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利用人工智能在客户关系管理中自动生成洞察
Khirod Chandra Panda Asurion Insurance，美国 电子邮件：1khirodpanda4bank@gmail.com，联系方式：0009-0008-4992-3873 摘要 人工智能 (AI) 已达到关键阶段，在击败国际象棋和围棋大师等复杂任务中超越了人类的能力。这项技术进步不仅限于游戏；AI 现在能够写诗、预测决策、实时交互以及处理大量数据以在几毫秒内提供解决方案。随着 AI 融入各个商业领域，其对客户关系管理 (CRM) 的影响尤为显著，显著提升了客户体验 (CX)。本研究论文通过研究五种专门用于评估消费者认知度、有效性和忠诚度的 AI 工具，探讨了 AI 在 CRM 中的应用。研究人员采用了基于调查的研究方法，通过 Google 表单收集原始数据。对这些数据的分析表明，消费者不仅知道这些 AI 工具，而且发现它们的有效。此外，消费者对这些工具的忠诚度很高，表明他们对人工智能在 CRM 中的能力持积极态度并信任其能力。这项研究强调了人工智能通过先进的技术工具促进改善客户关系的变革潜力。关键词人工智能 (AI)、客户体验 (CX)、客户关系管理 (CRM)
专家：客户关系管理职位级别：...
如有疑问/支持，请联系 egovsupport@sita.co.za 或致电 080 1414 882 发送至上述电子邮件地址的简历将不予考虑 截止日期：2024 年 4 月 30 日 免责声明 SITA 是一家就业公平雇主，该职位将根据就业公平计划填补。 仅限入围候选人。 指定团体的成员将获得优先考虑。
客户关系摘要（表格CRS）
注册人以收费的方式提供可酌情投资咨询服务。注册人的年度投资咨询费是基于注册人管理人员所置于的客户资产的市场价值（％）的百分比（％），包括债券的应计利息和股息支付的股息，通常应为0.65％和1.00％。根据共同基金应支付的某些股息将取决于基金公司向托管人报告的信息时间。此外，在本月的最后一个计费日可能会对客户的帐户进行存款或提款，这些存款可能不会在Custodian的月末陈述中反映出来。注册人的年度投资咨询费通常包括投资咨询服务，并且在客户专门要求的范围内，财务计划和咨询服务。如果客户需要非凡的计划和/或咨询服务（可以自行决定注册人），注册人可以决定对此类额外服务收取费用，该额外的金额应在单独的书面通知中列出给客户。*在有限的情况下，由注册人酌情决定，客户可以与注册人保持独立的投资管理服务。当以这种身份参与这种能力时，注册人将不承担为客户提供财务计划和咨询服务的责任。
客户关系管理和品牌形象
这项研究旨在通过客户满意度来分析DSV运输印度尼西亚海洋出口部的客户关系管理和品牌形象对客户忠诚度的直接和间接影响。商品交付中的客户关系管理是改善公司服务以满足客户并影响其忠诚度的基本变量之一。使用定量方法的研究使用路径分析统计工具。这项研究使用了199家公司样本的定量方法。这项研究的主要发现表明，客户关系管理对印尼DSV Transport Indonesia的海洋出口客户的满意度和忠诚度具有负面和微不足道的影响。因此，在海洋出口中应用客户关系管理中发生的变化不会影响印度尼西亚DSV运输客户的海洋出口客户的满意度和忠诚度。根据这项研究的结果，指出客户满意度间接地充当调解人，或者调解客户关系管理和品牌形象对DSV Transport Indonesia海洋出口的间接影响。
AI驱动的客户关系管理中的个性化：挑战和
人工智能（AI）已成为一种变革性技术，有可能革新各种行业，包括客户关系管理（CRM）。这项研究旨在探索AI在增强CRM实践和改善客户体验方面的作用。本研究论文讨论了AI和CRM可以分析大量客户数据，自动化常规流程，并大规模提供个性化的体验。通过利用AI的力量，组织可以获得对客户偏好，行为模式和购买历史记录的宝贵见解，从而使他们可以为个人客户量身定制其产品和沟通。本文探讨了AI在增强CRM策略和改善客户体验方面的潜力，最终导致客户满意度和忠诚度提高。这项研究的发现将有助于对AI在CRM中应用的知识越来越多，并为寻求利用AI技术的组织提供实践见解。关键字：客户体验；个性化；客户喜好； AI驱动的CRM；精度1。简介
可持续供应链管理和客户关系管理对埃及纺织行业组织绩效的影响
摘要：本研究旨在通过收集和分析埃及纺织业的数据来测试可持续供应链管理对客户关系管理、竞争优势和组织绩效的影响。建议的研究模型显示了可持续供应链管理、客户关系管理、竞争优势和组织绩效之间的假设关系。基于从埃及纺织业的 148 家公司收集的数据，使用相关性分析和结构方程模型对提出的研究模型和假设进行了检验。对收集的数据进行统计分析，结果显示可持续供应链管理与客户关系管理、竞争优势和组织绩效之间存在正相关关系。此外，统计分析还显示客户关系管理与竞争优势之间存在正相关关系，而组织绩效也存在正相关关系。通过在线调查，研究人员从埃及纺织业的 147 名供应链经理那里收集了数据，以检验研究假设。结果表明，成功实施可持续供应链管理将有助于改善客户关系管理、竞争优势和组织绩效。
客户关系摘要 | 富达经纪服务
自 2023 年 3 月 28 日起生效。Fidelity Brokerage Services LLC（“FBS”）是美国证券交易委员会的注册经纪交易商。经纪和投资咨询服务和费用有所不同，了解这些差异对您来说很重要。Investor.gov/CRS 为研究公司和金融专业人士提供免费和简单的工具，该网站还提供有关经纪交易商、投资顾问和投资的教育材料。您能为我提供哪些投资服务和建议？FBS 为散户投资者提供经纪账户和服务，包括个人和退休投资以及现金管理服务（例如账单支付、支票开具和保证金贷款）。FBS 账户允许您投资共同基金、交易所交易基金（“ETF”）、股票、债券、大学储蓄计划和保险产品等。我们的产品不仅限于富达基金、特定资产类别或向我们支付报酬的赞助商或投资经理的基金。开立账户没有最低投资额；购买某些类型的投资有最低限额。 FBS 与其附属清算经纪商 National Financial Services LLC 以及其他附属公司合作，为您提供这些投资服务。有关更多信息，请参阅 Fidelity.com/information。对于 FBS 经纪账户，除非我们以书面形式另行同意，否则您将全权负责决定如何投资、下订单和监控您的账户。FBS 可以单独或通过其附属公司为您提供工具和信息以帮助您做出决策，并可以根据要求为您提供某些投资的投资建议。投资咨询服务由我们的附属投资顾问提供，包括 Fidelity Personal and Workplace Advisors（“FPWA”）和 Fidelity Institutional Wealth Adviser LLC（“FIWA”），通常需要收费，描述这些咨询服务的文件可在 Fidelity.com/information 找到，包括 FPWA 和 FIWA 客户关系摘要。当您与第三方顾问（例如注册投资顾问、退休计划管理员、银行或家族办公室（“中介机构”））合作时，您也可以使用 FBS 经纪账户。如果您通过中介开设 FBS 经纪账户，您或您的中介将做出有关购买或出售投资的所有决定；FBS 不会为您提供建议或监控您的投资决策，也不会监控您的中介。有些中介会限制您可用的投资产品和服务。请联系我们或您的中介，了解有关可用服务和投资、利益冲突以及您将支付的任何费用的更多信息。
加强新加坡空军的客户关系管理 - 新加坡国防部
长期以来，我们一直保持着良好的安全记录，人们自然会认为我们的安全系统和文化非常牢固，我们可以高枕无忧了。然而，我们很容易因此而陷入自满情绪，从而导致潜在的事故发生。因此，我们必须继续加强新加坡空军前几代人多年来精心打造的安全基础和文化。在本期《FOCUS》中，我们将介绍新加坡空军四位来自不同背景的人员分享的新加坡空军 CRM，以及他们如何齐心协力确保我们良好的安全记录。首先，来自 AFTC 的二级准尉 Yeo 分享了他遇到的一次索具错误，由于他主动检查了负载的索具系统，并向他的团队强调了错误，从而防止了潜在的严重事故。
空军物资司令部总部客户关系研究
