我们的研究表明,为了获得客户的高度满意度,顾问需要每年积极进行大约25次沟通。2025客户外展日历旨在通过举办活动,赋予周到的礼物或基于客户的爱好和兴趣来帮助您与客户以有意义的方式与客户进行有意义的方式。日历包括从金融教育到体育赛事的颜色编码的主题,您可以想到的假期和活动很多。确定以下主题最适合您的客户,然后开始计划您的下一个活动!
贝莱德提供广泛的投资产品和基金,以支持客户独特而多样的投资目标。2024 年 2 月,贝莱德宣布将为明确指示贝莱德将其资产投资于脱碳投资目标的客户推出新的脱碳管理选项。越来越多的客户寻求将向低碳经济转型的财务风险降至最低,并将财务机会最大化,因此对可持续和转型投资感兴趣,其中一些客户将脱碳作为其与贝莱德的委托中的投资目标。例如,在欧洲,我们所有最大的战略关系客户都对其组织做出了净零承诺,在全球范围内,越来越多的客户做出了类似的承诺,这些客户认为,这将塑造向低碳经济转型的财务机会。对全球 200 家机构投资者的调查,代表了近 9 万亿美元的资产
秉承“为子孙后代提供更好的银行服务”的宗旨,我们旨在发挥积极影响,与客户共同应对时代的挑战。自 2018 年以来,可持续性一直是我们战略的核心,也是我们与客户定期对话的一部分。我们已经鼓励抵押贷款客户通过融资节能解决方案来提高房屋的能源效率,我们为希望使其营业场所更具可持续性的商业客户提供折扣和支持,并通过融资其可持续商业模式来支持我们的企业客户。我们的承诺还体现在,在新产品、报告工具和员工教育方面的投资推动下,客户的 ESG 和影响资产已从 2014 年的约 50 亿欧元增长到 2021 年底的 400 多亿欧元。
本报告概述了 CVS Health 药房福利管理 (PBM) 商业客户的绩效。数据是根据 1,029 名 PBM 客户(雇主和健康计划)计算得出的,覆盖约 2200 万人。该群组仅基于我们在 2020 年和 2021 年全年管理的客户,不包括资格变化超过 20% 的商业客户以及合同禁止使用计划数据的客户。处方药趋势是衡量每位会员每月处方支出增长的指标。除非另有说明,报告的数据均为协商定价、回扣和制造商折扣的净值。除非另有说明,本报告中的所有趋势数据均忽略了接种 COVID-19 疫苗的不可避免的影响,因为它们对整体趋势的影响过大。
在大流行之前,客户考虑的因素几乎没有变化,但是转向远程/混合工作的工作意味着客户现在更关心品牌和主题专业知识。随着多危机客户的思想,收费率再次改变,使他们也可能专注于费用,但是最近,重点已转移到公司实施的能力及其灵活性。