我们认识到为解决毛利人的污名和歧视,我们需要做的工作山。证据表明,五分之一的新西兰人和四分之一的太平洋人经历了精神困扰。但是,三分之一的毛利人受精神困扰的影响,而不是非玛丽。他们还占新西兰人口的16%,但在心理健康和成瘾服务方面的代表人数超过了28%。1这些数字揭示了毛利人和非毛利人之间的差异,在某些情况下,这些数字正在扩大。为此,污名和歧视的机会对毛利人的生活经历产生了极大的很高。尤其是在各种情况下,例如就业和健康。
如何,何时和何处与大学互动。跨越人们在物理和数字空间中与大学进行的互动,我们的服务设计原则必须保留面对面的互动丰富,并确保它们仍然是人们如何体验大学的核心特征。为了实现这一目标,我们将描述和激活:•服务设计原则:建立以人为中心的服务设计的商定原则将创建确保大学服务质量和一致性所需的护栏。外部良好实践服务设计框架将激发我们的工作,并与我们的选民协商Waipapa框架将为大学提供独特的背景。•性能框架:需要定义“良好”服务,流程和经验的操作框架来表示客户反馈,并确保可以测量和监视性能和结果。通过建立基线绩效指标,该框架还支持服务改进计划。•治理框架:引入或更改服务时服务设计原则的一致应用将提高经验和有效性。正在进行的
ngāuara指导我们的方法为我们如何做事提供了路线图,从而确认了我们对愿景和使命的承诺。我们的脑电波价值观挑战并激发我们成为我们所能做到的最好的,并与我们的承诺保持一致,以促进毛利人作为Tangata wherua的需求和愿望,同时对受社区中不平等最大的人们的更高公平性 - 对毛利人和太平洋地区的关注。
在上面概述的三个领域的行动将增加委员会在推动公共服务系统绩效方面的作用和影响。这三个焦点区域是相互加强的,旨在确保系统性能的可持续提升到未来。通过组织政府的目标和其他期望,将激活和专注于公共服务的潜力。推动效率和财政合并将确保机构的资源更好,更有效地集中。持续关注首席执行官和代理绩效,包括通过首席执行官绩效管理和绩效改进评论,将确保集中和有效的领导能力。在“我们的工作”下,进一步讨论了委员会在首席执行官和代理层面上推动绩效的杠杆。委员会还将继续收集系统级别的绩效信息,包括通过关键的管理报告,例如三年的公共服务状况简报。
循环经济思维与毛利人有许多价值。首先要专注于不造成浪费和持续再生的周期。在毛利人中,瓦卡帕帕(Whakapapa)的概念增加了更多的丰富性。whakapapa是所有生物之间的亲属关系;它不仅存在于人与地球之间的人之间。亲属关系创造了联系,尊重和责任。以这种方式,Whakapapa产生了Kaitiakitanga,我们有责任积极照顾我们的环境。
固体废物并不是唯一的问题;我们生产、管理和处理物品的方式也会产生温室气体和其他气体的排放。减少废物可以减少有限资源的消耗,包括大气吸收温室气体排放的有限能力。2020 年,废物约占我们温室气体总排放量的 4%,约占我们生物甲烷排放量的 9%,主要由食物、花园、木材和纸张废物等有机废物的分解产生。其余的生物甲烷排放主要来自农业来源。