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NSD 体验式服务流程和实践
本文研究了一组独特服务中的新服务开发 (NSD)：体验式服务。提供体验式服务的组织将客户体验置于服务产品的核心。他们关注客户与组织互动时的体验，而不仅仅是产品和服务交付后的功能优势。越来越多的组织认识到，管理客户体验是区别于竞争对手、建立情感联系和提高客户忠诚度的有效方式。研究体验式服务可以揭示这种高度无形的服务类型，并且通过代表服务范围的极端，可以增进对新产品和服务开发更广泛领域的了解。本文探讨了三个研究问题：(1) 体验式服务的开发和设计使用了哪些流程和实践？(2) 这些流程和实践与既定的 NSD 实践有何相似或不同之处？(3) 这些发现如何反映 NSD 的更广泛领域？该研究集中于 NSD 的五个维度：(1) 流程；(2) 市场研究；(3) 工具和技术；(4) 指标和绩效衡量；(5) 组织。对于每个领域，都制定了命题并使用实证数据进行细化。使用案例研究方法，在 17 个案例公司中收集了实证数据：以关注客户体验而闻名的体验式服务提供商、设计机构和咨询公司。数据收集的主要方法是采访参与体验式服务设计的人员，例如创始人、高管或经验丰富的设计师。案例数据揭示了许多特定于体验式服务的实践。其中包括高度重视收集客户洞察，在一些情况下，这些洞察是通过共情研究和人种学研究技术获得的。体验式服务的其他具体实践包括绘制客户旅程或接触点和讲故事。案例研究公司还揭示了 NSD 中相对正式、紧密的方法与更灵活、宽松的方法之间的权衡。需要进行更多研究来调查紧密或宽松方法的偶然因素。结果还揭示了更广泛使用的 NSD 实践的使用，例如系统的 NSD 流程、多种绩效衡量标准、跨职能团队和一线参与。本研究的观察结果体现在一组有关体验式服务中 NSD 的七个命题中。回顾 NSD 的总体情况，本研究强调了服务流程创新相对于服务产品创新的重要作用，以及持续创新的重要性，这需要更灵活、迭代和非线性的 NSD 流程和实践。该研究还支持以下论点：不同类型的服务可能需要不同的 NSD 流程和实践。
腐蚀过程及其影响的回顾...
摘要 从安全角度来看，飞机运行最重要的问题之一是确保结构部件的耐久性。腐蚀过程会对结构材料的完整性产生重大影响，并且通常与飞机老化有关。由于所用材料、环境和影响飞机的载荷的多样性，飞机结构中可能发生各种不同类型的腐蚀。本研究的主要目的是介绍与腐蚀过程相关的一些理论知识以及与腐蚀发生相关的飞机结构问题。首先，本文简要概述了腐蚀是什么以及腐蚀有哪些不同类型。其次，简要介绍和讨论了一些由腐蚀引起的飞机故障。
研究文章洞察认知过程...
现代教室的基于注意力的学习任务需要在工作记忆中处理信息。对这些任务过程中运行的认知过程知之甚少。为了了解支持认知功能（例如学习）的过程，我们监视了从一组高中生的额叶区域发出的脑电波活动，该研究使用了一系列概念上链接的任务，使用了一系列概念上链接的任务。对脑电图记录的分析表明，随着学生完成任务的工作，伽马和β的相对力量有所提高，这表明他们正在工作记忆中添加项目，保留它们，取回并阅读它们以用于任务或处置。值得注意的是，Alpha活动的减少表明，学生似乎正在抑制从记忆中检索到的分散注意力的图像，以使更大的单词可用于解决拼图一词。这种认知处理可能增加了工作记忆中的负载，如theta活性的降低所示。最后，学生通过降低三角洲活动来增加清醒的关注和机敏性。这些结果为基于注意力的课堂学习任务运行的认知功能提供了新的见解。
先进的功能材料和制造工艺
材料合成和不同长度尺度上的固结参数之间的关系，以控制和获得所需的功能特性。本期专题探讨了先进无机功能材料合成、建模和模拟的最新发展，包括新颖的制造工艺、放大方法以及性能评估和优化。AFM 具有巨大潜力的一个领域是电化学储能领域。电池材料需要在半多孔基质中精确放置组件，以最大限度地提高能量存储和传输性能。材料制造和加工对于这些材料的结构-性能-组成关系至关重要。本系列重点介绍了锂或其他金属基电池的阳极和阴极材料的开发，包括钙基材料的潜力。在 Dong 等人中。采用双阳离子取代工艺将无序岩盐转化为适合作为阴极的 Li 1.2 Ni 0.4 Mo 0.2 Mg 0.2 O 2 材料（https://doi.org/10.1039/D2MA00981A）。这些材料在 10 次循环中表现出 195 mA hg 1 的放电容量，在循环过程中在无序和有序结构之间交替。徐等人解决了 Li 4 Ti 5 O 12 材料中阳极侧的相关问题（https://doi.org/10.1039/D2MA00741J）。这类材料作为阳极材料很有前景；然而，高反应性降低了它们的效率。他们研究了添加剂的使用，
