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内部审计部报告2024/097
内部监督服务办公室（OIOS）对联合国难民高级专员（难民署）的基于结果的管理（RBM）信息技术（IT）系统进行了审核。审计评估了指南系统在支持难民署的RBM流程方面实施的适当性和有效性。审查：（i）指南针的实现支持RBM流程的目标； （ii）系统功能，可用性和性能； （iii）系统集成和变更管理； （iv）数据和报告的管理； （v）用户访问管理； （vi）合同安排。Compass在2021年上线，作为业务转型计划（BTP）的旗舰IT系统用于难民署的RBM流程。最初被认为是独立平台，但后来在2020年将其纳入了BTP，需要进行重大修改以解决系统设计差距，提高其性能并将其与相关的BTP系统集成在一起。修改开始后开始后开始，在Go Live后三年仍在进行中。在审计时，延迟在Go-Live上推迟的重要特征仍然未经工作，从而影响了Compass的有效性在支持RBM方面。虽然使用指南针系统有限，但难民署实体正在引入其他工具。此外，指南针与其他系统之间的集成问题导致了不完整和不准确的数据，从而影响了难民署中可用信息的可靠性。OIO提出了两个关键和五个重要建议。 要解决审核中确定的问题，难民署需要：OIO提出了两个关键和五个重要建议。要解决审核中确定的问题，难民署需要：
凯瑟琳·朗 教练与组织变革
凯瑟琳·朗 教练和组织变革 www.katherinelong.co.uk mail@katherinelong.co.uk 07979 448815 凯瑟琳·朗是一位经验丰富的教练、导师和教练主管，在人才发展方面拥有 20 多年的经验。她在个人和团队经历新兴变化和转型的环境中尤其有效，她在模糊环境中与客户合作的能力真正闪耀。最近的任务包括职业转型教练、全球领导力发展以及与 NHS 委员会的 121 和团队教练。她还支持乐施会教练文化的发展和对其内部教练的监督，以及对欧盟委员会内一些内部教练的发展和监督。她还设计、试行并获得 EMCC 认证的监督资格，旨在发展组织内部监督能力，作为管理和建立内部教练文化的一种手段，以支持自我维持的组织学习模式。通过与 OCM 的合作，她参与了开放大学内部教练的培养，培养范围覆盖组织内各个级别，最高级别为副校长。凯瑟琳的背景是文化变革、跨文化交流以及培养领导者和团队的跨文化能力。她将整体和系统的视角带入工作中；她从事的任何工作的一个关键价值是关注整个系统（个人、团队、组织）的健康和福祉，以及解决具体的教练问题和挑战。凯瑟琳是钻石模型的作者，钻石模型是教练的综合模型（Bachkirova 等，2011 年，由开放大学出版社出版），并且是教练行业的定期演讲者和作家。她目前正在研究适用于企业环境的包容性精神模型，目前正与其他福祉从业者一起参与智库，以支持一家全球律师事务所创造积极的工作文化。她是屡获殊荣的青年辅导慈善机构 Lifespace 的受托人，并于 2010 年率先发起了一项成功计划，使她的家乡阿尔塞斯特获得公平贸易城镇地位。她最近被任命为华威大学教练硕士课程的辅导员。主要服务：• 121 高管教练 • 团队教练，包括系统/星座教练 • 团体教练 • 大型团体干预/开放空间技术 • 行动学习