结果是提高了态势感知能力和任务效率。MarCom IP 集成通信产品解决了无线电无关外部通信套件中的通信规划和执行问题,将基带流量与船载网络接口,在整个平台上提供语音服务并远程监控船舶系统。产品解决了交换、会议、协议转换、呼叫处理、集成战术终端、信息管理和外部系统接口问题。
我们的效率计划进展顺利,2023 年将进一步节省 1500 万英镑。通货膨胀推高了成本,工资压力问题在所有企业中都存在,包括英国部分地区的行政和医疗保健部门。但我们致力于到 2025 年实现 21% 的 EBITDA 利润率,我们拥有充足的资源,并进行了合理的投资,这将使我们能够发展。我们有一个结构化的数字化计划,它将改善我们与患者的互动,让我们的同事和执业顾问的工作更轻松,并降低成本。随着我们进入 2024 年,我们将进一步投资,以提高财务和工作实践的效率。继东南部成功引入行政中心模式后,我们将于 2024 年在全国范围内推广该模式,以改善呼叫处理、预订和资源管理。
NHS 24 是苏格兰数字和电话医疗和护理服务的全国性提供商。我们通过电话、网络和在线等多种渠道为人们提供信息、护理和建议。我们与合作伙伴、公众和我们的员工合作,利用技术和数字优先方法共同设计服务,以实现可持续的服务开发和交付。在 NHS 24,没有所谓的典型工作。我们雇用了各种各样的临床和非临床工作人员。从呼叫处理员和执业护士到理疗师和药剂师以及所有常见的支持服务,我们员工队伍的多样性反映了我们患者不断变化的需求。作为苏格兰 NHS 不可或缺的一部分,NHS 24 继续开发、提供和促进越来越多的多渠道、以患者为中心、安全有效的远程医疗和远程护理服务。NHS 24 是一个致力于促进平等的平等机会雇主,特别欢迎目前在劳动力中代表性不足的人群的申请。我们是残疾人自信领袖计划的坚定参与者,并保证对所有符合我们职位空缺最低基本标准的残疾申请人进行面试。
俄亥俄州的每个县都必须有一个县级 9-1-1 计划。该文件必须概述实施和运营全县 9-1-1 系统的最终计划。县级 9-1-1 计划必须包含满足俄亥俄州 9-1-1 修订法典中规定的要求所需的所有目标和标准。9-1-1 计划必须确定县内当前 9-1-1 系统的具体细节(例如 9-1-1 中心位于何处、每个中心的管理和运营方式、县内如何处理 9-1-1 呼叫、县内用于 9-1-1 的系统和设备等)。9-1-1 计划要求俄亥俄州修订法典第 128 条要求俄亥俄州的每个县都必须有一个 9-1-1 计划。该计划依法需要包括技术细节、呼叫处理流程和管辖权定义。凯霍加县的计划包含所有法定信息。凯霍加县当前的 9-1-1 系统凯霍加县有 23 个公共安全应答点 (PSAP),也称为调度中心。凯霍加县每个 PSAP 当前使用的 9-1-1 呼叫应答解决方案是摩托罗拉 Vesta 解决方案。凯霍加县为每个 PSAP 呼叫应答位置配备了网络连接、适当的硬件设备和所有必要的软件。凯霍加县根据呼叫量、人员配备和备用职责确定分配给每个 PSAP 的 9-1-1 呼叫应答位置的数量。PSAP 可以选择从 9-1-1 系统供应商处购买额外的工作站。凯霍加县紧急通信系统 (CECOMS) 目前是凯霍加县唯一的无线 PSAP。这意味着所有 9-1-1 无线、VoIP 呼叫和文本最初都路由到 CECOMS,然后 CECOMS 将呼叫转接到适当的 PSAP。
运营更新 最新的运营信息反映了全国救护服务的情况,该月份的压力超过了有记录以来的任何一个 10 月份。在经历了 9 月份的艰难开局之后,10 月份我们的服务需求压力持续增加,需求增长了 4%,这影响了我们对患者的响应时间。在急诊室运营方面,我们 10 月份的 2 类表现比 9 月份下降了 3 分钟,整个信托机构的平均时间略高于 38 分钟 - 我们今年的目标是 30 分钟。在全国范围内,救护服务在 10 月份响应了超过 75 万起事故(759,019 起),其中包括创纪录的 84,108 起最严重的 1 类事故。10 月份,我们继续看到医院移交患者的时间延误,自 9 月份以来增加了 5 分钟,平均为 32 分钟。这略高于去年 12 月和 1 月,但整个地区的表现各不相同。在我们的紧急行动中心,我们看到 999 电话和需求有所增加。不过,999 呼叫处理情况仍然良好,平均呼叫应答时间为 8 秒,与 9 月份持平,并达到了 10 秒内的目标。在全国范围内,呼叫需求比去年同期增长了近 3%,今年迄今为止接到的 999 电话数量超过任何一个月(全国 118.7 万个,而 2023 年 10 月为 115.6 万个)。