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IC 01 保险原则（修订版
第 5 章：保险客户：了解保险客户 – 不同的客户需求 - 客户的重要性 – 客户心态 - 客户满意度 - 购买点的客户行为 - 索赔时的客户行为 - 道德行为的重要性。第 6 章：保险合同：保险合同条款 - 构成保险基础的原则 - 可保利益原则的重要性 - 赔偿原则 - 代位求偿原则 - 贡献原则 - 披露所有相关信息 - 最大诚信原则 - 近因的相关性 - 保险合同。第 7 章：保险术语：保险常用术语 - 人寿保险和非人寿保险通用的术语 - 人寿保险和非人寿保险特有的术语 - 保险术语的使用方式。第 8 章：人寿保险产品：早逝风险 – 寿命过长的风险 – 人寿保险公司提供的不同产品 – 定期计划 – 纯养老计划 – 计划组合 – 传统产品 – 关联保单 – 年金和团体保单的特点。
采用机器学习技术来分析交叉销售的客户记录
这项研究深入研究了健康保险交叉销售，其中将其他保险产品促进了现有保单持有人，建议对拥有基本健康保险的人进行补充保险，例如牙科或人寿保险。这项研究的重点是应用机器学习来预测南非客户之间的交叉销售机会。目的是开发一种预测模型，以帮助健康保险公司确定潜在的交叉销售客户。利用定量研究方法，使用各种机器学习算法（包括随机森林，k-nearest邻居，Xgboost分类器和python中的逻辑回归）分析了健康保险消费者信息的全面数据集。结果表明，逻辑回归是表现最佳的模型，当在1,000,000个健康保险客户的数据集中接受17个功能，包括健康保险客户信息，因此获得了0.83的准确得分，F1得分为0.91。发现的分析表明，以前的保险和更长的服务历史的客户更有可能购买其他健康保险产品。这些见解使健康保险公司通过改善客户的目标和保留策略来增强收入，从而为行业对有效的交叉销售方法的理解提供了宝贵的信息。该方法包括定量数据提取和机器学习应用，因此有助于交叉销售策略理解的进步。
我们的 2022 至 2025 年战略
近年来，我们采取了重大干预措施，以防止和应对各个市场的损害。例如，我们引入了补救措施，以改善竞争并保护家庭和汽车保险客户免受忠诚度处罚。我们还关注公司的文化和治理，这可能是造成损害和产生积极结果的根本原因。这些行动有助于消除不良做法并鼓励取得更好的结果。通过这些干预措施，我们通过改变行业惯例为客户节省了资金。我们需要同样有力地保护消费者，以免因行为不端的公司而损失足以改变人生的巨额资金。即使这些公司的客户数量很少，但对个人的影响也可能是毁灭性的。
人工智能推动领先保险辩护公司的盈利能力和增长“我们正在开放更多
FSML 经常收到来自其保险客户的新推荐以及来自其他律师事务所的替代文件，这些文件都是包含数千页的大型合并 PDF 文件。他们还收到装满数百份单独未命名文档的 CD。工作人员会使用 Adobe Acrobat 查看和命名文档，并经常打印大型文件，进行物理分类，然后扫描、命名并将每个单独的文档上传到相应的文件夹中。“通常，我们会在听证会前几天收到文件材料，然后全员上岗，对它们进行分类以供律师审查，”Haverlah 解释说。“有时，律师甚至必须自己对文件进行分类，这显然是不需要收费的。”
2023 年全球保险展望 - EY
2023 年版安永年度《全球保险展望》探讨了这些复杂的市场动态及其对保险公司增长和转型计划、产品和投资组合以及财务业绩的影响。我们还通过行业宗旨的视角来看待当前事件和市场状况，这似乎日益重要。巨大且不断扩大的保护和储蓄缺口清楚地表明，越来越多的人需要保险来应对一系列复杂且不断增加的威胁。气候和网络风险在所有类型的保险客户中名列前茅——从最大的公司到中小型企业，再到高风险地区的个人以及那些想要过上更环保或更数字化生活的人。最重要的是，客户的需求已经发生了变化，最迅速满足这些需求的保险公司将处于最佳位置来应对经济衰退。
保险承保和索赔中的面部人工智能
保险公司尝试实施面部人工智能的例子有很多。例如，美国初创公司 Lapetus Solutions 使用面部识别技术帮助移动保险客户获得在线报价、申请和购买服务。用于此目的的面部分析仪可以通过分析简单的自拍照提供有关性别、年龄、BMI 估计值、体脂、血压和生活方式（如吸烟习惯）的信息。[2] 它使承保过程更快、更容易。面部识别与云计算相结合，可在 10 分钟内为每个人提供量身定制的保单。申请人必须上传自拍照并回答 4-15 个与生活事件和生物人口统计信息相关的简单问题。系统会立即处理这些信息，从而无需进行侵入性医学检查即可确定个人的寿命。因此，一个新术语“无接触承保”应运而生。
艾滋病药物援助计划 2025-26 ... - CDPH
I. 计划概述加州公共卫生局（CDPH）、传染病中心、艾滋病办公室（OA）、获得性免疫缺陷综合症（AIDS）药物援助计划（ADAP）分部管理 ADAP 和暴露前预防援助计划（PrEP-AP）。ADAP 为符合条件的加州人类免疫缺陷病毒 (HIV) 感染者提供救命药物、医疗保险费支付援助和医疗自付费用援助。PrEP-AP 为有感染 HIV 风险的客户提供 HIV 暴露前预防 (PrEP) 相关的药物和医疗自付费用援助，为可能接触过 HIV 的客户提供暴露后预防 (PEP) 相关的药物和医疗自付费用援助。服务提供给五类客户： 1. 仅接受药物治疗的客户是没有私人保险且未参加 Medi-Cal 或 Medicare 的 HIV 感染者 (PWH)。 ADAP 为这些个人承担 ADAP 处方集上处方药的全部费用。该群体仅接受与药物费用相关的服务。2. Medi-Cal 分摊费用 (SOC) 客户是参加了 Medi-Cal 并拥有 Medi-Cal 服务 SOC 的 PWH。ADAP 为这些客户承担药物 SOC。该群体仅接受与药物费用相关的服务。3. 私人保险客户是拥有某种形式健康保险的 PWH，包括通过全保加州购买的保险、私人购买的健康保险或雇主提供的健康保险。该群体分为三个客户子群体：全保加州客户、非全保加州客户和雇主提供保险的客户。这些群体获得药物福利，还可能获得健康保险费和医疗自付费用方面的帮助。4. 联邦医疗保险客户是参加了联邦医疗保险计划的 PWH。该群体又分为三个客户子群体：B 部分、C 部分和 D 部分。这些群体可获得药物福利，还可能获得健康保险费和医疗自付费用的援助。5. PrEP-AP 客户是具有 HIV 感染风险并选择服用 PrEP 作为预防感染方式的 HIV 阴性个体。对于有保险的客户，PrEP-AP 支付 PrEP 和 PEP 相关的医疗自付费用，并弥补客户的保险计划和制造商的共同支付援助计划支付的药物费用之间的差额。对于没有保险的客户提供 PrEP 和 PEP 相关医疗费用以及没有资格通过药品制造商或其他援助计划获得药物援助计划的客户的药物费用。