8 1974 年至 1983 年,阿根廷国家恐怖主义时期,是“秃鹰行动”的一部分,行刑队、军队和安全部队追捕政治异见人士以及任何被认为与蒙托内罗斯运动、左翼庇隆主义或社会主义有关的人。这个组织被称为阿根廷反共产主义联盟,或三 A。国家失踪人员委员会 (CONADEP) 表示,所使用的酷刑手段“因想象力的丰富而令人震惊”。酷刑包括通过给受害者分配编号来使其失去人性,以及可怕的生活和进食条件;Catoggio-Soledad,Maria。2010 年。“阿根廷最后的军事独裁政权 (1976-1983):国家恐怖主义机制。”巴黎政治学院。 https://www.sciencespo.fr/mass-violence-war-massacre-resistance/en/document/last-military-dictatorship-argentina-1976-1983-mechanism-state-terrorism.html。
俄罗斯军队新出现的咄咄逼人的男子气概,在性暴力的猖獗中得到了残酷的体现。联合国乌克兰问题调查委员会发布了令人震惊的报告,报告称,性暴力“在枪口威胁下,极其残暴”,受害者最小只有四岁。赫尔松地区的一名检察官称这是一种“系统性做法”。在被占领的乌克兰领土上,这种暴力行为主要针对妇女和女孩,而拘留中的受害者大多是男性战俘——对他们实施暴力往往是为了通过象征性地剥夺他们的男子气概来使他们失去人性。
[00:02:39] Dr. Rana el Kaliouby 是的。正如您所说,我从事这项任务已经 20 年了,在技术使我们失去人性之前,它使我们变得人性化,为了定位所有这些,我想回到人类如何交流。所以,如果你考虑人类智力,你的智商,你的认知智力确实很重要。但你的情商,你利用他人情感体验并相应地调整行为的能力,实际上更加强大,更加重要。因此,情商较高的人是更好的领导者。他们是更好的合作伙伴。他们过着更快乐、更专业、更成功的生活。所以,事实证明,人类交流的方式是多模式的,对吧?想想看。我们交流的方式中可能只有 7% 是我们使用的实际词语。93% 是非语言的。它包括你的面部表情、你的声调、你的手势等一切。但如今,技术似乎对所有这些都视而不见,对吧?就像我们太关注文本,而忘记了所有其他形式和渠道一样。
人工智能和自动化机器人给酒店组织带来了许多变化(Yang & Chew,2021 年)。人工智能和机器人技术对工作概况、工作场所的员工关系、工作时间和工资模式产生了显着影响(Li et al.,2019 年)。因此,人工智能正在改变人们的工作方式,并影响工作和任务(Braganza et al.,2021 年)。随着人工智能的出现,酒店业面临着失去人性元素的担忧(Saini & Bhalla,2022 年),因为员工和人情味是酒店产品的一部分(Bowen & Morosan,2018 年)。因此,寻求人工智能技术如何影响酒店员工这一问题的答案至关重要,因为它将为管理者提供机会来识别技术可能带来的机遇和威胁,并指导他们发展适合新兴技术的能力。尽管之前的研究最近都在研究人工智能的结果,但其中大多数主要基于客户的观点(Prentice 等人,2020 年;Li 等人,2022 年)。因此,本文借鉴组织变革理论,旨在对现有的人工智能相关研究进行系统回顾,以综合人工智能对酒店业员工工作成果的影响。