现代测量技术比以往任何时候都更容易获得,因为成本大幅下降。激光雷达和实时动态 GPS 现在售价约为 10,000 美元。高分辨率相机体积小巧轻便,可以安装在标准工业无人机上;这比使用直升机安装的相机进行空中测量更快、更便宜。专业技术提供商提供具有成本效益的测量套件,包括无人机和无人机设备、数据上传和处理服务,以及用于管理无人机飞行、数据捕获和可视化信息的仪表板的软件。一些政府机构和非政府组织已经开始提供免费的激光雷达地图。
为了尝试描绘每个关键转型之后的时代,我们研究了五个领域:(1)世界秩序:塑造国际事务的机构、框架和规则;(2)技术平台:促进发展和创新的平台和应用科学;(3)人口力量:人口趋势和人口社会经济轮廓;(4)资源和能源系统:运输和转换能源和材料的系统;(5)资本化:全球供需的驱动因素以及金融和财富的轨迹。我们研究每个领域共同带来的经济成果,特别是全球增长和生产力的变化。通过这个视角,可以看到每个时代都有自己独特的景观,在这些景观上取得了不同但同样显著的进步(图 2)。
近来,积极思考和采取 ESG 行动变得更加紧迫。美国商业圆桌会议于 2019 年 8 月发布了一份新声明,强烈肯定了企业对广泛利益相关者的承诺,包括客户、员工、供应商、社区,当然还有股东。1 顺应这一新兴时代精神,以 ESG 为导向的投资经历了迅猛发展。全球可持续投资现已超过 30 万亿美元,自 2014 年以来增长了 68%,自 2004 年以来增长了 10 倍。2 社会、政府和消费者越来越关注企业的更广泛影响,投资者和高管意识到强有力的 ESG 主张可以保障公司的长期成功,这推动了这一加速发展。投资流量的规模表明,ESG 不仅仅是一种时尚或一种让人感觉良好的活动。
为了试图描绘出每个关键转型之后的时代,我们考察了五个领域:(1)世界秩序:塑造国际事务的机构、框架和规则;(2)技术平台:促进发展和创新的平台和应用科学;(3)人口力量:人口趋势和人口社会经济轮廓;(4)资源和能源系统:运输和转换能源和材料的系统;(5)资本化:全球供需的驱动因素以及金融和财富的轨迹。我们考察每个领域共同带来的经济成果,特别是全球增长和生产力的变化。通过这个视角,可以看到每个时代都有自己独特的景观,在这些景观上发生了不同但同样显著的进步(图 2)。
价格竞争的影响根据受访者目前拥有的汽车的价格而有所不同。在低价细分市场中,越来越多的消费者引用了负面影响,而在中价段中,积极影响和负面影响之间的差异仅为3.1个百分点(图5)。净影响(正负负)对于高于300,000元人民币的价格领域最大,为4.4个百分点。我们将其解释为意味着,面对价格竞争的低价和中价部门的消费者更有可能期望进一步的积极降价,因此他们采取了待观察的态度。高价部门的消费者具有更强的购买力,可以对有利的价格做出更积极的反应。
但自动化不会在一夜之间实现。即使存在技术潜力,我们估计自动化对当前工作活动的影响也需要数年时间才能完全发挥出来。自动化的速度及其对工人的影响将因不同的活动、职业、工资和技能水平而异。决定自动化速度和程度的因素包括技术能力的持续发展、技术成本、与劳动力的竞争(包括技能和供需动态)、绩效效益(包括劳动力成本节约以外的效益)以及社会和监管接受度。我们的情景表明,到 2055 年,当今一半的工作活动可能会实现自动化,但这可能提前或推迟 20 年,具体取决于各种因素以及其他经济条件。
珍妮·关女士:我的时间有限。我想问这个问题:麦肯锡是否参与了 IRCC 的 AI 开发?他们是否参与了 Chinook 的开发? 肖恩·弗雷泽议员:我再次将问题交给我的副议员。我不知道他们在这些工具方面可能扮演什么角色。副议员,如果您能提供任何答复,那就太好了。 克里斯蒂安·福克斯女士:是的,当然,作为第二份合同中他们所做的工作的一部分,他们正在研究系统的路线图和效率。其中一部分是 Chinook,这是一种批量处理工具。这是数字化转型的一部分。我想我们可以谈谈一些非常具体的问题—— 珍妮·关女士:谢谢。我想知道副议员是否可以向委员会具体介绍麦肯锡在 AI 开发以及 Chinook 方面所做的工作?我们在 CIMM 被告知 Chinook 是在内部完成的。如果麦肯锡参与其中,情况显然并非如此。克里斯蒂安·福克斯女士:这是内部的。 主席:对不起,我可以打断一下吗,关女士?我不想强加于您,但您是否在寻求委员会的意愿,要求提交这些文件? 珍妮·关女士:是的,我是。 主席:如果是这样,我的同事们同意吗? 珍妮·关女士:如果可以的话,对于我在整个会议过程中要求的所有文件,我能否得到委员会的支持,以请求和接收这些文件供委员会审查? 克里斯蒂安·福克斯女士:主席先生,我能否澄清一下,Chinook 肯定是在内部开发的?批量处理、人工智能和效率研究是麦肯锡工作的一部分。 珍妮·关女士:我认为副部长也认识到,与人工智能和 Chinook 相关的歧视问题很多。
麦肯锡分析帮助客户通过数据实现更好的绩效。我们与客户合作建立分析驱动型组织,帮助他们制定战略、运营和能力,以从分析中获得快速和持续的影响。在过去三年中,我们已在各个行业开展了 4,750 多项分析和人工智能项目。如今,麦肯锡分析汇集了 2,000 多名高级分析和人工智能专家,涵盖 125 多个领域(行业和职能特定团队,拥有专注于分析独特应用的人员、数据和工具)。QuantumBlack 是一家领先的高级分析公司,麦肯锡于 2015 年收购了该公司,该公司领导麦肯锡为客户研究、开发和交付人工智能技术和实际应用。了解更多信息,请访问 mckinsey.com/business-functions/mckinsey-analytics/our-insights 和 quantumblack.com。
我们认识到,如今零售商所做的几乎每一项变革都依赖于技术解决方案 — — 而这些解决方案往往达不到预期。由于 IT 部门与公司其他部门之间存在根深蒂固的分歧,许多实体零售商难以从 IT 投资中获得价值 — — 或者根本无法起步。零售商必须成为技术驱动型组织,而这将需要颠覆现状。最终,转变思维方式、能力和工作方式不仅对应用程序开发和基础设施等既定 IT 领域至关重要,而且对销售、商品销售、供应链和营销等核心商业部门也至关重要。