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开启人工智能开关，实现卓越客户满意度 - NICE
通过利用 AI 交互分析，获得有关客户行为、意图和参与度的宝贵见解。它分析 100% 的交互，并全面了解客户联系原因和客服人员的客户服务能力以及促成他们成功的关键因素。融合了 Enlighten AI 的 NICE 交互分析通过检查总体趋势和深入研究个别对话以发现潜在问题，检测影响客户满意度的客服人员软技能行为和运营流程中的模式。
利用对话式 AI 和自动化 - NICE
与需要特定场景训练的传统基于规则的智能虚拟代理 (IVA) 不同，生成式 AI 扩展了内容范围并解决了复杂问题。从 CX 的角度来看，这鼓励更多客户与 IVA 进行对话，使其成为首选渠道。因此，联络中心可以专注于发展其核心功能并转变为智能数据中心，而代理将受益于全面的知识和见解，使他们能够提供卓越的 CX。
委托声明 Filgotinib NICE ...
目前尚无试验将丝氨酸蛋白酶抑制剂与全系列生物和靶向合成 DMARD 药物在严重疾病中进行比较。但是，间接比较表明，丝氨酸蛋白酶抑制剂与传统 DMARD 药物（包括甲氨蝶呤）的效果与 NICE 推荐的生物和靶向合成 DMARD 药物一样好。最可能的成本效益估计表明，对于某些中度和重度类风湿性关节炎患者，丝氨酸蛋白酶抑制剂与甲氨蝶呤联合使用是 NHS 资源的可接受使用方式。丝氨酸蛋白酶抑制剂单药治疗的成本效益尚不确定，但仍可能在 NICE 认为的 NHS 资源可接受使用范围内，因此建议使用。
所以您想成为生成式 AI 专家 - NICE
新的生成式 AI 技术正在推动人们对未来客户体验 (CX) 的兴趣，并有可能改变品牌与客户互动的方式。希望进一步了解 AI 的 CX 领导者可以使用此快速参考指南，让他们的团队利用基本原则并了解在基于生成式 AI 技术构建的新解决方案中需要寻找什么。
不错的分类-12版，版本2024
成品原则上是根据其功能或目的分类的。如果在任何类标题中都没有提到成品的功能或目的，则成品与其他可比成品的类比进行了分类，该产品在字母顺序的列表中所示。如果没有找到其他子公司标准，例如生产产品的材料或其运营方式的材料的标准。是一个多功能复合对象（例如，合并无线电的时钟）的成品，可以在与其任何功能或预期目的相对应的所有类中分类。但是，如果良好具有主要目的，则应在此类中分类。如果在任何类标题中都没有提及这些功能或目的，则应应用（a）下指示的其他标准。原材料，未工作或半工作，原则上根据其组成的材料进行分类。旨在构成另一种产品一部分的商品原则上与该产品分类仅在同一类型的商品通常不能用于其他目的的情况下。在所有其他情况下，上述（a）下指示的标准适用。无论是否完成产品，都会根据制造的材料进行分类，并且由不同的材料制成，该产品原则上是根据占主导地位的材料进行分类的。适应原则上要包含的产品的案例原则上与产品分类为同一类。
联合国儿童基金会英国战略 2023–2026
我们把儿童放在第一位。我们鼓励和吸引支持者筹集资金，宣传儿童的声音，为儿童带来持久的改变。我们多元化、充满热情、坚定的团队支持联合国《儿童权利公约》，保护包括英国在内的全世界儿童。
评估联合国儿童基金会对乌克兰难民涌入的支持措施
对联合国儿童基金会支持乌克兰难民涌入的响应的评估 | 最终报告，2023 年 本出版物中的陈述为作者的观点，并不一定反映联合国儿童基金会的政策或观点。本出版物中使用的名称和材料的呈现方式并不意味着联合国儿童基金会 (UNICEF) 对任何国家或领土或其当局的法律地位或其边界的划分发表任何意见。封面照片：© UNICEF/UN0599971/Nicodim 本报告中的所有图片仅供参考。联合国儿童基金会的照片受版权保护，不得用于个人或组织的宣传活动或任何商业背景。作者：Julia Betts、Susan Steiner、Gabriele Tani、Arseniy Gurin 和 Mariel Leonard。本出版物仅可复制用于研究、宣传和教育，但必须注明来源（联合国儿童基金会）。未经联合国儿童基金会事先书面许可，不得将本出版物复制用于其他目的。须向通信部门申请许可。内容不得通过数字方式更改含义或上下文。所有非品牌内容的复制必须注明来源，如下所示：照片：“© 联合国儿童基金会/摄影师姓氏。”未注明来源的资产未经授权。感谢您对联合国儿童基金会的支持。设计：Gustavo Ernesto Martínez Cárdenas © 联合国儿童基金会 (UNICEF) 2023 年 3 月 欧洲和中亚区域办事处 Route des Morillons 4, CH-1211 日内瓦，瑞士 电话：+41 22 909 5111 ecaro@unicef.org www.unicef.org/eca Twitter：@unicefeca Facebook：/unicefeca
