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研究基于保险的智能精确营销...
今天，成为营销人员并不是一件容易的事，因为它需要指导与客户的相关互动并推动业务成功。这在传统营销领域尤其具有挑战性。在过去的几年中，营销人员观察到，他们在宣传自己的品牌或服务上花费了大量资金，而没有得到收到直接邮件的客户的回应。对听众的缺乏知识使得很难从非相互作用的人中识别出互动者，从而使营销人员觉得自己盲目营销。他们在不知道是否在正确的时间到达合适的受众，这进一步使问题复杂化并延长了创建订婚并为其品牌或服务建立受众的过程。任何营销人员的主要目标是降低成本并增加收入。随着在不同领域（例如保险领域）的服务和通信技术的广泛数字化，在线平台每天都会生产大量有关客户行为的数据。多亏了这种信息来源，并且在市场上的新挑战的推动下，实现了一种更准确，更聪明的营销方法，这在研究人员和公司中越来越多。本研究根据高级功能工程方法和机器学习技术的组合提出了一个智能系统。建议的精确制作系统的目的是帮助管理人员根据潜在特征来辨别客户类别。首先，通过提取一系列数据功能（包括基本属性和消费属性）来开发全面的客户角色。然后，我们评估了各种算法的有效性，例如Catboost，Xgboost，Random Forest（RF），K-最近的邻居（K-NN），Nave Bayes（NB）和支持向量机（SVM）方法，以预测现有客户对下一份产品的响应。采用各种特征选择技术来确定最重要的功能。此外，评估并比较了所使用的模型的性能。结果表明，Catboost的精度，Kappa，Precision，Fmeasure和AUC值分别为0.871、0.711、0.94、0.822和0.85，表现优于其他模型。为了说明我们提出的精确制造系统的优势，我们使用了美国保险公司的现实数据集作为案例研究。关键字：精确营销，机器学习，功能工程，大数据分析，客户
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特斯拉的营销策略非常全面，无缝整合了各种要素，以创造独特的品牌体验。通过创新产品，有效地定位品牌，并与客户进行数字互动，特斯拉成功吸引了受众并统治了电动汽车行业。该公司对创新的不懈追求源于其在埃隆·马斯克（Elon Musk）领导下的远见领导力，他促进了一种鼓励创造力，实验和大胆思考的环境。这种思维方式推动了为该行业树立新标准的开拓性电动汽车的开发。通过始终如一地推动技术界限，特斯拉已经确立了自己的先锋和领导者，并吸引了珍视其对可持续运输承诺的环保消费者。采用最先进的技术，时尚的设计，并专注于减少碳排放，特斯拉旨在巩固其在汽车行业中成为突出名称的地位。特斯拉的主要营销目标是增强品牌知名度，进一步确立自己的杰出参与者。公司通过各种策略（包括口碑营销，参与备受瞩目的活动）以及强调电动汽车的环境益处来实现这一目标。特斯拉对可持续性的承诺是其营销努力的核心，强调了电动汽车的优势，并与可再生能源提供者合作以促进可持续的运输选择。电动汽车上的充分。 培养品牌忠诚度是特斯拉营销策略的核心。电动汽车上的充分。培养品牌忠诚度是特斯拉营销策略的核心。通过拥护这些价值观，特斯拉试图推动消费者采用并将汽车行业塑造出更可持续的未来。为了扩大其市场影响力，特斯拉（Tesla）进行了广泛的研究，以识别新兴市场和客户人口统计。公司在新地区建立本地化销售和服务网络，采用积极的扩展策略。通过扩展其产品线，推出针对各个市场细分市场和价格点量身定制的车辆，特斯拉确保了持续的增长并确保其在电动汽车行业中成为市场领导者的地位。公司优先考虑培养一个专门的客户群，该客户群不仅忠诚，而且热情地倡导其产品。特斯拉促进了客户与品牌之间的情感联系，通过软件更新和售后服务等专有特权推动重复购买和积极的口碑营销。增加销售和收入对于特斯拉的成功至关重要。该公司旨在通过不断提高销售量和收入来源来实现可持续增长。特斯拉采用有效的广告活动，突出了其车辆的独特功能和好处，通过直接面向消费者的模型简化了采购过程。该公司还探索了新的市场和合作伙伴关系，以扩大其客户群并产生更高的收入。尽管是电动汽车市场的领先者，但特斯拉仍面临来自传统汽车制造商和EV初创公司的竞争。该公司与时尚影响者合作，吸引更广泛的观众，并将品牌与理想的生活方式联系起来。为了巩固其市场地位，特斯拉专注于产品差异化，不断通过尖端的技术和功能来改善其车辆。公司投资于研发以提高范围和性能，扩大其全球制造和分销基础设施以提高可访问性。特斯拉的野心不仅仅是成为汽车制造商；它渴望成为创新，可持续性和奢侈品的象征，将自己定位为一种生活方式品牌，与目标受众建立了更深的情感联系。特斯拉通过高级品牌和营销计划将自己定位为一种生活方式品牌，这些计划吸引了重视风格和绩效的客户。这样做，特斯拉旨在将其消费基础扩展到传统的购车者之外。特斯拉的目标受众主要是可支配收入较高的富裕人士，他们重视可持续的运输选择，并且愿意投资于尖端技术。这个人群通常包括高等教育的技术，金融和企业家领域的专业人员。塑造特斯拉目标受众的关键心理因素包括： *可持续性倡导者：优先考虑环境可持续性并寻求方法来为更绿色的未来做出贡献的个人。*技术爱好者：技术爱好者吸引了高级功能和尖端设计。*地位符号寻求者：认为拥有特斯拉是创新，奢侈品和排他性的象征的消费者。了解消费者行为对于分析特斯拉的目标受众至关重要。从地理上讲，特斯拉的目标受众不仅限于特定地区，在美国，欧洲（挪威，荷兰，德国）和中国拥有强大的存在。