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UR 关于能源供应商客户服务水平的咨询
• 市场领先的 2200 万英镑可负担性基金，是爱尔兰同类基金中规模最大、最全面的基金 • 在爱尔兰岛实施七项政府计划，帮助支持 750,000 名客户。 • 履行自愿的 UR Winter Charter 承诺（2023 年冬季和 2024 年冬季）。 • 在 SSE 的推动下，与第三部门机构进行了广泛的接触，包括倡导修订我们的 EAI Energy Engage Code • 通过我们与圣文森特德保罗的合作伙伴关系，委托独立研究客户体验，该研究以研究为主导，改进了客户资料、网站和客户旅程。 • 投资于客户至上 1，包括系统和培训改进以及支持全渠道服务，我们将继续投资并优先考虑这些服务 • 审查员工薪酬和福利，以提高留任率和工作满意度，并发展我们的代理到顾问计划。
生成AI在XAA中引用过程中的作用
个性化和量身定制的全渠道营销缺乏实时见解，并且对整个销售渠道的转换指标和扼流点的可见性有限，因此营销团队很难快速调整他们的活动。缺乏端到端的客户视图在开发针对特定渠道和客户量身定制的超相关内容方面造成了挑战。可以利用生成的AI来开发不同渠道的个性化营销内容以传达正确的信息。通过从近乎实时广告系列绩效报告，客户数据，当前漏斗状态和卖方反馈中介绍见解，Genai可以帮助识别客户意图，模型look-a-look-a-look-a-look-a-look-a-look-a-look thepts，创建个性化的广告系列策略和测试优惠。营销团队可以根据销售成果的反馈来不断调整营销策略，以改善基于渠道分类的客户外展。
人工智能/机器学习+供应链规划
圆桌会议的第二天全天专注于与需求预测、收入管理和运输相关的机器学习具体供应链应用。每个应用的讨论都以一位行业参与者介绍的启动案例研究开始。随后，参与者深入讨论了该应用的机器学习经验和问题。一家饮料经销商介绍了如何使用机器学习进行需求预测，以便根据销售趋势、节假日、天气和促销活动对销售量的影响做出更准确的规划。一家全渠道服装零售商介绍了如何使用机器学习优化时尚商品的降价。一家海运数据公司和一家第三方物流公司介绍了机器学习在运输中的六种用途，以预测运输资产活动、运输风险、现货市场价格和其他应用。关于自动驾驶汽车的演示说明了机器学习的力量和弱点。这导致建议为车辆操作创建人机协作。
以数据为驱动的营销策略吸引千禧一代消费者
通讯作者：royetrini@gmail.com 摘要：本文探讨了数据驱动营销策略在针对千禧一代消费者方面的有效性，千禧一代以其独特的偏好和数字头脑而闻名。通过全面的文献综述，在接触和吸引千禧一代的背景下分析了数据驱动营销的各个方面，包括客户细分、个性化内容创建和全渠道整合。该综述涵盖了消费者行为、数字营销趋势和数据分析技术的研究，这些研究与理解千禧一代的偏好和行为有关。主要发现强调了数据准确性、隐私考虑以及技术在提高营销效果方面的作用的重要性。成功案例研究和行业最佳实践的见解为旨在优化针对千禧一代的营销工作的企业提供了可行的建议。这项研究通过提供与千禧一代产生共鸣的策略的综合理解，为不断发展的数据驱动营销领域做出了贡献，最终培养了长期的品牌忠诚度和竞争优势。关键词：数据驱动营销、千禧一代消费者、营销策略。介绍
全球制药业赢家——专注和效率至关重要
制药公司研究、开发、生产和/或销售用于治疗疾病、缓解症状并越来越多地用于预防疾病的药物。制药业对全球患者的健康和福祉至关重要，在过去二十年中，得益于产品创新（包括基于 DNA 和 RNA 疗法的突破性治疗）和更快的药物开发，该行业实现了显着增长。但该行业的公司也面临着许多挑战，其中许多挑战在过去三年中因 COVID-19 大流行和俄罗斯对乌克兰的战争而加剧。这些挑战包括需要为较小的患者群体开发定制药物，确保供应链安全，加倍环境、社会和治理 (ESG) 工作，应对增加的价格压力，并向全渠道销售和营销转型。我们的研究及时全面地审视了这个行业及其细分市场。它分析了紧迫的趋势和问题，并确定了制药行业的赢家——收入增长快、盈利能力强的公司——及其共同特征。它着眼于大流行的影响、行业成本结构的发展以及“获胜”企业业绩的驱动因素。
支付策略如何提高现有零售卡合作伙伴关系的利润
