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一项关于生成AI在...
摘要本文探讨了生成AI（Gen AI）对Omnichannel零售的变革性影响，并探讨了其在增强客户体验和简化数字和物理平台上的操作中的作用。通过对当前文献，行业案例研究和经验数据的全面分析，该研究调查了AI代在零售中的六个关键应用：个性化和动态内容创建，虚拟购物助理，库存和实现优化，营销内容的产生，客户见解和情感分析，以及永久的AR/VR体验。研究结果表明，AI Gen Gen显着提高了个性化，操作效率和零售中的跨通道整合。但是，该研究还确定了实施方面的挑战，包括数据隐私问题和无缝技术集成的需求。本文为零售中的AI知识越来越多，并为寻求在其全渠道策略中利用AI的零售商提供了实用见解。本文通过讨论未来的研究方向以及AI代对消费者行为和全球零售实践的潜在长期影响。关键字：生成AI，全渠道零售，客户体验个性化，零售业务优化，人工智能中的人工智能。
数字化转型如何影响硬奢侈品行业的客户体验：
尽管自从健康危机以来，数字化对奢侈品行业产生了影响，但对艰苦的奢侈品行业的研究很少。因此，这项研究的目的是提供有关数字化如何改变这个利基市场的客户体验的见解。这项研究为现有文献提供了更多的见解，尤其是关于硬奢侈品牌的数字策略的变化，这些品牌倾向于专注于全渠道方法。通过对访谈数据的分析以及与一些Kering专家有关客户服务的定性调查，该研究加深了数字客户体验的新愿景及其对奢侈品行业中以客户为中心的方法的看法。定性研究突出了豪华品牌可以采取的具体行动，以增强客户体验。尽管这些品牌在维护该行业的价值（例如工艺和稀缺）方面面临着挑战，但数字化转型仍具有大量机会。结果显示了选择全渠道策略的趋势，以及数据和数字创新以利用客户体验的使用和优化。在这项研究中，通过关注硬奢侈品段以及数字化如何改变文献来解决文献中的差距。关键字：硬奢侈品，数字化，数字化转型，数据，全渠道，客户体验简介
面向杂货零售商的 Footprints AI
公司概况 Footprints AI 是最先进的零售媒体平台之一。它以独特的方式利用实体店的客户行为数据来推动现有零售媒体网络的利润和增长，或帮助杂货零售商在 3 个月（而不是 3 年）内推出全渠道零售媒体网络。我们的零售媒体平台使用店内客户意向数据来预测和影响实体零售销售，从而提高盈利能力。我们的数据和 AI 技术可以理解、预测和影响实体零售环境中客户的完整购买路径。这是通过室内定位、预测模型和全渠道定位来实现的。结果是品牌可以根据预测的实体购物行为和购买旅程的不同阶段来定位媒体受众。
数字转换对消费者行为的影响
摘要数字化转型的快速步伐彻底改变了消费者的行为，重塑了企业运营的景观。这项研究深入研究了数字转型对消费者行为的多方面影响以及营销策略所需的结果调整。该研究探讨了数字转型如何影响决策过程，品牌互动以及整体消费者体验，分析技术进步与不断发展的消费者期望之间的动态相互作用。此外，它还研究了营销人员使用的自适应策略，以利用数字化转型的潜力，利用数据分析，人工智能和全渠道方法等工具。这些发现为企业导航数字时代的企业提供了宝贵的见解，并指导他们制定与转变的消费者景观保持一致的有效营销策略。关键字：数字转型，消费者行为，营销策略，技术影响，数据分析，全渠道营销。简介
AI驱动的零售优化：现代库存的技术分析
摘要：在本技术文章中研究了人工智能对零售库存管理和优化技术的革命性影响。从全渠道优化和动态库存分布到需求预测和模式识别，本文研究了AI技术如何改变零售业务的几个方面。除了解决技术问题和系统设计规范外，它还探讨了机器学习算法在历史数据分析，实时数据集成和SKU性能映射中的应用。本文展示了AI驱动的技术如何通过分析许多案例研究和行业实施来帮助零售商在整个供应链网络中取得显着的运营效率，客户幸福和财务绩效。关键字：AI驱动的库存管理，零售需求预测，全渠道优化，SKU性能分析，实时数据集成
最后一英里全渠道的框架先例...
