在长途飞行中,经济舱中用托盘提供一两份热餐的过程已经演变成完全预先安排好的常规程序,几乎没有例外或变化的余地。根据航空公司和一天中的时间,托盘通常装满三到四道菜。在狭窄但满载的厨房里,机组人员通过加热餐食并准备好推车来准备用餐服务。由于空间不足或用户步骤繁多,操作设备有时可能很复杂。例如,门配有双闩锁以确保安全,这使得它很难使用。传统飞机的过道同样狭窄,满载的推车重约一百公斤。由于推车和两名乘务员挡住了狭窄的道路,并且可能还有两百多名乘客需要服务,推车的互动/使用可能有些匆忙和困难:与期望的流畅服务流程相反。这可能会导致客户服务受到阻碍,而客户服务对于乘客和机组人员来说都是最有价值的互动之一。
这种收集、汇总和记录小组会前优先事项的模式在每次年度会议上都得到了复制。扩大后的 FAA 疲劳工作组于 2019 年 1 月首次召开会议,其中包括 FAA 研究人员、保单持有人、行业利益相关者和劳工,代表各个运营部门的疲劳相关利益。六个小组中的每一个都在整个夏季举行了后续会议,并于 2019 年秋季完成。这些会议旨在确定和记录每个具体运营部门的疲劳相关优先事项,并了解潜在合作、资源共享和小组间协同作用的共同要素。初始小组运营包括航空医疗、空中交通管制和技术运营、乘务员、维修和飞行员。每年,都会审查其他成员或利益相关者团体,以改善沟通和协作。因此,增加了直升机/旋翼机运营,以及由地面/装载人员和飞行员分开的货运运营。
1997 年 1 月 9 日,美国东部标准时间 1554 时左右,一架由 COMAIR Airlines, Inc. 运营的巴西航空公司 EMB-120RT(N265CA)3272 号航班在密歇根州门罗附近发生非指令性滚转偏航后,在快速下降过程中坠毁。3272 号航班根据《联邦法规》第 14 篇第 135 部分的规定运营,是一架定期国内客运航班,从肯塔基州卡温顿的辛辛那提/北肯塔基国际机场飞往密歇根州底特律的底特律大都会/韦恩县机场。该航班于 1508 时左右从肯塔基州卡温顿起飞,机上有 2 名机组人员、1 名乘务员和 26 名乘客。无人生还。飞机被地面撞击力和事故后起火摧毁。事故发生时,仪表气象条件占主导地位,3272 航班正在按照仪表飞行规则飞行计划运行。
铁路的关键原则是,铁路是一种“固定成本”业务,通过“规模经济”可以最有效地运作。这意味着铁路的运营成本大部分是固定的。在运输任何货物之前,它必须支付设备、轨道、机车车辆、燃料以及乘务员和员工的费用。但是,一旦支付了这些固定成本,铁路就可以运输大量货物而无需花费太多费用。因此,随着铁路运输量的增加,平均成本会迅速下降。例如,如果纽约中央铁路从芝加哥运送 60 车小麦到纽约,其总成本不会比伊利铁路高出多少,伊利铁路在从芝加哥到纽约的路线上可能只运送 6 车小麦。在这种情况下,铁路公司有很大的动机向大型托运人提供折扣或回扣,因为每增加一车货物对总成本的影响很小。铁路公司也有动机通过合并来扩张,以覆盖更多的城市,并从规模经济中获得更多收益。 4
2023 年 4 月 28 日,原告首次拜访了 NP Kilkenny,NP Kilkenny 指出原告出现了类似 PTSD 的症状,例如紧张和焦虑(ECF Doc ID #399137752)。原告报告说,2023 年 4 月 26 日,当她担任列车乘务员时,火车驶入车站,在紧急制动器启动后停了下来。她的搭档是列车司机,他报告了“12-9”,告诉原告火车下面有一个人。原告打电话报警,火车停止运行。原告没有看到尸体,但表示“仅仅想到有人在火车下面就让她感到焦虑。”原告还说,她平时很冷静的搭档当时很震惊,他的反应是她的诱因。NP Kilkenny 诊断为因果相关的急性应激障碍,并发现 100% 的暂时性残疾。 NP Kilkenny 建议索赔人“避开火车/火车站等可能的触发因素”。
ECAM 电子中央空调监控 EPSU 应急电源装置 FAP 乘务员面板 FEDC 灭火数据控制器 FM 故障信息 FSB 系好安全带 FWS 飞行警告系统 GUI 图形用户界面 IBU 集成镇流器装置(客舱灯) IDEFIX IP 和 AFDX 之间的测试设施数据交换接口 IPCU 防冰控制单元 LDCC 下层货舱 MMC 维护信息控制 MPB 多用途总线 NS 禁止吸烟 OBRM 机载可更换模块 OMS 机载维护系统 OE 原始设备 PA 乘客地址 PISA 乘客接口和电源适配器 PRAM 预录公告和登机音乐 PTS 购买者技术规范 PTT 一键通 S/D 烟雾探测器 SDF 烟雾探测功能 SIB 系统集成台 TDS 测试数据表 TIP 测试输入 VL 虚拟链路 V&V 验证和确认
