摘要:“高可靠性组织”(HRO)模型在很大程度上受到军舰运作方式的启发,用于思考一种既复杂又有风险的组织类型的绩效。此类组织的可靠性取决于两大支柱:一方面,将安全作为其绩效的重要组成部分的组织方法;另一方面,在日常活动中提供安全保障的专业实践。高组织可靠性模型是对“正常事故”理论的回应。它侧重于核电站和航空母舰等组织的特征,这些组织正在与 Perrow 描述的高风险技术作斗争,但很少发生事故。管理层应该接管跨组织的紧张领域,不是代替地面参与者,而是提供支持,以便为他们提供手段来建立适应他们必须面对的问题的局部和临时妥协。这意味着根据一些简单的原则定义管理姿态。从经济角度来看,高风险行业面临着越来越大的压力,以降低设计和运营成本,同时对工艺性能的要求更加严格。
我首先要感谢密切关注这项工作的我的导师。非常感谢 Stéphane Hubac 从本论文第一天起为我提供的支持。我感谢他的抽出时间以及他对这项工作的兴趣,感谢他的友善和宝贵的指导。感谢 Muhammad Kashif Shahzad 的帮助、支持以及他为我所做的一切。感谢 Michel Tollenaere 的监督质量、他的可用性和他的评论,这使我能够完善我的言论。感谢 Eric Zamai 的严谨、精确的要求和鼓励。我当然会记住这个团队每个成员的特殊性和品质,这证明了他们的经验和专业精神。非常感谢您提供的智力和人性化支持,希望这些关系能够在友好的框架中继续下去。
ACTA家具公司开展两项主要活动:工业分包和布局。工业分包包括生产由 MDF 制成的涂漆厨房门、浴室门和办公室门,主要是在较小程度上进行印刷,然后涂漆。例如,该公司的客户是向公众销售定制厨房的厨房设计师。其生产主要特点是大批量(超过500,000种)多种颜色(超过500种漆色)的小系列。该公司的特色是小批量生产与最大限度的服务相结合:生产定制零件、适合客户的包装(按商店、按颜色、按专柜品牌等)、短而可靠的交货时间且反应性强。该布局对应于创建定制家具(展台、商店、酒店家具等)的活动,这些家具可以从设计到组装,甚至在其使用寿命结束时拆卸和回收。对于这项活动,公司的客户是设计办公室、建筑师、主要品牌(PSA、雷诺、香奈儿、EDF 等)。公司努力尊重客户的理念,采用工业方法进行高端饰面。
自 1990 年以来,法国军队不断通过减少人员和平台数量来为其现代化建设提供资金。尽管它们变得越来越复杂,但质量却有所损失。如果说到目前为止这种现象对决策能力影响不大,那么大国之间战略竞争的回归和高强度交战的前景就会对当前数量与质量之间的仲裁提出质疑。虽然法国海军的形式似乎是尽可能紧密地定制的,但渐进式反应和在决定性时刻迅速集中力量的双重需要引入了群众的必要性。对于陆军来说也是如此,与能够动员同等甚至更大杀伤力的对称对手对抗的前景提出了人员和装备数量的问题。在空中和太空部队的力量结构已经被削弱的情况下,在有争议和不允许的空中环境中重新出现消耗也加剧了空军和太空部队对质量的需求。因此,主要承诺假说的能力含义要求我们在一定程度上重新思考军队的形式以及群众在军事力量生成中的地位。根据每支军队面临的具体挑战,在法国国际关系研究所担任研究人员的现役军官做好了准备