1。我们的业务营业额从1.89亿英镑增加到了1.900亿英镑。2。提供服务的员工人数高达2500以上,比上一年的平均2300。3。,我们仅在重新启动合同中就支持了约40.000名参与者。4。我们动员了大曼彻斯特的新青年合同和英格兰西南部的司法合同,从而增加了我们的形象和足迹。5。我们从混合模型(面对面和远程交付的混合物)开发了我们的交付,以专门面对面的交付,以改善参与度并支持参与者的进步。6。我们将交货地点的数量增加到了全国178个地点。我们还向参与者交付了许多临时和远程交货地点。7。这是COVID大流行后的第一年运营全年,所有限制都完全解除了。8。我们增加了面对面的联系会议的数量,以改善业务参与。9。与我们的APM集团同事任命的顾问一起,开发了我们记录和报告气体和用电的方法。