美国国家运输安全委员会。2010 年。遭遇鸟群后,两台发动机推力消失,随后迫降在哈德逊河上,全美航空 1549 号航班,空客 A320-214,N106US,新泽西州威霍肯,2009 年 1 月 15 日。飞机事故报告 NTSB/AAR-10 /03。华盛顿特区。摘要:本报告描述了 2009 年 1 月 15 日发生的一起事故,全美航空 1549 号航班在遭遇鸟群后,两台发动机推力几乎完全消失,被迫迫降在距离纽约市拉瓜地亚机场约 8.5 英里的哈德逊河上。150 名乘客(包括一名抱在怀里的儿童)和 5 名机组人员通过前部和机翼上方的出口撤离了飞机。一名乘务员和四名乘客受重伤,飞机严重受损。
阿拉伯航空公司组织 AACO 民航安全局 CASA 交通管制防撞系统 TCAS 收费旅客 PAX 非收费旅客 PAD 额外客舱机组 XCA 额外机组成员 ACM 电子设计流程 EDP 实时 Bravo RTP 离港控制系统 DCS 动态主机控制协议 DHCP 计划时间离港 STD 负载下 UL 担架 XCR 通知飞行员 NOTOC 补充信息 SI 领先指数 零燃油重量 LIZFW 满载重心 LCG 舱内设备 E.I.C 公司物料 Comat 单元负载设备 ULD 额外客舱乘务员 X.C.A 额外机组成员 A.C.M 最大允许起飞重量 MALTOW 规定起飞重量 RTOW 最大起飞重量 MTOW 空中动力装置 A.P.U. 飞行结束 F.C 飞行完成 F.F 重心 C. G 压力中心 C . P 离港控制系统 DCS 实时 Bravo RTP 重量数据记录 WDR 最后一分钟加油 LMF 地面操作手册 GOM 地面服务 Bolittein GSB 系统开发生命周期) SDLC 甚高频 VHF 高频 HF
1995 年 8 月 21 日,东部夏令时间大约 1253 点,一架巴西航空公司的飞机(Embraer) EMB-120RT,N256AS,由大西洋东南航空公司 (ASA) 运营,编号为 ASE 529 航班,在爬升至 18,100 英尺时,左侧发动机螺旋桨的一个螺旋桨叶片脱落。飞机随后在佐治亚州卡罗尔顿附近紧急降落时坠毁,当时距佐治亚州亚特兰大哈茨菲尔德国际机场起飞约 31 分钟。该航班是从亚特兰大飞往密西西比州格尔夫波特的定期客运航班,载有 26 名乘客和 3 名机组人员,根据《联邦法规》第 14 篇第 135 部分的规定,按照仪表飞行规则飞行。机组人员宣布紧急情况,最初试图返回亚特兰大。机组人员随后表示,他们无法保持高度,并被空中交通管制引导至佐治亚州卡罗尔顿的西乔治亚地区机场紧急降落。飞机继续下降,并被地面撞击力和坠机后起火摧毁。机长和四名乘客受重伤。随后 30 天内,另有三名乘客因伤死亡。副驾驶、乘务员和 11 名乘客受重伤,其余 8 名乘客受轻伤。
关于使用 ASRS 数据的注意事项 使用 ASRS 数据时需注意某些事项。所有 ASRS 报告均为自愿提交,因此不能视为对类似事件全部群体的测量随机样本。例如,我们每年会收到几千份高度偏差报告。这个数字可能占到所有高度偏差的一半以上,也可能只是总发生次数的一小部分。此外,并非所有飞行员、管制员、机械师、乘务员、调度员或航空系统的其他参与者都同样了解 ASRS 或可能同样愿意报告。因此,数据可能反映出报告偏差。这些偏差并不完全为人所知或无法测量,可能会影响 ASRS 信息。诸如近距离空中相撞 (NMAC) 之类的安全问题可能似乎在区域“A”比区域“B”更集中,这仅仅是因为在区域“A”中运行的飞行员更了解 ASRS 计划,并且更倾向于在发生 NMAC 时报告。任何类型的主观、自愿报告都会有这些与定量统计分析相关的限制。从 ASRS 数据中可以了解到的一件事是,收到的有关特定事件类型的报告数量代表了正在发生的此类事件的真实数量的下限。例如,如果 ASRS 在 2010 年收到 881 份轨道偏差报告(这个数字纯粹是假设的),那么可以肯定的是,至少有 881 份