作为特斯拉的营销策略围绕着营销组合的有效管理，它的重点是产品，价格，促销和地点。公司的独特定价方法将其与传统的汽车制造商区分开来。通过优先考虑高质量的电动汽车（EV），特斯拉将自己定位为豪华电动汽车品牌。尽管这价格高昂，但该品牌最初以富裕的消费者为目标，愿意为创新和可持续性支付更多费用。但是，由于与制造电动汽车相关的高成本，该公司在早期阶段面临挑战。为了克服这些障碍，特斯拉在实现规模经济，改善生产过程并扩大客户群的情况下实施了逐步降低价格策略。该品牌的定价策略集中在为客户提供价值和建立可持续的商业模式。特斯拉在营销车辆时强调了长期的成本节省，这使得对潜在买家的最初投资更加合理。电动汽车的运营成本通常低于汽油动力汽车，并节省了燃料，维护和税收优惠。通过考虑与采用电动汽车有关的政府政策和激励措施，特斯拉使其车辆对潜在买家的负担更高。特斯拉的供应链和运输车辆经过优化，以提高效率。尽管迎合了豪华部分，但特斯拉还是采取了措施，使其车辆可以被更广泛的受众访问。Model 3的引入是该品牌的重要里程碑，因为它旨在生产一种可以达到更广阔市场的负担得起的电动汽车。特斯拉通过提供合理的价格模型，旨在破坏主流汽车市场，并使EV成为普通消费者的现实选择。特斯拉的独特策略允许客户个性化车辆，选择适合其偏好的功能，并为整体所有权体验增加价值。因此，特斯拉汽车的最终价格可能会根据选定的选项有很大差异，从而使客户具有自定义购买并与预算保持一致的灵活性。该公司以彻底改变汽车行业而闻名，通过生产电动汽车（EV），提供增强的性能，可持续性和尖端技术。特斯拉的主要产品线由模型S，Model 3，Model X和Model Y等电动汽车组成，这些电动汽车仅在电池电量上运行，从而消除了对化石燃料的需求。Tesla通过关注性能，提供加速，处理和整体驾驶体验来区分自己，这些体验通常超过高性能汽油驱动的汽车。这种强调性能有助于特斯拉吸引具有环保意识的消费者以及寻求激动人心的驾驶体验的汽车爱好者。除了性能外，特斯拉还通过将最新技术纳入其车辆，包括自动驾驶仪，空中软件更新和高级安全系统来创新。通过将其产品定位为技术先进，特斯拉吸引了重视创新和尖端功能的消费者。特斯拉通过将其车辆的范围与竞争对手相比更长的范围来解决范围的焦虑问题，而型号S和X型号具有单一充电的令人印象深刻的范围超过300英里。该公司还投入了大量投资，用于建立专有的增压网络，为特斯拉的所有者提供便利的访问主要高速公路和城市地区的高速充电站。特斯拉对可持续性的承诺超出了其产品，强调了旨在减少其碳足迹的可持续制造实践。公司的Gigafactories利用可再生能源（例如太阳能）生产车辆，以确保制造过程对环境友好。特斯拉的品牌和销售方法的重点是创造超越车辆本身的生活方式体验。该品牌代表着一种具有前瞻性，环保且技术先进的生活方式，消费者成为重视可持续性和创新社区的一部分。通过公司拥有的陈列室直接将其车辆直接出售给客户，特斯拉可以完全控制消费者体验，并可以消除可能稀释品牌信息的中介机构。此直接分销渠道提供了多个好处，包括在所有接触点上的一致客户体验，准确和最新的产品信息以及有价值的客户数据。埃隆·马斯克（Elon Musk）与该品牌的个人联系在促进特斯拉（Tesla）中发挥了重要作用。它还允许特斯拉以工厂定向价格提供其车辆，简化了采购过程，并使公司能够在价格方面更有效地竞争。特斯拉通过仔细选择与目标市场和长期战略目标保持一致的地理位置，已经在环保城市地区建立了强大的立足点，现在正在扩展到中国和欧洲等新市场。此外，特斯拉的Gigafactories地理位置优越，以支持其制造和分销功能。这些工厂用作生产设施和分销中心，使公司能够高效，有效地生产和交付车辆。例如，上海gigafactory允许降低运输成本并降低进口税，使特斯拉能够在中国市场更有效地竞争。此外，其增压网络扩大了覆盖范围，减轻了消费者对旅行范围有限和吸引力增加的担忧。促销是任何营销策略的关键方面，特斯拉采用独特的方法来吸引目标受众。该公司的促销活动着重于品牌建设，强调其对可持续性，创新和奢侈品的承诺。它的材料始终强调这些价值，从而在特斯拉和尖端技术之间建立了牢固的关联。特斯拉还利用Twitter，Instagram和Facebook等社交媒体平台来推广其品牌并与客户互动。它分享了有关产品，技术进步和可持续性计划的最新信息，从而促进了作为品牌拥护者的忠实支持者社区。他迷人的个性和始终如一的媒体存在引起了对特斯拉产品的嗡嗡声和公众兴趣。社交媒体帖子通常包含新闻，产品更新和行业见解，使他们在发烧友和媒体之间进行了交谈。特斯拉投资于体验式营销，组织测试驱动器和展示式活动，以使潜在客户可以直接与该品牌互动。这些事件使客户能够亲身体验特斯拉汽车，建立情感联系并推动购买的考虑。与传统的广告渠道相反，特斯拉依靠口碑营销和积极的媒体报道来推广其产品。特斯拉的营销方法围绕着传播对其产品的认识，与汽车行业中的破坏者形象保持一致。该公司已实施了一个推荐计划，该计划激励现有客户向他人推荐其产品。这种策略不仅鼓励客户倡导，而且还吸引了那些信任同龄人建议的新买家。特斯拉营销策略的另一个独特方面是其直接销售模式。与传统汽车制造商不同，特斯拉经营自己的陈列室和服务中心，使其可以在受控环境中展示产品并提供个性化的客户体验。通过绕过中介机构，特斯拉可以更好地控制品牌消息传递，并确保持续的客户互动。特斯拉的营销策略的核心是其独特的销售主张（USP） - 可持续创新。该公司以追求清洁能源解决方案和可持续运输而闻名，将自己定位为电动汽车市场领导者。其USP围绕通过提供高性能，零排放车辆来彻底改变汽车行业。