2020年12月31日,Empower退休收购了马萨诸塞州互助保险公司的退休业务。在初始过渡期之后,Empower退休将成为该业务的唯一管理员。授权退休是指Great-West Life&Ennuity Insurancy Company及其子公司提供的产品和服务,包括Empower Retirement,LLC。授权退休与大众或其分支机构没有关联。
作为一家多元化全球保险公司,利宝互助集团受美国全部 50 个州及其他司法管辖区的保险监管。在美国,州保险部门自愿向美国保险监督官协会 (NAIC) 提供消费者投诉数据。NAIC 并不计算或报告投诉与索赔比率,而是提供美国每家承保公司特定业务线的所有已结案确认投诉的汇总清单,该清单可在其网站查阅:https://content.naic.org/consumer.htm。该比率计算方法为将每家承保公司在美国市场中已结案确认投诉的份额除以该承保公司在美国保费市场的份额。请注意,NAIC 并不提供所有利宝互助集团的单一投诉比率。投诉比率是个别承保公司层面的。我们认为,NAIC 基于市场份额得出的总体投诉率是一个更全面的比率,因为它并不仅限于索赔。NAIC 为保险专员提供专业知识、数据和分析,以有效监管该行业并保护全美 50 个州、华盛顿特区及其五个地区的消费者。
在组织中植入良好的客户服务标准需要持续的努力和投资。因此,理事会的章程要求定期制定最新的客户服务战略,该战略展示了指导服务交付的原则和优先事项,以及有助于确保战略实施的活动行动计划。此外,还有一份客户服务宪章,其中规定了互助理事会和客户的期望和责任,以便实现良好的客户服务。
2 《特定秘密保护法》(2013年第108号法)第3条第1项规定的“特定秘密”。 3 根据《日美防卫互助协定》等《秘密保护法》(1950 年第 166 号法)第 2 条规定的“特别防卫秘密”;第 2 条第 1 款和国防装备局机密保护指令(国防装备局指令 2015 年第 26 号)规定指第一项所定义的“秘密”。
2 《特定秘密保护法》(2013年第108号法)第3条第1项规定的“特定秘密”。 3 根据《日美防卫互助协定》等《秘密保护法》(1950 年第 166 号法)第 2 条规定的“特别防卫秘密”;第 2 条第 1 款和国防装备局机密保护指令(国防装备局指令 2015 年第 26 号)规定指第一项所定义的“秘密”。
作为一家多元化全球保险公司,利宝互助集团受到美国全部 50 个州和其他司法管辖区的保险监管。在美国,州保险部门会自愿向美国保险监督官协会 (NAIC) 提供消费者投诉数据。NAIC 并不计算或报告投诉与索赔比率,而是提供美国每家承保公司特定业务线的所有已结案确认投诉的汇总清单,该清单可在其网站上查阅:https://content.naic.org/consumer.htm。该比率的计算方法是将每家承保公司在美国市场中已结案确认投诉的份额除以该承保公司在美国保费市场的份额。请注意,NAIC 并不提供所有利宝互助集团的单一投诉比率。投诉比率是单个承保公司层面的。我们认为,NAIC 基于市场份额得出的整体投诉比率是一个更全面的比例,因为它并不局限于索赔。 NAIC 为保险专员提供专业知识、数据和分析,以有效地规范该行业并保护全美 50 个州、华盛顿特区及其五个地区的消费者。
5 指《特殊秘密保护法》(2013 年第 108 号法)第三条第一项规定的“特定秘密”。 6 根据《日美防卫互助协定》等《秘密保护法》(1950 年第 166 号法)第 1 条第 3 款规定的“特殊防卫秘密”;第 2 条第 1 款和国防装备局的保密(国防装备局指令 2015 年第 26 号)指第二条第一项所定义之“保密”。
2 《特定秘密保护法》(2013年第108号法)第3条第1项规定的“特定秘密”。 3 根据《日美防卫互助协定》等《秘密保护法》(1950 年第 166 号法)第 2 条规定的“特别防卫秘密”;第 2 条第 1 款和国防装备局机密保护指令(国防装备局指令 2015 年第 26 号)规定指第一项所定义的“秘密”。
2 《特定秘密保护法》(2013年第108号法)第3条第1项规定的“特定秘密”。 3 根据《日美防卫互助协定》等《秘密保护法》(1950 年第 166 号法)第 2 条规定的“特别防卫秘密”;第 2 条第 1 款和国防装备局机密保护指令(国防装备局指令 2015 年第 26 号)规定指第一项所定义的“秘密”。
2 《特定秘密保护法》(2013年第108号法)第3条第1项规定的“特定秘密”。 3 根据《日美防卫互助协定》等《秘密保护法》(1950 年第 166 号法)第 2 条规定的“特别防卫秘密”;第 2 条第 1 款和国防装备局机密保护指令(国防装备局指令 2015 年第 26 号)规定指第一项所定义的“秘密”。