自动化并非新鲜事物。事实上,自工业革命以来,经济史的大部分进程都是由技术创新推动的自动化浪潮所塑造的。然而,生成人工智能 (GenAI) 的最新发展却独树一帜。与过去机械化取代体力劳动不同,GenAI 将对高技能专业工作产生最大影响——这些工作定义了 21 世纪的知识经济,长期以来被认为是避开机器人化的避风港。因此,即将到来的变革可能既陌生又深刻。本报告是 Burning Glass Institute 和 SHRM 合作的成果,其目标是使 CHRO 和其他企业领导者能够预测这些影响并制定适应新现实的劳动力战略。
人力资源部门负责组织内部的各种职能和优先级。从招聘和人才管理到员工关系和合规性,他们在支持劳动力方面发挥着关键作用。为了更好地了解这些职责中员工经验的相对重要性,SHRM Research介绍了人力资源专业人员和美国工人,列出了12个人力资源部门的共同职责。受访者将“创造积极的员工经验”与其他传统责任(例如“与问题员工一起工作”和“促进招聘”进行排名。对于人力资源专业人员而言,创造积极的员工经验是总体上排名最高的响应,将其评为第一或第二的一半(46%)。同样,员工的经验在美国工人的名单上名列前茅,其中36%认为这是其组织人力资源部门最重要的两个职能之一。
商业战略和人力资源管理对组织绩效的影响。来自德雷达瓦政府公共服务组织的证据 Girmay Aklilu 商务与经济学院,德雷达瓦大学,埃塞俄比亚 摘要:本文旨在评估在德雷达瓦政府的背景下将人力资源管理实践与商业战略相结合的实践及其对组织绩效的影响。通过对公共部门组织管理部门的 102 个组织进行问卷调查收集数据,并使用“描述性统计和相关与回归”方法进行分析。结果分析表明,该地区有一个源自国家增长和发展计划的总体战略计划。还有战略人力资源计划。但从政府战略计划的目标和目的中得出人力资源计划的做法并不常见。人力资源管理实践(员工选拔、薪酬、绩效评估和培训与发展实践)与组织绩效存在因果关系,并受人力资源实践协调的影响。因此,本研究对学术界和实践者的贡献在于,与商业战略相关的人力资源管理实践将影响组织绩效,而组织绩效可以用平衡计分卡中的要素来衡量,即客户满意度、改进的财务管理系统、内部成长以及学习与发展。 关键词:平衡计分卡、人力资源管理、战略、协调、绩效。 DOI:10.7176/JRDM/62-04 出版日期:2020 年 1 月 31 日 1. 简介 1.1. 研究背景 有效的组织越来越意识到,在影响绩效的各种因素中,人的因素是最关键的。无论组织规模或性质如何,它所开展的活动和运营环境都取决于员工的决策和行为。组织中各级管理人员越来越意识到,竞争优势的关键来源不是拥有最本土化的产品或服务设计、最佳营销策略、最先进的技术或最精明的财务管理,而是拥有吸引、激励和管理组织人力资源的适当系统﴾Mello,2009 ׃4 ﴿ 采用战略性人力资源管理 (HRM) 方法需要抛弃人事管理的思维模式和实践,更多地关注战略问题而不是运营或职能问题。战略人力资源管理 (SHRM) 需要将管理人员的职能作为组织中最重要的优先事项,并在公司战略框架内整合所有人力资源系统。SHRM 意识到人是组织成败的关键,因为所有关于财务、营销、运营或技术的决策都是由组织的人力资源部门做出的。在技术动态变化和竞争激烈的时代,组织的人员维度被发现是一种独特的能力,因为组织的其他维度可能代表一种能力或可能是竞争优势的来源,如果没有研发努力,竞争对手很容易模仿,但组织的人力资源方面代表着可持续的竞争优势,因为人力资源对竞争对手来说是看不见的、不可替代的,也有能力为客户和利益相关者创造价值。因此,现代企业需要人力资源管理来帮助他们实现长期增长和可持续发展。本研究侧重于考察管理中的战略人力资源实践,即是否存在与业务战略相结合的正式人力资源战略、人力资源管理与业务战略之间的协调程度或关系、不同管理职位在人力资源战略的制定和实施中的作用以及战略协调实践对组织整体绩效的影响。1.2。问题陈述 长期以来,人力资本一直被认为是大多数组织的关键资源(Pfeffer,1994 年)。人力资源管理是管理者整合个人行为以使其行为与组织利益相一致的主要机制之一(Goold 和 Quinn,1990 年)。企业领导者现在认识到,战略人力资源职能对最终结果有直接影响,必须与企业目标保持一致。学者和从业者都同意,随着竞争的加剧,人才或许是唯一真正可持续的资源。不同管理职位在人力资源战略的制定和实施中的作用,以及战略协调实践对组织整体绩效的影响。1.2.问题陈述人力资本长期以来被认为是大多数组织的关键资源(Pfeffer,1994)。人力资源管理是管理者整合个人行为以使其行为与组织利益一致的主要机制之一(Goold and Quinn,1990)。企业领导者现在认识到,战略人力资源职能对最终结果有直接影响,必须与企业目标保持一致。学者和从业者都同意,随着竞争的加剧,人也许是唯一真正可持续的不同管理职位在人力资源战略的制定和实施中的作用,以及战略协调实践对组织整体绩效的影响。1.2.问题陈述人力资本长期以来被认为是大多数组织的关键资源(Pfeffer,1994)。人力资源管理是管理者整合个人行为以使其行为与组织利益一致的主要机制之一(Goold and Quinn,1990)。企业领导者现在认识到,战略人力资源职能对最终结果有直接影响,必须与企业目标保持一致。学者和从业者都同意,随着竞争的加剧,人也许是唯一真正可持续的
战略人力资源管理 (SHRM) 是一种制定和实施人力资源战略的方法,这些战略与业务战略相结合,使组织能够实现其目标。从本质上讲,战略人力资源管理是概念性的;它是一种关于如何实现人力资源与业务战略之间的整合或“契合”的一般概念,它涉及从长远角度考虑人力资源的发展方向和实现目标的好处,以及如何制定和实施连贯且相互支持的人力资源战略。重要的是,它还涉及人力资源职能成员应如何在日常工作中采用战略方法。这意味着他们作为管理团队的一部分开展工作,确保人力资源活动持续支持业务战略的实现,并有意识地关注他们的活动是否能增加价值。要理解战略人力资源管理,首先必须了解第 1 部分(战略人力资源管理的概念框架)第 1 章和第 2 章中分别介绍的人力资源管理和战略概念。然后,第 3 章详细讨论了战略人力资源管理 (战略 HRM) 的概念。本书的第 2 部分涉及战略 HRM 对绩效的影响、管理层和人力资源在战略 HRM 中的作用以及制定和实施人力资源战略的过程。第 3 部分涵盖了制定战略的人力资源的每个主要领域。本书最后提供了一个工具包,为通过战略审查制定人力资源战略提供指导。