经济中数字技术的增长为企业家和组织创造了新的机会(Berman,2012年)。由技术设备(例如移动计算)和社交媒体平台(例如Facebook,Instagram)支持的数字世界环境已开辟了新的方法来创建新的数字商业模型和媒体渠道(Vasconcelos&Rua,2021; Ciasullo&ciasullo&lim,2022;Miháldinecz&rua,2022222222222222222222222222222222222.跨国组织,以及小型公司,在网络上进行全部或大部分业务(例如Google,Amazon,Facebook)(Capatina&Rancati,2017; Jeansson等人,2017; Pinto&Silva,2019)。数字技术的独特特征为企业家和组织提供了许多工具,这些工具可用于创新和创建新的企业(Berawi等,2020)。例如,开放创新和众包有助于开发新产品,服务,网站或应用程序的共同创造和客户反馈(Gassmann等,2010; Musiello-Neto等,2022; Rua等,2023)。同样,众筹平台(例如Kickstarter,Indiegogo,Go Fund Me)使资助社交或商业项目更加容易,更快(Bernardino&Freitas Santos,2020年)。由于互联网,新的数字业务模型(例如免费增值,订阅,按需,分支机构,下降运输,咨询,广告,博客,数字媒体)存在,可用于销售产品和/或服务。此外,由于竞争和环境变化,商业模型(产品的功能和价值)即使在发布后仍会继续发展。数字企业家精神是寻求新媒体在互联网技术方面提供的新企业机会的做法(Antonizzi&Smuts,2020年)。因此,数字经济中的企业家和组织需要意识到市场机会,以开发新的想法和商业模式,并向潜在客户和投资者传达其价值主张(Nambisan,2016年)。本期特刊旨在为数字经济的不断增长的知识做出贡献,同时解决企业家和组织如何应对日益数字世界的问题。本期特刊中的论文介绍了各种情况的研究结果。在第一篇文章中,席尔瓦(Silva),穆蒂尼奥(Moutinho)和帕索(Paço)研究了企业家精神,企业家精神政策与电子商务之间的关系。在文章中,作者旨在分析企业家精神和企业家精神是否是电子商务的前提,以及电子商务与企业家精神之间的双向关系。这项研究重点是在2012年至2020年之间的两个欧洲地区的小组组成的斯堪的纳维亚区(丹麦,瑞典,挪威和芬兰)和伊比利亚(葡萄牙和西班牙)的小组。他们在文化上与众不同,并且对电子商务的增长有不同的看法,从而增强了所研究群体的相关性。作者根据面板校正的标准误差模型对数据进行计量经济分析。作者开发的研究表明,基于新公司的创建和基于幸存的公司和电子商务的创建企业家之间的双向因果关系。该研究还表明,基于R&D的企业内精神是电子商务的驱动力。第二篇文章是Silva,Lima和Teixeira撰写的,研究了销售人员对销售技术的使用,作为企业内精神的信息和刺激的来源。他们发现,销售人员对销售技术的使用对公司的信息系统产生了积极影响,随后,对销售人员的企业内行为(战略性更新和风险投资行为)。作者还建议,该公司的信息系统在销售人员对技术的使用与其战略更新和风险行为之间起着中介作用。在第三篇文章中,基于社会支持理论和技术接受模型,Makmor,Alam,Masukujjaman,Makhbul,Ali和Mamun研究了决定的因素
该研究重点评估尼日利亚采用人工智能和电子商务的有效性。人工智能 (AI) 已成为全球电子营销和商业的重要工具,但在尼日利亚,营销人员对 AI 工具的采用和使用仍处于早期阶段。人们的注意力主要集中在尼日利亚基本的 5 家流行电子商务公司上,很少关注尼日利亚的小型在线业务从业者。本研究试图通过采用调查研究设计来研究人工智能对尼日利亚电子营销和商业采用的影响。本研究的对象包括在拉各斯和河流州运营的 178 家电子商务公司,样本量为 124 家公司,采用立意抽样技术选定。数据是通过一份结构良好的问卷收集的,研究工具的可靠性通过平均 70% 的 Cronbach Alpha 测试结果得到证实。我们使用描述性分析和回归分析来分析数据,结果表明易用性、数据挖掘、机器学习和跨渠道信息一致性与尼日利亚电子商务的采用率呈显著的正相关关系。研究得出结论,人工智能的使用将使数字营销人员能够预测未来趋势并做出更明智的决策,重点是改进在线营销产品并鼓励更多人参与在线营销。研究建议不断培训消费者和营销人员使用在线营销界面,使用数据挖掘技术来改进电子商务,尼日利亚的电子营销公司应投资机器学习工具,并更多地使用易于使用的界面,以吸引消费者在线购买,并打破他们的常规观念,即一旦有人在网上提供他们的信用卡信息,他/她就会被骗。