物联网感知流程中的可视化决策建模
摘要。现实世界感知业务流程的实施涉及多个互连设备。后者构成了物联网 (IoT) 的基础，并支持通过互联网交换和收集物理数据，而业务流程管理 (BPM) 则支持分析、建模、实施、执行和监控业务流程。在物联网感知流程中，决策可能依赖于多个物联网设备提供的数据，从而导致决策规则结构复杂。在本文中，我们介绍了两种物联网感知流程中决策的可视化建模方法。第一种方法通过扩展业务流程模型和符号 (BPMN) 2.0 来实现复杂决策规则的可视化表示。第二种方法使用拖放建模器将决策逻辑与流程逻辑分开。通过这两种方法，物联网参与决策变得显而易见，复杂的决策可以以直观和简单的方式表示出来。
土壤控制羧酸盐驱动的过程和机会
我们提供的场景的特征是细纹理且营养丰富的土壤，这导致根部渗出率相对较低，但与矿物质相关的碳酸盐酸盐相关性很高。这种土壤环境更倾向于有助于土壤C储存。在第二种情况下，粗纹理和营养贫困的土壤会导致羧酸盐产生率更高，羧酸盐的能力较高，可以通过螯合动员营养。在这种情况下，羧酸盐诱导的营养动员最大化。我们希望强调需要在提出重生的农业实践时将土壤特性的多样性整合起来，该实践利用羧酸盐驱动的土壤过程及其相关的生态功能，必须根据土壤物理学的环境对其潜在的益处进行评估。
活化过程的变分量子特征解法
摘要 随机过程理论影响着物理和社会科学。在分子尺度上，由于热波动，随机动力学无处不在。福克-普朗克-斯莫鲁霍夫斯基方程模拟了扩散区域中选定自由度的概率密度随时间的变化，因此它是物理化学中的主力。在本文中，我们报告了变分量子特征值求解器的开发和实现，以解决福克-普朗克-斯莫鲁霍夫斯基特征值问题。我们表明，这种通常用于解决量子化学问题的算法可以有效地应用于经典系统，为量子计算机的新应用铺平了道路。我们计算了具有最近邻相互作用的线性转子链中的构象转变速率。我们提供了一种在量子计算机上对链的给定构象的概率分布进行编码的方法，并评估了其在操作方面的可扩展性。对小链的噪声量子模拟器和量子设备（IBMQ Santiago）进行了性能分析，结果显示无需进一步添加任何错误缓解技术，与经典基准结果一致。
先进材料与工艺研究所（...
SN 标准适用于 1. 博士（工程学）：获得四年制工程/技术学位或 4/5 年制理学学位后，获得工程或技术硕士学位；或综合最低 5 年制理学硕士学位；或同等学历。并且获得至少一项可在 CSIR 研究所任职的国家级奖学金（从以下选项中选出）：UGC/CSIRNET/NBHM/RGNF/INSPIRE 或有效的 CSIRJRF/SRF 或同等奖学金。所有这些奖学金都应颁发。项目助理（仅在 CSIR-AMPRI）、高级研究员和 CSIR 科学家也有资格申请（根据 AcSIR 条例第 3.6.2 条）。
材料动态过程的时间分辨断层扫描
层析成像是分析内部成分排列的一种方法。医学可能是利用这种方法并推动其发展的最著名学科。[1–3] 然而，层析成像也已应用于其他研究领域，如材料科学[4,5]、生物学[6]、考古学[7]甚至流体动力学[8]，并且在工业领域也越来越受到认可，例如用于质量控制[9]或无损检测[10]。图像采集与实时重建算法[11]、高级图像分析[12]、特征分割和识别分析算法[13,14]与现代机器学习工具[15,16]的结合增强了这种方法的潜力。如今，实验室扫描仪普及且功能强大，受益于改进的空间和时间分辨率，尽管尖端实验仍然局限于高亮度同步加速器和X射线自由电子激光器。可以在极短的时间内获得高空间分辨率。[17,18] 对高空间和时间分辨率、大视野和高总记录时间的需求意味着目标的冲突。文献中概述了不同设备可用的实际速度和分辨率。[19–21]