信任是我们社会中最基本的构造之一 [1],涉及双方之间的互动。信任与对一个人、过程、系统或其他实体的可靠性和可信度的假设有关,以及/或者对它的信心。Mayer 等人[2] 将信任定义为:“一方 [信任者] 愿意受到另一方 [受托人] 行为的影响,因为该方期望另一方将执行对信任者来说很重要的特定行动,而不管其是否有能力监视或控制另一方”。尽管信任的重要性得到广泛认可,但由于其概念复杂,科学文献 [3] 中仍然没有关于信任到底是什么的明确共识。尽管如此,信任包含三个基本要素,它们与信任者和受托人的期望、信念和风险偏好有关。Huang 和 Nicol [4] 将其描述如下:1)期望——委托人预期受托人会采取特定行为;2)信念——基于受托人的能力、善意和诚信的证据,委托人有信心预期行为会发生;3)愿意承担风险——委托人愿意为这种信念承担风险。受托人的行为当然超出了委托人的控制范围。委托人对受托人预期行为的信念基于受托人的能力、善意和诚信。受托人的诚信使委托人对受托人行为的可预测性充满信心。
本文件由规划、土地和遗产部代表西澳大利亚规划委员会制作。本出版物中明示或暗示的任何陈述、声明、意见或建议均出于善意,且基于政府、其雇员和代理人对因采取或未采取行动(视情况而定)而可能造成的任何损害或损失概不负责。在将本文件中的信息应用于特定情况之前,应获取专业建议。
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“我们看到的许多人都是在最困难的时候才来找我们的,因此我们必须以尊严和同情心对待他们。我们试着通过倾听他们的故事来做到这一点,把每个人都当作有独特问题和生活的个体。很多时候,善意和倾听就足够了——被倾听的价值不容小觑,因为它能提高自我价值感。我们致力于与需要我们帮助的人并肩前行,鼓励他们找到解决方案,对我来说,这就是以尊严对待他人的本质。”
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“ 随意礼物 ” 是指为认可或感谢某人的服务或作为向该人表示善意而向其提供的任何适度规模的常规款待或主动提供的价值适中的礼物,包括公共和私人机构或私人在节庆或其他特殊场合向其工作人员或同事提供的任何廉价的季节性礼物,但此等礼物与某人履行公务无关,不会构成第四部分规定的犯罪;