目录 页码 摘要................................................................................................................................v 致谢................................................................................................................................vi 目录………………………………………………………………………………..viii 图表列表.................................................................................................................xi 表格列表.................................................................................................................xii I.简介.......................................................................................................................1 背景.......................................................................................................................1 问题陈述.................................................................................................................4 研究目标………………………………………………………………………..5 研究问题...............................................................................................................6 调查问题...............................................................................................................6 研究范围………………………………………………………………………..6 总结...............................................................................................................................7 II.文献综述………………………………………………………………………….8 章节概述………………………………………………………………………….….8 客户…………………………………………………………………………...8 客户关系管理…………………………………………………………....11 CRM 的好处……………………………………………………………………...17 什么使 CRM 成功…………………………………………………………..20 以客户为中心的方法………………………………………………………….....27 客户识别………………………………………………………………………30 客户细分………………………………………………………………..36 HQ AFMC…………………………………………………………………………………………45 总结…………………………………………………………………………...51 III.方法论………………………………………………………………………….52
推荐引用 推荐引用 White, Damelsa D.，“空军物资司令部总部客户关系研究”（2006 年）。论文和学位论文。3431。https://scholar.afit.edu/etd/3431
目录 页码 摘要................................................................................................................................v 致谢..............................................................................................................................vi 目录……………………………………………………………………………………..viii 图表列表.................................................................................................................xi 表格列表.................................................................................................................xii I. 简介.............................................................................................................................1 背景.........................................................................................................................1 问题陈述.........................................................................................................................4 研究目标………………………………………………………………………..5 研究问题.........................................................................................................................6 调查问题.........................................................................................................................6 研究范围……………………………………………………………………………..6 总结.........................................................................................................................7 II.文献综述………………………………………………………………………….8 章节概述…………………………………………………………………………..8 客户…………………………………………………………………………...8 客户关系管理…………………………………………………………...11 CRM 的好处……………………………………………………………………...17 什么使 CRM 成功………………………………………………………………..20 以客户为中心的方法…………………………………………………………...27 客户识别………………………………………………………………………30 客户细分…………………………………………………………………...36 HQ AFMC……………………………………………………………………………………45 总结…………………………………………………………………………...51 III. 方法论…………………………………………………………………………...52