特斯拉利用最先进的技术进步，包括最先进的电池技术，电动传动系统和自主驾驶功能。通过这些创新将自己与传统汽车制造商区分开来，特斯拉旨在将自己确立为有远见的品牌。公司的品牌策略加强了其作为电动汽车市场中高级品牌的地位。特斯拉的独特品牌标识是由其徽标，时尚的车辆设计，创新技术和对可持续性的承诺所塑造的。品牌努力成为奢侈，风格和环境意识的代名词。特斯拉的品牌策略围绕着环境意识的核心主题，其奉献精神的奉献精神和努力最大程度地减少了碳排放。在品牌的计划和产品中，这种对可持续性的战略关注是显而易见的。特斯拉将其产品定位为对环保消费者的技术先进解决方案。特斯拉专注于通过吸引客户群和利用口碑营销来创建环保形象。通过建立一个忠实的社区，特斯拉旨在巩固其市场业务并鼓励品牌宣传。公司针对精通技术的消费者，他们优先考虑可持续性和创新技术。这些客户通常受过良好的教育，并拥有更高的收入，使他们愿意投资于特斯拉的车辆等优质环保产品。为了扩大其影响力，特斯拉针对早期采用尖端技术的采用者和寻求可持续运输选择的人。该公司还迎合了通过有针对性的营销工作重视绩效，奢侈和对环境负责的选择的个人。特斯拉通过强调可持续的创新和先进的技术来将自己定位为电动汽车市场中的高级品牌，从而使其能够为其车辆的价格提高价格。为了使电动汽车更容易访问，特斯拉提供了各种不同价格范围的各种型号，从模型S和Model X等高端选项到更实惠的选择，例如Model3。公司的定价策略受生产成本，市场需求和政府激励措施等因素的影响，需要经常修订以维持竞争力。与潜在客户建立联系，特斯拉举办活动，测试驱动器和教育经验。该公司专注于建立牢固的客户关系并通过其客户关系管理（CRM）策略促进长期忠诚度。这种方法强调提供卓越的客户体验并提供持续的支持。特斯拉的CRM策略始于购买点，确保了无缝且个性化的购买过程，以使客户在整个旅程中保持知情和支持。销售后，特斯拉继续通过提供软件更新，维护服务和在线资源来与客户互动。该公司使用各种营销渠道，例如其网站，实物商店，社交媒体平台（Twitter，Facebook，Instagram）和电子邮件营销，以吸引和吸引受众。特斯拉还举办了诸如车辆发射，测试驱动器和品牌体验之类的活动，以吸引潜在客户并对其产品产生兴趣。此外，特斯拉的增压网络是一个独特的卖点，解决了电动汽车充电基础设施问题的问题，并且该公司参加了行业会议，以展示其产品并在行业内建立关系。特斯拉的成功源于其能够利用其独特的销售主张（USP）的能力 - 成为可持续电动汽车技术的领导者。他们通过专注于环保，时尚和高性能的电动汽车来解决一个利基市场，这些电动汽车吸引了重视产生积极影响的消费者。通过对研发的大量投资不断地推动EV技术的界限，特斯拉表现出色，表现出色，超出了竞争对手。他们对可持续创新的承诺一直是其营销策略的关键，引起了环保意识的消费者的共鸣，他们希望通过购买决策有所作为。通过投资可再生能源并促进其使用，特斯拉将自己定位为真正关心环境的公司。特斯拉品牌是创新，尖端技术和可持续性的代名词，并得到了成为标志性的时尚和未来派设计的支持。通过了解其目标市场的需求，他们为与受众群体互动量身定制了营销工作。通过一致的品牌，他们创造了一个强大的品牌标识，该品牌标识吸引了目标市场，将自己定位为高级奢侈品牌，以满足重视排他性和技术进步的客户。特斯拉从战略上瞄准了针对可持续运输和新技术的早期采用者的利基市场领域。此外，特斯拉旨在通过引入更实惠的模型（例如Model 3）来扩展其目标市场，从而使电动汽车更容易被更广泛的受众访问。他们的定价策略是建立在创建排他性和奢侈品的光环上，将特斯拉定位为理想的品牌，将自己与其他EV制造商区分开来。特斯拉的高性能车辆提供优质的技术和性能，但是更实惠的Model 3通过吸引更广泛的客户来帮助捕获更大的市场份额。他们的直接销售模式使他们对客户体验和品牌形象有了更大的控制权，从而消除了经销商的成本和复杂性。特斯拉利用其在线形象和社交媒体与客户互动，推广新产品，并通过CEO Elon Musk的积极存在提供透明度和可访问性。该公司还利用SEO和内容营销等数字营销技术来提高知名度并吸引更多受众。通过引入新功能和改进，例如先进的自动驾驶功能和空中软件更新，他们对产品创新的不懈关注将特斯拉与竞争对手区分开来。确保客户与车辆上的最新技术保持最新状态是特斯拉运营方式的重要组成部分。增压器网络为客户提供了方便，快速的充电选项，从而增强了特斯拉电动汽车的吸引力。此外，特斯拉优先考虑在所有权的每个阶段通过个性化的支持和帮助提供出色的客户服务，包括专门的服务团队和在线安排服务约会。公司的营销方法在为什么现在在市场上如此成功和占主导地位的原因发挥了重要作用。通过专注于创新，环保并提供一流的客户体验，特斯拉设法建立了强大的品牌声誉并使客户超级忠诚。另外，他们使用在线媒体和口碑传播对品牌的兴奋的方式有助于创造了一个热情的粉丝社区，他们无法停止谈论它们。尽管仍然存在一些挑战，例如使事情变得更加负担得起并进入更广阔的市场，但特斯拉的营销策略都是帮助他们实现自己在汽车行业改变游戏的长期目标，并使运输运输超级可持续。
2024 年营销团队使用人工智能技术的调查报告
有趣的是，当按公司规模检查使用频率时（图 5），出现了一个引人注目的趋势。来自超大型公司（10,000 名以上员工）的受访者中有 65% 每周使用几次 AI 工具，这表明大型组织使用 AI 的频率更高。公司规模与 AI 使用之间的这种相关性强调了 AI 并不仅限于缺乏资源、希望实现自动化并以更少资源做更多事情的小型团队公司；它无处不在，大型企业每周使用 AI 的频率更高。