对联合国儿童基金会支持乌克兰难民涌入的响应的评估
对联合国儿童基金会支持乌克兰难民涌入的响应的评估 | 最终报告，2023 年 本出版物中的陈述仅代表作者的观点，并不一定反映联合国儿童基金会的政策或观点。本出版物中使用的名称和材料的呈现方式并不意味着联合国儿童基金会 (UNICEF) 对任何国家或领土或其当局的法律地位或其边界划分发表任何意见。 封面照片：© UNICEF/UN0599971/Nicodim 本报告中的所有图片仅供参考。联合国儿童基金会的照片受版权保护，不得用于个人或组织的宣传活动或任何商业背景。 作者：Julia Betts、Susan Steiner、Gabriele Tani、Arseniy Gurin 和 Mariel Leonard。本出版物仅可复制用于研究、宣传和教育，但须注明来源（联合国儿童基金会）。未经联合国儿童基金会事先书面许可，不得将本出版物复制用于其他目的。须向传播科申请许可。不得以数字方式更改内容以改变含义或上下文。所有非品牌内容的复制均须注明来源，如下所示：照片：“© 联合国儿童基金会/摄影师姓氏”。未注明来源的资产未经授权。感谢您对联合国儿童基金会的支持。设计：Gustavo Ernesto Martínez Cárdenas © 联合国儿童基金会（UNICEF）2023 年 3 月欧洲和中亚区域办事处 Route des Morillons 4, CH-1211 瑞士日内瓦电话：+41 22 909 5111 ecaro@unicef.org www.unicef.org/eca Twitter：@unicefeca Facebook：/unicefeca
北爱尔兰综合经济指数 (NICEI)
* 由于四舍五入，可能不相加。**年化增长率有助于确定长期趋势。利率是在指数以滚动 4 个季度平均值为基础“平滑”后计算得出的。与年利率相比，年化利率不易受短期波动影响。NICEI 在最近一个季度的增长（1.4%）是由建筑业（0.6 pps）、服务业（0.5 pps）和公共部门（0.1 pps）活动的增加推动的。而生产部门的负贡献较小（0.1 pps）。在过去一年中，截至 2022 年第四季度，NIEI 增长了 1.3%。这是由服务业（1.0 pps）和公共部门（0.5 pps）的积极贡献推动的，部分被建筑业（0.1 pps）和生产部门（0.2 pps）的负面贡献所抵消。就三年变化 4 而言，NI 经济产出增长了 5.6%，增长主要由服务业（3.2 pps）的积极贡献推动，该行业在疫情后实现了强劲复苏。公共部门（1.2 pps）、生产部门（0.7 pps）和建筑业（0.3 pps）也做出了积极贡献。NICEI 的年化增长率为 3.0%（即2022 年第 4 季度的四个季度平均值与前四个季度相比）主要是由于服务业活动增加（2.3 pps）。生产部门（0.4 pps）和公共部门（0.6 pps）也做出了积极贡献。建筑业对滚动年平均值的贡献为负（0.3 pps）。
今天响应明天：南亚 - 联合国儿童基金会
这是“响应今天，为明天” (RTfT) 系列的第一份报告，由联合国儿童基金会南亚地区特别顾问 Gaspar Fajth 和联合国儿童基金会南亚地区社会政策顾问 Jessica Owens 领导的专家团队编写。核心作者团队包括 Jingqing Chai、Ivan Coursac、Gaspar Fajth、Roumiana Gantcheva、Aabha Khatri、Shreyasha Khadka、Sheila Murthy、Paulette Nichols、Jessica Owens、Matthew Townshend 和 Jianduan Zhang。Grace Chang 和 Shreyasha Khadka 提供了研究协助；Robert Zimmermann 负责文本编辑。Meg Ahern 担任顾问编辑，极大地改进了文本并增加了许多见解。报告的准备工作得到了 Stratman Consulting LLC 的支持，特别感谢 Luis Mendez。我们也非常感谢 Diwakar Baskota、Rabin Karmacharya、Pravaran Mahat、William Naughton、Weilin Shi 和 David Stewart 的支持。Gaspar Fajth 是本报告的编辑；他对本文表达的观点负有责任。