我们的“倾听和治疗”表现良好,10 月份的呼叫处理率上升到略高于 16%,这意味着我们正在为患者优化替代途径。我们正在研究可以与合作伙伴一起做更多的事情,为患者提供替代途径。在综合紧急护理方面,我们对 NHS 111 电话的应答表现仍然良好,10 月份 93% 的 111 电话在一分钟内得到接听。这比 9 月份略有下降,但仍然是全国最好的之一。在我们的非紧急病人运输服务(PTS)中,我们的响应及时性仍然很好,79% 的呼叫在 3 分钟内得到接听 - 比上个月略有下降。我们看到需求量非常高,10 月份的出行次数超过 70,000 次,比 10 月份的计划增加了 10.8%,今年迄今为止的总体增长与去年相比为 10.6%。
简介 本文旨在向非技术法庭人员讲解人工智能基础知识,以帮助促进与技术提供商的对话,并确定当前和潜在的有益法庭用途。 人工智能 (AI) 在我们的职业和个人生活中无处不在。人工智能是指机器执行通常与人类决策相关的任务的能力。 1 人工智能可用于许多应用,包括聊天机器人、虚拟助手和语言翻译。人工智能还可用于分析大量法律数据,帮助律师识别判例法中的先例,使管理人员能够简化文书和司法程序,并支持法官对包括刑事刑期和风险评估累犯分数在内的问题进行预测。 2 然而,在法律系统中使用人工智能会引发道德问题,例如生成内容的准确性和偏见的可能性。 3 虽然人工智能是当前新闻和社交媒体帖子的常见特征,但人工智能的概念本质上和计算机一样古老。 20 世纪 50 年代,当卷带式磁带和打孔卡计算机问世时,科学思想领袖和科幻小说作家都在考虑使用机器来模拟人类思维。即便如此,人工智能在当今日常生活中的普及可能会让那些最有远见的思想领袖印象深刻。每一次互联网搜索、Siri/Alexa 响应、Amazon Prime 购买、流媒体建议、航空航班和拼车都可以通过“人工智能”一词所包含的技术变得更轻松、更便宜、更快捷、更准确和更便捷。人工智能有许多类型和应用。大多数客户服务呼叫处理中心都使用某种形式的语音识别和自然语言处理 (NLP) 将呼叫者路由到正确的资源。算法可以使用机器学习更好地预测结果和趋势。甚至包括“蜗牛邮件”、纸质银行支票和纸质纳税申报表在内的纸质流程都由光学字符识别处理。人工智能是新的“常态”:它已经成为大多数美国人生活中的常规和普遍现象。未来几十年,人工智能在我们生活各个方面的应用和重要性预计将迅速增长。如今,许多法庭技术系统已经利用一种或多种类型的人工智能。然而,在法庭环境中,人工智能技术可能发挥有利作用的用例还有很多。
快速访问911的能力是公共安全系统的重要组成部分。这是需要帮助的人与受过培训的人之间的关键联系。在宾夕法尼亚州,我们的911系统的核心由61个县呼叫中心的训练有素的电信人员组成,通常称为PSAPS或公共安全的答复点。宾夕法尼亚州PSAPS处理每年约1500万个服务请求。提供911服务的交付需要每年365天的每天24小时的人员,设施,培训以及复杂的系统和技术组合,以确保公众和急救人员都能获得紧急情况下预期和要求的服务水平。消费者通信技术和偏好的变化正在迅速超过911系统的变化。为传统有线服务设计的数十年旧设备无法利用与常见通信工具(例如实时文本,流媒体视频和智能手机应用程序)相关的增强数据。挑战也存在着源自无线呼叫者的位置信息,现在占宾夕法尼亚州所有911个电话的75%。此外,由于可访问性问题,一些人口(例如听力障碍社区和非英语个人)继续对当今911系统的服务不足。这些挑战直接影响我们的PSAP支持和服务该领域的公众和第一响应者的能力。该计划的目的是:下一代911(NG911)是使用数字,Internet协议(IP)支持宽带的技术来现代化当今911服务的计划,以协调紧急响应。宾夕法尼亚州NG911项目的初始阶段彻底改变了用于向我们的PSAP传递911呼叫的基础设施。随后的NG911定义的努力将重点升级用于处理911呼叫的呼叫处理和调度功能中的应用程序和工作流程,并有效地将数据从呼叫者传输到该领域的第一响应者。我们通过NG911的911系统的现代化将继续在GIS,培训,网络安全,连通性等领域引入新的成本,并结合了多媒体通信,并与急救人员使用的服务和网络互操作性,以促进紧急响应。在911系统利益相关者中需要详细的计划和协调,以满足当前和未来的服务水平期望。宾夕法尼亚州合并法规的第35章的第53章要求PEMA与911顾问委员会(董事会)建立一项全州911计划,该计划确定了英联邦911系统的优先级和下一代911(NG911)的计划。