人工智能在数字营销中的应用
摘要 在互联网竞争加剧的情况下，确定在数字环境中使用人工智能优化公司营销策略的主要方向非常重要。人工智能被视为基于全球网络生成的各种信息在使用数字营销工具时进行质的转变的工具。这项研究的方法论基础是全面分析在数字营销领域实施人工智能的科学方法，建立建模信息库，并确定最佳机器学习算法以确保品牌在互联网上的竞争力。已经制定了公司在提高数字营销工具使用效率的过程中必须使用的主要信息来源方案，以实施人工智能算法。介绍了数字营销工具，这些工具用于与目标受众建立长期沟通并确保经济上可行的转化水平。介绍了公司使用现代机器学习算法与互联网受众互动的主要阶段。确定了人工智能在数字营销中应用的主要方向，使企业能够基于个性化的互动模型在用户中实现较高的忠诚度。
卫生部扩展了“更强大的共同”运动，将烟草业推向市场营销的活动向夏威夷''的青年>
“今天是光荣的一天，但战斗还没有结束，”夏威夷县议会议员苏珊·李·洛伊（Susan Lee Loy）在2024年1月10日说，因为第102号法案传给了大岛上禁止风味的电子烟产品。“我们仍然需要州议会大厦行事和返回县当局。今天向立法机关表明，县正在倾听当地的需求，并准备保护我们的社区。”烟不成比例地影响整个州的县数据强调，年轻人的首当其冲已置于县的肩膀上。在考艾岛的高中生中约有16％，毛伊岛的18％，夏威夷县的22％，檀香山县的13％报告当前烟。2中的中学生，目前有近十分之一的学生在夏威夷，毛伊岛和考伊县使用电子烟，以及檀香山县的20名学生中约有20名学生。3
营销的 6Ps（菲利普·科特勒）
德勤 2019 年首席营销官调查显示，公司将约 10% 的收入投入到营销工作中。要发展业务，制定一个涵盖吸引客户注意力的所有可能方式的综合计划至关重要。精心设计的营销策略应整合六个 P：产品、价格、地点、促销、人员和展示。每个 P 都在取得成功中发挥着至关重要的作用。最初的四个 P（产品、价格、地点和促销）自 20 世纪 50 年代就已经存在，但随着数字化的发展，又增加了两个 P：人员和展示。以下是六个 P 对销售的贡献：1. 产品：产品就是所销售的东西。及时提供产品满足客户需求将促进销售。2. 价格：有效的定价策略可确保客户愿意购买产品，从而为公司创造销售。3. 地点：在实体店、网站或应用程序中正确摆放产品可创造销售机会。 4. 促销：促销的目的是吸引顾客的注意力，激发他们对产品进一步了解的兴趣，最终促成购买。5. 人员：参与营销过程的人员——包括内部人员（销售人员、客服代表）和外部人员（顾客）——都会影响顾客对企业或产品的看法，并提供改进反馈。6. 展示：产品在市场上的表现方式（包装、信息）会影响购买决策。据《休斯顿纪事报》和《平衡小企业》报道，每个 P 都有助于回答关键的营销策略问题：1. 产品/服务：提供什么？2. 价格：成本是多少？3. 地点：顾客在哪里可以找到它？4. 促销：你将如何吸引注意力？5. 人员：谁参与了这个过程？6. 展示：它在顾客眼中是什么样的？企业的成功往往依赖于其提供满足目标市场需求的产品和服务的能力。为实现这一目标，企业必须考虑五个关键因素：价格、地点、促销、人员和展示。此外，他们还应通过分析竞争对手、确定市场空白和确定客户痛点来研究市场机会。这涉及提出以下问题：市场上最大的需求或痛点是什么、哪些产品或服务已经存在、哪些公司拥有最大的市场份额、该产品是否长期需要以及它的市场潜力有多大。通过考虑这些因素和问题，企业可以开发出满足客户需求的有效产品和服务。所提供的产品或服务具有独特的属性，使其有别于竞争对手，为客户提供特定的好处。要开发强大的产品，企业应考虑客户需求和痛点、市场趋势和竞争对手分析等因素。要确定产品或服务是否成功，企业可以提出六个关键问题：客户最大的需求或痛点是什么？产品如何满足这些需求？市场上已经存在哪些产品或服务？谁在这个领域拥有最大的市场份额？这种产品会有长期需求吗？目标市场的潜在规模是多少？执行良好的定价策略也至关重要。定价策略可以包括：成本和利润考虑、竞争对手研究、客户行为分析、捆绑定价、专属定价、竞争性定价、经济定价、渗透定价、撇脂定价和心理定价。例如，企业可以选择使用捆绑定价，以折扣价提供多种产品或服务。或者，他们可能会采用专属定价，要求客户购买配件产品，以便充分受益于他们的核心产品。通过了解客户需求、市场趋势和竞争对手分析，企业可以制定有效的定价策略来推动销售机会。如今，随着大多数零售商转向线上，客户可以直接从亚马逊或 Etsy 等网站浏览和购买产品。为了有效地营销产品，企业必须将产品策略性地放置在客户可以轻松查看和访问的地方。在实体店中，这意味着要创建具有视觉吸引力的展示和营销策略。同样，在数字商店中，用户友好的界面和搜索功能对于客户找到产品至关重要。除了个人网站展示位置外，搜索引擎优化 (SEO) 在确定产品在 Google 等搜索引擎上的可见性方面也起着至关重要的作用。通过使用相关关键字，企业可以将产品放在搜索结果的顶部，从而增加客户找到它们的机会。营销策略还包括传达产品的优势并针对目标受众量身定制信息。这需要识别潜在客户并精心制作将潜在客户转化为买家的信息，最终推动销售增长。传单、杂志广告和合作伙伴关系等传统促销策略仍然适用，但现在往往是对数字促销的补充，而数字促销已成为主要的营销渠道。研究表明，2020 年近 80% 的营销预算分配给了数字渠道，凸显了数字营销策略的重要性。这些包括电子邮件营销、公共关系、广告、内容营销和社交媒体。