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保险业技术颠覆中的监管挑战：法律与道德问题
1 Faith Roberts Neale，《保险科技与保险业的颠覆》，《保险问题杂志》（2020 年） 2 应对保险行业的监管挑战 https://www.wns.com/perspectives/blogs/blogdetail/1179/navigating-regulatory-challenges-in-the-insurance-industry
关于欧洲保险业数字化的报告...
欧洲保险业的数字化呈现多种形式，在大多数情况下仍处于起步阶段；市场上存在各种各样的做法，不同保险公司的数字化水平可能有很大差异。 纯数字分销渠道在保险公司的分销渠道“组合”中仍然扮演着次要角色，尤其是人寿保险；客户仍然主要通过实体渠道购买保险产品，尽管在线工具也可用于比较和获取信息；购物行为可能取决于客户的数字素养水平等因素。 迄今为止，电话、电子邮件和面对面是客户与保险公司互动的最流行的沟通渠道。聊天机器人的使用率预计在不久的将来会大幅增加，这可能与基于生成式人工智能的解决方案的出现有关。相当多的受访者尚未实施手机应用程序。 大部分保险公司在社交媒体上都很活跃，主要是为了与客户互动、开展市场营销和金融教育活动，有时也与社交媒体“影响者”合作。
非洲保险业的 ESG 整合
• 成果 1：一系列 6 场 NDSI 网络研讨会，为保险公司提供 ESG 101 课程。顾问应考虑到第一级保险公司的成熟度和需求来设计和提供网络研讨会。FSD Africa 确实有可用的相关现有课程材料，尤其是与气候变化和自然相关的课程材料，可用于网络研讨会。 • 成果 2：ESG 工具包。预计该工具包将作为技术援助工作流的一部分进行开发，以协助受益保险公司进行 ESG 整合。但是，它也适用于此工作流，因为该工具包旨在提供给所有 NDSI 成员自行应用。我们邀请顾问就工具包的内容提出意见，但预计它将广泛涵盖以下内容：
阿联酋 - 保险业 2023
对于那些未在主财务状况表中提供保单持有人和股东项目分拆的回教保险公司，已使用随附的注释来获取分拆信息。主报表中的资产负债表数字可能与注释中的金额略有不同。但是，这种差异并不重要，不会对我们的分析产生影响。对于回教保险公司，报告中显示的净利润/（亏损）仅与股东有关。
人工智能对保险业的影响
保险行业迫切希望采用 GenAI 来改善业务流程并获得宝贵见解。然而，成功采用取决于变更管理实践和数据准备情况。保险公司应专注于构建内部工具，以培养采用 AI 的高效文化并提高效率。这包括实施数据治理框架、创建可用于分析的数据集以及跨部门有效地组织数据。
肯尼亚保险业大数据分析技术的应用：系统文献综述 Maryam Saeed、Noman Arshed
保险的概念是在公元前几千年发现的。公元前二、三千年，中国和巴比伦的商人开始转移或分散风险。如今，保险是经济的基础，但在新兴国家扩大其渗透率却很困难。发达国家第四次保险业革命是由物联网、大数据和保险科技的出现引发的。为了提高肯尼亚的保险覆盖率，本研究探讨了大数据分析的问题和潜在解决方案。为了确定在肯尼亚保险业务中实施大数据分析的问题和解决方案的主题和因素，本研究采用了系统的文献综述方法。为了从 Google Scholar 中找到相关材料，我们使用了许多关键词。根据纳入和排除标准对筛选出的研究进行了审查。本报告概述了肯尼亚保险业采用大数据分析的诸多障碍以及潜在的补救措施。这些建议可以帮助政策制定者改善保险业的服务交付。这项研究将帮助保险行业在其组织中实施这项技术时采用该解决方案，这将在客户参与度、客户满意度、客户需求分析、定制保单计划、识别虚假索赔等方面非常有益。
保险业 Workday 自适应规划
过去十年，保险业因全球化、监管变化和金融动荡而不断发展。2010 年《患者保护与平价医疗法案》带来了重大变革，包括加强保险公司监管。在美国，保险公司主要受州一级的监管，因此保险公司必须遵守 50 个州监管机构和相关的 50 套州法规。保险公司通常需要根据多个维度进行规划，例如业务线、产品系列和保费类型。通常需要进行详细分配，以便按州和产品线规划和报告公司收入和利润。
2022 年第三方自保保险业务相关要求 2022 年标准 2
（c）如果单元所有者是保单持有人，则单元所有者拥有所有必要的技术知识，技能和专业知识，以确保通过单元结构开展保险业务能够提供合适的保险产品，为产品所针对的保单持有人的类型，种类或类别提供公平的价值; 和