反。需要大量精力来揭开美国联邦机构面临的威胁。和机构迫切需要合作伙伴，具有开发解决方案的经验，这些解决方案利用尖端技术以及解决联邦政府范围内运营所固有的独特挑战。此外，代理商正在寻求跨安全性和云基础设施市场具有深厚合作伙伴生态系统的提供者的帮助，以实现整体安全转型，这是根据联邦授权所概述的所需努力。
IDC MarketScape：2023-2024 年全球智能制造战略服务提供商供应商评估
普华永道的产品开发和制造团队是在其运营转型咨询业务中组建的，提供多种能力（包括卓越生产、质量管理、资产管理和智能制造）的能力、资产和专业知识。这些产品以持续改进方法为基础，包括精益/六西格玛。普华永道已将其服务扩展到包括嵌入式工厂连接、边缘/云分析、自动化、安全和数字体验。这些努力最终促成了普华永道工厂智能平台（预配置/可配置的制造洞察/工作流和分析沙箱）的创建，如今已成为普华永道工厂数字化主张的核心支柱之一。
IDC MarketScape：亚太地区 Salesforce 实施服务 2024-2025 年供应商评估
体验编排业务的价值，要想在 AI 无处不在的世界中竞争，数字企业必须在组织和关键利益相关者之间安排有意义的价值交换，转变为 IDC 所称的体验编排 (XO) 业务 (XO)。IDC 认为，融入 AI 的应用程序将成为下一个技术进步时代的核心，也是实现 XO 商业模式的基础。随着 Salesforce 加倍投入其以代理为中心的解决方案，减少人工干预即可完成任务，并将 AI 集成到其解决方案组合中，它正依靠合作伙伴生态系统来扩大客户采用率并构建补充解决方案，以增强嵌入式 AI 功能。供应商在增强 Salesforce AI 产品的能力和方法上各不相同，尤其是在传达客户如何从新功能中获得价值方面。此外，一些供应商在将 AI 功能集成到实施生命周期方面取得了长足的进步，保证了效率提升，并随后将好处传递给客户。
IDC MarketScape：2024 年全球生命科学研发 ITO 服务供应商评估
还有另一场革命正在发生，那就是 GenAI 革命，这场革命无疑席卷了全世界。IT 合作伙伴的期望正在发生变化。人们期望 IT 合作伙伴不仅要实施 AI 解决方案，还要充当生命科学行业的重要顾问和合作伙伴，帮助客户概述其总体 AI 战略、建立治理模型、构建框架以确定用例的优先级、重新设计业务流程、确保数据安全和隐私、构建负责任的 AI 框架，并将 AI 嵌入数字化转型过程中。虽然 AI 占据了中心位置，但对预测 AI 的投资，其次是解释 AI，继续引领潮流。然而，三分之二的生命科学行业计划在 2025 年增加对 GenAI 的支出，与 2024 年相比，约 40% 的企业计划增加 10-24%，约 20% 的企业计划增加 25% 以上。首先，这表明，虽然预测 AI 在今天仍然处于领先地位，但 GenAI 为明天带来了希望，而且采用率已经在迅速扩大。
IDC市场景观：亚太可持续性/ESG计划管理服务2024供应商评估
该地区对可持续性/ESG商业服务的需求是该地区可持续性/ESG总体成熟的功能。提供者证明了他们对区域可持续性成熟度与客户的组织可持续性与ESG议程之间联系的了解。基于2023年8月进行的全球可持续性准备调查，亚太地区有46％的企业处于采用可持续性/ESG的早期阶段。 在此阶段，组织将寻求有关ESG一致性和物质性，业务转型最佳实践，温室气（GHG）/碳的会计以及过渡到NET零，ESG合规性，ESG报告和ESG启示等的建议。 在此早期阶段的企业也将寻求开发其可持续性/ESG路线图，以转移到其可持续性业务转型的下一阶段。 由于产品与当前的客户需求保持一致，因此在可持续发展旅程的早期阶段成功完成了涵盖组织挑战的项目的提供商在这项研究中表现良好。基于2023年8月进行的全球可持续性准备调查，亚太地区有46％的企业处于采用可持续性/ESG的早期阶段。在此阶段，组织将寻求有关ESG一致性和物质性，业务转型最佳实践，温室气（GHG）/碳的会计以及过渡到NET零，ESG合规性，ESG报告和ESG启示等的建议。在此早期阶段的企业也将寻求开发其可持续性/ESG路线图，以转移到其可持续性业务转型的下一阶段。由于产品与当前的客户需求保持一致，因此在可持续发展旅程的早期阶段成功完成了涵盖组织挑战的项目的提供商在这项研究中表现良好。
IDC MarketScape：2024 年全球分布式能源资源管理系统服务提供商供应商评估
这项 IDC 研究代表了对分布式能源资源管理系统 (DERMS) 领域服务提供商的供应商评估。这项研究是对服务提供商的特征及其在 DERMS 领域的能力和未来战略的定量和定性评估。这项 IDC MarketScape 评估了积极与 DERMS 领域客户合作的服务提供商，其中包括但不限于思想领导力、集成能力、技术战略和战略路线图协助、应用程序开发以及对正在投资或考虑投资 DERMS 领域的客户的总体技术战略和指导。此外，在这项 IDC MarketScape 中，客户对服务提供商的看法在多个方面都被考虑在内，例如服务质量、客户服务、电网管理和 DERMS 专业知识、创新和物有所值。这项 IDC MarketScape 的主要发现包括：
IDC MarketScape：2023 年全球酒店、餐饮和旅游全渠道客户体验服务提供商供应商评估
如今的旅行者和食客越来越依赖数字渠道与品牌进行各种互动。从订餐到预订航班、查看奖励或航班状态、预订房间和餐桌或请求服务，客人的旅程越来越多地充斥着在线接触点。这种向数字化的转变首先要求酒店和旅游品牌增加对全渠道功能的依赖和能力，以保持竞争优势。创造和维持无摩擦的旅程对于改善客人和员工的体验至关重要，这两者都是旅游和餐饮行业的重要战略目标。实现无摩擦体验的道路需要坚实的基础来支持跨数字和物理渠道的运营。酒店、旅行社和餐馆认识到需要灵活的生态系统，以便他们能够将复杂的技术应用和集成到遗留系统中——这对酒店和旅游组织来说是一个特殊的挑战。