dtf

dtf-transparency-plan.pdf-税收与金融部

- 截至2021年10月14日，DTF的目录项目已有1,990,178个“命中”和114,680个下载。- DTF通常发布以打开数据的统计报告是法定准备的。DTF与公众的交往•订阅服务DTF向纳税人和其他利益相关者提供电子邮件订阅服务，以使他们了解最新的发展特定税收主题。-DTF当前提供60种不同的订阅，包括有关英语以外的其他语言可用资源的10个订阅。- 所有订阅列表中都有1,631,207个订户，代表667,000个独特的纳税人（其中一些订阅多个服务）。- 迄今为止，DTF已向纳税人发送了420个不同的订阅公告，总共向纳税人发送了18,666,055封电子邮件。在2020年，DTF向订户发送了720个公告，高于2019年的438个公告。•语言访问DTF操作一个合并的呼叫中心，该中心每年处理250万个电话。纳税人联系呼叫中心，以获取有关税务事务的指导并解决税收合规问题。DTF雇用说西班牙语的员工，他们在2020年处理42,000个电话。dtf还使用翻译服务来确保它以其首选语言有效与纳税人进行交流：在2020-21财年，DTF订婚的翻译服务以协助纳税人接到近116,000个电话。•社交媒体DTF在Twitter和Facebook上保持有限的社交媒体形象。dtf使用这些社交媒体向纳税人传播时间敏感信息，例如