最后一英里必须在适当的时间运送商业物流服务，以增强无缝的客户服务体验。本文研究了面对零售全渠道分布的挑战，以实现在服装组（组织阶段）的有效的最后一英里履行操作过程中。它调查了需求驱动的商店补货的最后一英里如何影响零售商的订单履行水平（充分和按时）（环境阶段）。本文还评估了综合信息系统对实体和虚拟全渠道分配网络的贡献，以提高时间效果，订单准确性和填充率（技术阶段）。采用了一种混合方法，使用频率和二项式测试的定量方法结合了访谈中定性数据的主观主题分析。给予一百七十五名问卷，回答率为85％。主要发现是，与最后一英里一致的当前订单履行过程在通过商店经济和商店Express交付的订单的填充率，交货时间和条件上有效。
事件ID：bprepe
演讲恩里克·马丁内斯（Enrique Martinez）晚上好，我很高兴今天与您一起介绍我们的2024年结果。首先，我想介绍今年的亮点，包括我们战略路线图的主要成功。然后，我们的首席财务官Jean-Brieuc将提出我们的财务业绩。 最后，我将再次将地板结束，我们俩都可以回答您的问题。 幻灯片4，对于那些在线FNAC DARTY 2024的人来说，这是增长，转型和国际扩张的一年。 多亏了我们25,000名员工的不懈努力，我们取得了非常稳定的结果：销售增长，在年底的主要商业活动期间的市场份额增长。 在服务驱动的驱动下，当前营业利润和现金流量的增加超出了日常战略计划中设定的目标。 符合该计划的目标，我们的增长绝对加速了其转型，以提供一种新的方式，以实现全渠道的可持续业务和服务。 我们想体现数字和人类的最高零售标准。 我们建议的质量，物流的表现，我们的商业报价的相关性比以往任何时候都更加关键，可以在旅途的每个阶段达到我们的客户期望。 2024证明了这种方法的相关性，尽管宏观经济环境乏味，这使我们能够胜过市场。 幻灯片5。 在2024年，我们收获了模型成功的回报。 电子商务增长又回来了，现在全渠道销售额占在线销售的52％。然后，我们的首席财务官Jean-Brieuc将提出我们的财务业绩。最后，我将再次将地板结束，我们俩都可以回答您的问题。幻灯片4，对于那些在线FNAC DARTY 2024的人来说，这是增长，转型和国际扩张的一年。多亏了我们25,000名员工的不懈努力，我们取得了非常稳定的结果：销售增长，在年底的主要商业活动期间的市场份额增长。在服务驱动的驱动下，当前营业利润和现金流量的增加超出了日常战略计划中设定的目标。符合该计划的目标，我们的增长绝对加速了其转型，以提供一种新的方式，以实现全渠道的可持续业务和服务。我们想体现数字和人类的最高零售标准。我们建议的质量，物流的表现，我们的商业报价的相关性比以往任何时候都更加关键，可以在旅途的每个阶段达到我们的客户期望。2024证明了这种方法的相关性，尽管宏观经济环境乏味，这使我们能够胜过市场。幻灯片5。在2024年，我们收获了模型成功的回报。电子商务增长又回来了，现在全渠道销售额占在线销售的52％。单击和收集是我们全渠道策略成功的最佳证明。我们对高增值服务的持续转型正在为我们提供经常出现的收入和提高的盈利能力。
优化所有渠道的供应链
2023年，全渠道履行领域出现了两大强劲趋势：仓库自动化和人工智能 (AI)。仓库自动化，尤其是在订单处理、拣选和包装方面的应用也表现强劲。这得益于其长期的成本节约、效率的提升、高准确性以及持续的创新。人工智能在数据分析方面展现出巨大潜力，有助于提高库存准确性和预测能力。