电子邮件营销仍然是将潜在客户转化为客户并建立品牌忠诚度的有力工具。公共关系旨在通过有影响力的媒体或社交媒体影响者传播有关企业的有利信息。内容营销涉及创建相关且引人入胜的内容，以目标受众有机分享，无需付费广告即可激发人们对产品的兴趣。社交媒体平台为企业提供了各种工具，以便与受众互动并推广其产品。在数字营销中，各种策略都用于与客户互动并推广产品或服务。一些流行的策略包括利用有影响力的人分享有关品牌或产品的信息，举办抽奖和赠品等竞赛来吸引潜在客户，以及使用客户推荐激励计划来鼓励口碑营销。此外，企业可以使用销售点促销，例如在收银台附近展示产品，以吸引客户对特定商品的注意。客户答谢活动还可以通过提供礼物或特别优惠来帮助加强忠诚度。此外，调查允许企业收集客户的反馈并改进他们的产品和服务。在营销人员方面，企业必须通过有效的招聘和聘用策略来吸引顶尖人才。这包括创建吸引企业的强大公司文化，并使用营销策略来推销公司本身。聘请有效的员工可以优化营销策略和活动的影响，并提升企业的声誉。营销的最后一个 P 是人员，这凸显了内部员工在为吸引或排斥业务的公司文化定下基调方面的重要性。对企业的第一印象很重要，参与产品或服务的每个人都会对销售和客户满意度产生直接和间接的影响。通过专注于有效的产品展示，包括视觉上有吸引力的包装、用户友好的信息和品牌认知，企业可以创造吸引力并推动成功。对于希望制定强大营销策略的企业来说，考虑如何向潜在客户展示他们的产品或服务至关重要。这包括了解目标受众并定制吸引他们的展示。此过程中的关键要素包括包装、信息和品牌。有效的包装可以帮助产品在零售货架上脱颖而出，而信息则侧重于传达公司的价值观和主要卖点。而品牌则是为了创造推动业务发展的品牌积极形象。营销的四个 P 是产品、价格、地点和促销。产品是指公司向客户提供的有形或无形产品，包括设计、功能、质量、包装、品牌以及与产品相关的任何附加服务或保修。价格是客户愿意为产品或服务支付的金额，制定合适的价格对公司的盈利能力至关重要，同时也会影响消费者的看法和购买决策。地点涉及用于使产品或服务进入目标市场的策略和渠道，包括与分销渠道、零售地点、在线平台和物流相关的决策。促销包括公司为向目标受众传达其产品或服务的价值而开展的所有活动，包括广告、促销、公共关系、社交媒体营销以及用于提高知名度和引起人们对产品兴趣的任何其他方法。4P 概念自 20 世纪 40 年代末以来一直存在，其中“营销组合”一词由詹姆斯·卡利顿教授首次提出。尼尔·博登 (Neil Borden) 因推广这一概念而受到赞誉，他从 20 世纪 40 年代末开始一直使用这一术语。营销组合最初被视为公司用来在目标市场中实现营销目标的一套营销工具。在服务营销中，使用扩展营销组合，通常包括七个 P（产品、价格、促销、地点、人员、流程和实物证据）。服务营销人员有时会提到八个 P（产品、价格、地点、促销、人员、定位、包装和性能），即这七个 P 加上性能。营销人员作为“配料混合者”的概念出现于 1953 年，但直到 20 世纪 60 年代，营销人员才就应将哪些元素纳入这一组合达成共识。早期的模式提出了不同的分组，包括： - Albert Frey 定义的两组：产品（产品、品牌和价格）和方法（广告、促销、人员推销、宣传、分销渠道、市场研究、战略） - Lazer 和 Kelley 定义的三组：商品组合（产品、品牌和价格）、分销组合（渠道和实体分销）和沟通组合（广告和销售） - John Howard 定义的四组：产品、价格、渠道和促销 现代 4P 模型最早由 E. Jerome McCarthy 于 1960 年提出，他以一种管理方法介绍了 4P 模型，包括分析、消费者行为、市场研究、市场细分和规划。菲利普·科特勒推广了这种方法，帮助在营销学者和从业者中传播 4P 模型。20 世纪 80 年代初，在首届 AMA 服务营销会议上，扩展营销组合的前景开始流行。这导致了对一般营销组合的修改，其依据是服务与产品有着根本的不同，因此需要不同的工具和策略。1981 年，Booms 和 Bitner 提出了 7P 模型，包括原来的 4P，并增加了流程、人员和实物证据，更适用于服务营销。此后，出现了各种服务营销组合提案（包含各种数量的 P），其中最著名的是 8P，包括上述 7 个 P，并加上“绩效”一词。最初的营销组合，即 4P，在营销理论和实践中仍然具有影响力，是分析和优化各个行业营销策略的基石。“4P”已经过时；现代营销人员现在参考“7P”。价格不仅与成本有关，还与客户感知的价值有关。路易威登等公司专注于与有限零售商合作的独家布局策略，而牙膏等品牌则采用广泛的策略来覆盖更多商店。促销包括广告、公关、直接营销和促销，所有这些都旨在让潜在客户了解产品并说服他们购买。“7P”包括产品（销售的产品）、价格（客户成本）、地点（分销渠道）、促销（营销传播）、人员（参与销售和营销的员工和合作伙伴）、实物证据（品牌和店面设计）和流程（交付、物流和服务）。 20 世纪 80 年代初，营销组合模型的扩展为将战略应用于服务型行业奠定了基础，突显了传统 4P 模型的重大局限性和问题。一次重要会议提出了一种经过修订的认识，即服务与产品有着根本的不同，需要不同的工具和方法。1981 年，Booms 和 Bitner 提出了更新的 7P 模型，将人员、流程和实物证据纳入原始的 4P 框架，该框架被认为更适合服务营销工作。扩展的营销组合包括： * **人员**：影响服务交付的人为因素，包括客户互动、员工关系和员工培训。 * **流程**：服务交付的程序和机制，包括流程设计、标准化与定制化决策以及资源分配。 * **实物证据**：服务发生的环境，包括有形商品、空间布局、标牌、室内设计、环境条件和涂装设计。营销经理认识到人员作为服务营销中必不可少的要素的重要性，因为员工代表了公司对客户的价值。确保员工得到公平对待和充分补偿对于与更广泛的信息传递策略保持一致至关重要。流程概念强调了导致产品效益交付的一系列活动，其中多个流程通常同时管理。有效的管理包括监控绩效、确保遵循流程以及及时解决任何服务故障或投诉。通过采用这些原则，企业可以改进其营销方法，以更好地服务客户并提高整体效率。服务接触包括及时满足顾客的需求，从安排座位到为他们服务，再到帮助他们离开去迎接下一位顾客。[33] 实物证据是指有助于体验的非人为因素，如设备、家具和设施。此外，它还包括抽象方面，如室内设计、配色方案和布局，这些方面塑造了服务发生的环境。[32] 一些实物证据，如纪念品或发票，为所获得的服务提供了持久的证明。根据 Booms 和 Bitner 的框架，实物证据是“随服务一起提供的任何有形商品，以促进其履行和沟通”。[33] 这一方面对顾客来说很重要，因为它可以证明卖家是否满足了他们的期望。罗伯特·F·劳特伯恩 (Robert F. Lauterborn) 于 1990 年提出的 4C 分类法与传统的 4P 框架相比，提供了一种更以消费者为导向的方法。[34]它将营销组合要素重新划分为四类，以适应利基营销：[34] 1. **消费者**：这将消费者的愿望和需求进行分类，强调营销人员应注重了解这些愿望，以便有效地向个人客户提供他们想要购买的产品。[34][36] 2. **成本**：这超出了传统定价的范围，涵盖了满意度的总成本，包括时间、良心、内疚等成本，反映了总拥有成本。[34] 许多因素都会影响这一点，例如实施新产品或服务，以及不选择竞争对手的产品而造成的潜在损失。[37] 3. **便利**：在当今的数字时代，营销人员需要了解目标市场喜欢如何购买，确保可以通过目录、信用卡和电话在线轻松找到他们。[36][38]互联网和混合购买模式的兴起使得“地点”变得不那么重要，便利意味着购买、查找和了解产品的便利性。[34][38] 4. **沟通**：这将重点从促销活动转移到卖家和买家之间的合作对话，旨在根据客户需求和生活方式实现相互理解。[34] 沟通涵盖各种渠道，如广告、公共关系、个人推销、病毒式营销以及组织和消费者之间的任何形式的互动。[38] 清水光一的 4C 分类导致了 1979 年 7C 指南针模型的发展，这是一个联合营销框架，企业在营销工作中密切合作。该模型还包括共同创造营销，即公司与消费者合作共同创造价值。[39] 协作营销实践通常涉及两家公司通过不同的分销渠道合作，偶尔会采用利润分享安排。这种策略有时被误认为是共同促销。此外，共生营销通过认识到企业与消费者，甚至国家之间的相互联系，实现了它们的和谐共存。4C 概念的核心是企业本身，涵盖了企业内部的竞争对手、组织和利益相关者等方面。合规和问责制对企业的运营和决策过程至关重要。该模型进一步扩展为 7C 指南针模型，该模型除了原来的 4C 之外还包含了其他分类。7C 指南针模型扩展了传统 4P 供应方模型（产品、价格、促销、地点）的营销分类体系，增加了三个类别：商品、成本、沟通、渠道和消费者。这些类别强调企业与消费者之间的共同创造，从而提供了对营销管理的更广泛理解。7C 模型因使用拉丁语衍生词来定义每个类别而尤为引人注目，为传统营销术语提供了更丰富的含义和背景。例如，商品是指企业和消费者共同创造的商品和服务，而成本不仅包括生产费用，还包括环境和社会成本。在 7C 指南针模型中，沟通比促销更受重视，因为它代表着相互理解，而不是推进自己的议程。该模型进一步强调了消费者需求、教育、安全和愿望在营销策略中的重要性，同时考虑了不可控的外部因素，如国内和国际环境、社会和文化背景、经济条件和天气。批评者指出，7C 指南针模型可能过于简单或范围太广。数字营销将传统营销原则与数字战略融为一体。批评者认为，消费者或 7C 的纳入侧重于策略而不是总体目标，并假设客户希望与公司进行双向沟通。数字营销本质上是针对在线平台调整产品、价格、地点和促销。随着互联网直接连接买家和卖家，产品已从物理形式转变为虚拟形式，结合了有形和无形的品质。这种转变影响了在线生产和销售产品的策略，Netflix 从 DVD 销售转向视频流就是明证。为了适应互联网，企业可以修改电影或书籍等核心产品，提供其产品的数字版本，构建像 Amazon Prime 这样的综合服务，进行低成本的市场研究，并调整定价模式以反映实时价格透明度和竞争压力。数字营销已成为企业接触目标受众和在线与客户建立关系的重要工具。通过在各种平台上建立存在，公司可以更轻松地驾驭数字环境，并通过促销和广告与客户互动。从搜索引擎优化 (SEO) 到社交媒体营销，数字营销涉及使用多种渠道来推广产品或服务。根据 Chaffey 和 Smith 的说法，在线营销活动可分为六类：搜索营销、在线公关、在线合作、互动广告、选择加入电子邮件广告和社交媒体营销。这种方法认识到通过各种数字渠道与客户建立关系的重要性。互联网组合的概念最早由 Sidney Peimer 于 2004 年提出，它包含三个要素：销售（交易）、告知（告知）和停留（娱乐）。互联网组合已被 Jerome McCarthy 等营销专家进一步完善，他们认为共同创造和共同营销是这种方法的重要组成部分。大学，1948 年）。 ^ Borden，NH，“营销组合的概念”，《广告研究杂志》，1964 年，第 2-7 页，转载自：Baker，MJ（编辑），《营销：商业和管理的批判性观点》，第 5 卷，Routledge，2001 年，第 3-4 页，可在 Google Books 在线获取 ^ Dominici，G.（2009 年）。“从营销组合到电子营销组合：文献综述”（PDF）。《国际商业与管理杂志》。9 (4): 17–24。2017 年 1 月 11 日从原件 (PDF) 存档。^ W. Waterschoo；C. van den Bulte（1992 年）。“重新审视营销组合的 4P 分类”。《营销杂志》。56 (4): 83–93。doi：10.1177/002224299205600407。 JSTOR 1251988。S2CID 220607519。^ ab Waterworth, Derek (1987)，Waterworth, Derek (ed.)，“营销组合的确定”，小型企业营销，Macmillan 小型企业系列，伦敦：Macmillan Education UK，第 132-156 页，doi：10.1007/978-1-349-18881-9_7，ISBN 978-1-349-18881-9，检索日期 2024-03-05 ^ Howard, John A. (1963)。市场营销管理。 296. ^ McCarthy, EJ，《基础营销：管理方法 Irwin》，伊利诺伊州霍姆伍德，1960 年 营销的概念随着时间的推移而演变，出现了各种理论和模型来指导企业为客户创造价值和打造成功品牌的努力。最早和最有影响力的模型之一是 Neil Borden 于 1950 年开发的“4P”（产品、价格、地点和促销）。然而，这个模型因其局限性而受到批评，出现了关注营销更细微方面的新理论。“7P”模型包括人员、流程、实物证据、产品、价格、促销和地点，是另一个用于指导营销工作的流行框架。该模型由 Philip Kotler 和 Kevin Keller 在他们 2006 年出版的《营销与管理》一书中开发。其他著名的理论包括“4C”（客户、关注点、2002 年，罗伯特·麦克莱恩 (Robert McLean) 提出了共同营销 (Symbiotic Marketing) 的概念，即“结果、后果和背景”。近年来，共同营销 (Symbiotic Marketing) 的概念也引起了人们的关注。共同营销是指与其他企业或组织合作实现共同营销目标的做法。Koichi Shimizu 关于共同营销的工作在这一领域具有影响力，他 2022 年出版的《可持续时代共同营销的 7Cs 指南针模型》一书对这一主题进行了全面的概述。除了这些模型之外，人们对社会营销的兴趣也日益浓厚，社会营销侧重于使用营销技巧来促进社会事业和改善公众健康。Jeff French 和 Ross Gordon 关于战略社会营销的工作在这一领域尤其具有影响力。本文还引用了各种其他营销理论和模型，包括整合营销传播 (IMC) 模型、数字营销组合和电子商务中的虚拟价值链。Chaffey, D; Smith, PR (2008)。卓越电子营销，规划和优化您的数字营销（第 3 版）。牛津：Butterworth-Heinemann。Peimer，Sidney（2004 年 2 月 5 日）。“在信息高速公路上驾驶您的业务时要遵循的规则”。www.bizcommunity.com。2023 年 6 月 20 日从原件存档。2022 年 7 月 3 日检索。日常财务：经济学、个人理财和创业精神。Cengage Learning（2008 年出版）。2008 年 1 月 1 日。ISBN 9781414429298。2017 年 8 月 28 日从原件存档。John A. Quelch；Katherine E. Jocz（2008 年冬季）。“营销里程碑”（PDF）。商业历史评论。82（4）。哈佛学院院长和研究员：827–838。 doi:10.1017/S0007680500063236。S2CID 154290687。John A. Quelch；Katherine E. Jocz (2012)。所有业务都是本地的：为什么在全球虚拟世界中地点比以往任何时候都重要。企鹅出版社。第 4 页。规划和优化您的数字营销（第 3 版）。牛津：Butterworth-Heinemann。Peimer，Sidney（2004 年 2 月 5 日）。“在信息高速公路上驾驶您的业务时要遵循的规则”。www.bizcommunity.com。2023 年 6 月 20 日从原件存档。2022 年 7 月 3 日检索。日常财务：经济学、个人理财和创业精神。Cengage Learning（2008 年出版）。2008 年 1 月 1 日。ISBN 9781414429298。2017 年 8 月 28 日从原件存档。John A. Quelch；Katherine E. Jocz（2008 年冬季）。“营销里程碑”（PDF）。商业历史评论。82（4）。哈佛学院院长和研究员：827–838。 doi:10.1017/S0007680500063236。S2CID 154290687。John A. Quelch；Katherine E. Jocz (2012)。所有业务都是本地的：为什么在全球虚拟世界中地点比以往任何时候都重要。企鹅出版社。第 4 页。规划和优化您的数字营销（第 3 版）。牛津：Butterworth-Heinemann。Peimer，Sidney（2004 年 2 月 5 日）。“在信息高速公路上驾驶您的业务时要遵循的规则”。www.bizcommunity.com。2023 年 6 月 20 日从原件存档。2022 年 7 月 3 日检索。日常财务：经济学、个人理财和创业精神。Cengage Learning（2008 年出版）。2008 年 1 月 1 日。ISBN 9781414429298。2017 年 8 月 28 日从原件存档。John A. Quelch；Katherine E. 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FDA 工作人员在人类药品和生物制品上市后安全监测方面的最佳实践