客户满意度是企业提高品牌知名度和市场竞争力的关键要素之一。在网站和电子商务中,确保访客满意度的最重要方法之一是以个性化的方式开发和优化客户体验和客户旅程、消费者的体验和互动以及他们通过网站和电子商务的接触点所采取的路径。本文回顾了文献,以了解人工智能如何改善服务和内容的个性化,并在客户旅程中提高客户满意度和支持。本文还介绍了在购买过程中实施的人工智能应用和工具,例如推荐系统、情感分析、情绪识别、虚拟助手和聊天机器人。
ID Logistics Germany 在德国各地拥有 15 个物流站点,占地面积超过 500,000 平方米,拥有约 4,000 名员工,负责管理日常用品,例如易碎化妆品,以及用于电子商务的重型和大件物品,例如洗衣机、冰箱和冰柜,以及大型电视,以便交付给最终消费者。“我们看到德国最后一英里运营的巨大发展潜力。这项新业务完善了我们已经广泛的服务:ID Logistics Germany 现在为电子商务专业人士提供几乎所有的供应链服务。” - Robin Otto,ID Logistics Germany 董事总经理。
在当今竞争激烈的业务格局中,有效地管理整个生产和交付过程对于公司的生存至关重要。这涉及应对全球化带来的挑战,对产品种类的需求增加,时尚和技术的迅速变化,客户期望的提高以及电子商务的增长。这些因素使管理供应链的任务更加复杂。供应链管理目前是企业界和大学中的重要主题。由于其管理重点,本课程适合对各种组织职能感兴趣的学生。特别建议那些针对电子商务,咨询或业务,运营,分销或物流起着至关重要作用的业务的人。
DataVisor 是领先的欺诈检测平台,由变革性 AI 技术提供支持。DataVisor 使用专有的无监督机器学习算法,使组织能够主动检测和应对快速发展的欺诈模式,并在未来的攻击发生之前进行预防,从而恢复人们对数字商务的信任。DataVisor 结合了高级分析和超过 40 亿个全球用户账户的情报网络,可防止金融服务、市场、电子商务和社交平台等各种行业的财务和声誉受损。DataVisor 最近被 Gartner 评为身份和访问管理和欺诈检测报告中的酷供应商,并获得多项行业奖项。
然而,在过去的 12 个月里,这种心态已经开始改变。82% 的 IT 高管表示,他们正在加大对云技术的使用,以直接应对危机,66% 的受访者表示,在可预见的未来,他们将继续增加对云的使用。8 95% 的公司表示,由于新冠疫情,他们正在寻找新的方式来吸引客户。9 从让餐厅与客户保持联系的外卖平台到远程医疗服务和电子商务的兴起,这场疫情让企业看到了新的现实。云现在是公司的核心,而不仅仅是外围,技术不再只是成功的一种工具——它是所有可能成功的工具。10
电子制药是通过互联网运营并通过其网站或应用程序销售药物和其他医疗产品的零售药店,它们通常提供便利,有竞争力的价格和更广泛的产品。电子药物一直是制药供应的发展渠道。电子商务的出现已经改变了传统的零售药房商业模式,为客户提供了一种方便且轻松的在线购买药品的方式。在这个数字时代,电子药品平台为各种药物和医疗保健服务提供了方便的访问权限,并捕捉了新时代客户的想象 - 一个精通技术,时间敏感的个人,优先考虑便利和效率。
电子商务的快速增长彻底改变了欧洲的零售格局,从而极大地影响了传统的供应链网络。本文探讨了电子商务繁荣对欧洲供应链的影响,从而确定了企业在适应不断变化的市场动态方面面临的挑战。它深入研究了电子商务激增背后的关键驱动因素,消费者行为的变化以及供应链策略所需的更改。该研究还介绍了欧洲公司在电子商务时代实施的成功适应策略的案例示例。通过分析这些趋势和案例研究,本文提供了有关电子商务在欧洲供应链中的变革潜力的见解,并为寻求在这种动态环境中保持竞争力的公司提供了宝贵的建议。