零售商专注于实现全渠道体验，并构建零售生态系统，在每个灵感点上实现商业化。4 然而，信用卡价值主张历来对客户的吸引力较小。他们继续专注于即时折扣或在销售点增加信用额度（用于大额购买）。5 发行人应战略性地关注其价值主张，以支持经常性的零售购物体验。这可能意味着通过不断增长的渠道（如视频或聊天）推动消费，或加强零售生态系统（例如通过在整个生态系统中创建无缝的购买和兑换体验）。让我们不要忘记：许多客户重视他们在预付购买或特定购买（如果他们忠于某个品牌）中可以获得的最大折扣。不幸的是，这些客户在第一次购买后通常不会再次使用该卡，导致持卡人不活跃率高、推动持续交易量的能力有限以及循环余额降低。作为回应，零售商已转向现金返还，作为推动持续消费的更好选择。
供应链管理的未来：趋势和挑战
teesside大学摘要 - 本文研究了美国供应链管理（SCM）不断发展的背景，重点介绍了近乎新兴，重新设备和全渠道供应链的新兴趋势。随着由于经济，地缘政治和技术影响而导致的全球动态变化，这些策略对于增强美国供应链的弹性和竞争力而成为必要。本文全面分析了这些趋势背后的因素，包括成功实施的积极示例。它还解决了与这些策略相关的挑战，例如经济和后勤障碍，提高供应链的复杂性以及对技术的依赖。尽管有这些挑战，但本文显示了重要的机会，包括提高敏捷性，增强的客户满意度和更大的供应链弹性。彻底研究了这些趋势对美国经济，国家安全和整体供应链弹性的影响。本文以旨在支持采用这些策略的政策建议，重点是面对瞬息万变的全球环境，需要持续创新和适应性。索引条款 - 供应链管理，近自行期，重新设备，Omni频道供应链，美国供应链，供应链弹性，全球经济，SCM中的创新，政策建议。
PharmaEssentia Corp. 2023 年年度报告
首先，感谢大家过去一年对药华医药的支持。2023年对于药华医药来说是意义非凡的一年，除了继续加强美国市场营销、推动全渠道营销优化外，我们还在多项临床及研究项目上取得显著进展，例如BESREMi® (Ropeginterferon alfa-2b, P1101) 治疗原发性血小板增多症（ET）的III期全球临床试验受试者入组已于今年年底完成，并已向TFDA正式提交PD-1抑制剂P1801序贯治疗晚期实体瘤患者的I期临床试验IND申请，这些都将成为公司未来持续增长的动力。未来，我们将继续投入推动全球营销及研究，并期待以创新科学及前瞻性可持续布局，为有紧急医疗需求的患者推广新疗法，同时创造股东价值最大化。以下为2023年业务成果及2024年业务计划摘要：
确定理想的技术投资
您是如何投资 Trustly 的？您现在对这家公司有什么计划？Nordic Capital 之前拥有一家名为 Bambora 的公司。Bambora 是基于一家大型北欧银行的平台分拆而来的。这是一家全渠道信用卡收单公司，业务遍及 70 个不同的市场，到 2017 年以 15 亿欧元的价格卖给 Ingenico Group 时，每年管理的交易量超过 550 亿欧元。如今，对信用卡计划以及像 Bambora 这样的公司来说，最大的威胁是现代技术，它可以通过将资金直接从一个账户转移到另一个账户来绕过信用卡价值链。因此，在 Bambora 退出后的一周，我们联系了 Trustly 的管理团队和所有者，他们认识到 Nordic Capital 是一家经验丰富的支付投资者，我们可以帮助该公司成为全球领导者。这就是我们达成这笔交易的方式。从那时起，我们支持完成两项附加收购，一项在美国，一项在欧洲，以确保 Trustly 获得全球领导地位。我们非常积极主动，因为我们认为 Bambora 面临的最大挑战是什么。问
自1月1日起生效的监管资本要求……
法国邮政银行及其子公司（包括 CNP Assurances）组成了一家大型国际银保集团，按资产负债表规模在欧元区排名第 11 位。其多元化的业务模式使其能够为法国 2000 万个人和企业客户以及地方公共部门参与者提供支持。法国邮政银行是法国邮政集团的子公司，是一家地方银行，在全国设有 17,700 个联络点，包括近 7,000 个邮局。凭借其战略计划“法国邮政银行 2030”，该银行立志成为法国人最喜爱的银行和影响力融资的领导者，提供综合的全渠道银行保险服务，围绕其两个品牌构建：法国邮政银行（日常银行）和卢浮宫私人银行（私人银行）。法国邮政银行正在加速其多元化战略并发展其专业业务，特别是在资产管理、保险、消费信贷以及商业和地方发展银行领域。邮政银行凭借其公民身份，致力于实现公正转型，将环境和社会影响目标纳入其治理的核心。自 2022 年 3 月以来，邮政银行一直肩负使命，旨在到 2040 年实现净零排放。它在非金融评级机构中名列前茅。财务沟通和投资者关系联系人