• 一种药品和生物制品安全管理的多学科、生命周期方法 • 告知系统性药品和生物制品安全监测频率和程度的一般考虑因素（第 4 节） • 基于特定产品类型和患者群体的其他考虑因素（第 5 节） • 基于对不良事件 (AE) 报告系统和其他数据源的筛选和数据挖掘的安全信号识别，包括对这些数据源进行筛选的频率和程度的一般做法，以及对已识别的信号进行优先排序（第 6 节） • 对已识别的安全信号进行多学科、全面的评估，整合从所有可用来源收集的累积数据（第 7 节） • 对产品和已识别的 AE 之间的因果关系的评估（第 8 节） • 针对已识别的安全信号可采取的监管和其他行动的概述（第 9 节）
测量数字营销中付费广告活动的投资回报率及其对业务盈利能力的影响
在当今的数字时代，企业在付费广告活动中投入大量资源，以增强其在线形象并吸引客户。这项研究深入研究了衡量此类活动的投资回报率（ROI）的关键方面，并探讨了它们对整体业务盈利能力的影响。通过对来自各个行业的数据的全面分析，这项研究调查了付费广告在产生收入及其在塑造公司底线中的作用的有效性。关键发现表明，计算付费广告的投资回报率是一个多方面的挑战，涉及诸如广告支出，转换率和客户寿命价值之类的因素。该研究还强调了跟踪和归因转换的重要性，以评估广告工作的真正影响。最终，研究表明，尽管付费广告活动的成本可能很高，但执行良好的数据驱动方法可以对公司的盈利能力产生实质性的积极影响，从而使其成为综合数字营销策略的宝贵组成部分。随着企业在动态数字营销环境中的导航，这项研究为营销专业人员，业务领导者和决策者提供了宝贵的见解，以寻求增强其广告策略并推动改善的财务绩效。
立即发布拜耳和太阳制药标志营销和分销协议
• Already successful in the Indian market, Finerenone was first launched by Bayer in India in August 2022 under the brand name Kerendia ™ • Sun Pharma to market the drug under the brand name Lyvelsa ® Mumbai & Ahmedabad, India, January 17, 2024: Sun Pharmaceutical Industries Limited (Reuters: SUN.BO, Bloomberg: SUNP IN, NSE: SUNPHARMA, BSE: 524715，“ Sun Pharma”，包括其子公司和/或合伙公司），拜耳宣布，两家公司都签署了一项协议，以在印度销售和分发第二个Finerenone。fineronone是一种专利药物，旨在降低EGFR持续下降，末期肾脏疾病，心血管死亡，非致命性心肌梗塞以及与2型2型糖尿病相关的慢性肾脏疾病患者心力衰竭的住院。根据该协议的条款，拜耳授予Sun Pharma的非排他性权利，以推销并以品牌名称Lyvelsa®品牌销售第二个品牌的Finerenone。finerenone首先由拜耳（Bayer）以品牌名称Kerendia TM于2022年推出。Shweta Rai是南亚拜耳制药业务的国家部门负责人（CDH）的主管（CDH）说：“通过与Sun Pharma的合作，在印度引入了第二个品牌的Finerenone，我们正在促进拜耳的承诺，使拜耳能够使医疗保健尽可能多地获得医疗保健。印度的糖尿病和相关肾脏和心脏病的发生率很高。超过40％的糖尿病患者将患上慢性肾脏病2。印度有超过1亿人患有糖尿病，使其成为流行病。诸如Finerenone之类的创新的真实价值只有在到达所有应得的患者之后才能充分实现。” Sun Pharma首席执行官Kirti Ganorkar说：“我们很乐意与拜耳合作，使患者获得新的治疗方法，从而减慢了慢性肾脏疾病的发展，并降低了与2型糖尿病相关的肾衰竭风险。这种伙伴关系强调了我们对印度患者使用创新药物的承诺。”印度慢性肾脏疾病（ICKD）研究确定糖尿病是慢性肾脏疾病和终末期肾脏疾病的主要原因1印度糖尿病的人数仅次于中国第二高。尽管有可用的治疗选择，但许多患有慢性肾脏疾病（CKD）和2型糖尿病（T2D）的患者发展为肾衰竭和过早死亡。Finerenone与T2D患者的CKD现有治疗方法不同。它通过选择性阻断矿物皮质激素受体（MR）过度活化而起作用，这被认为有助于CKD进展和心血管损伤。2023年美国糖尿病协会（ADA）指南建议使用用最大耐受剂量的ACE抑制剂/ARB治疗的T2D和CKD的个体使用Finerenone，以改善心血管抑制剂的结果，以改善心血管结局并降低CKD进展的风险（推荐水平A）。