欧洲旅游零售联合会 (ETRC) 于 1 月 30 日在阿姆斯特丹举办了年度商业论坛,迎来了来自欧洲免税和旅游零售行业的 170 名代表,人数创历史新高。在此次论坛上,ETRC 发布了其全新出版物《免税和旅游零售——一个独特的市场》,提供有关欧洲免税和旅游零售渠道的深刻内容、数据和关键事实。一项全面的计划汇集了行业领袖和专家,以解决当今欧洲免税和旅游零售面临的关键问题。ETRC 首次将欧洲四大旅游零售商的高管聚集在同一张圆桌会议上,进行了精彩的观点交流。 Ray Hernan(ARI 首席执行官)、Xavier Rossinyol(Avolta 首席执行官)、Max Heinemann(Gebr. Heinemann 联合首席执行官兼创始人)和 Frederic Chevalier(Lagardère Travel Retail 副首席执行官)强调了他们对 ETRC 的承诺,讨论了包括创新、商业模式和塑造该行业未来的战略在内的关键主题。业务绩效数据和见解再次成为今年商业论坛的焦点,旗舰演示是 ETRC 指数,该指数由 Pi Insight 在 ForwardKeys 乘客数据支持下专门为 ETRC 编制。