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忠诚的莱达 - 北约的行动
背景：SACT 已确定北约和国家演习是潜在的实验室，其中也可以进行作战实验。演习一直为部队和总部工作人员提供培训和认证的机会，现在 ACT 通过使用演习来主持实验，使北约能够获得更多好处。演习中的实验将北约的作战部门与北约的实验者联系在一起；这种结合使新概念和新能力能够在现实环境和条件下得到严格测试。演习是昂贵的活动，因此，通过精心整合实验，北约和各国能够获得更大的投资回报。
RIN 1210-AC03 选择计划投资和行使股东权利时的审慎和忠诚
拟议规则继续使用 ETI 框架，并未解决其对 ESG 投资的误用问题。因此，DOL 应更清楚地表明其对指数构建的看法。ESG 融入投资，包括指数投资。考虑到《投资关税条例》提倡使用指数投资，同时禁止最基本的指数投资，例如使用标准普尔 500 指数。发生这种情况的原因是标准普尔 500 指数排除了某些多重类别结构。3 尽管拟议规则包含一些关于 ESG 投资的建设性语言，但它不会改变这一操作方面。因此，我们认为仍会出现不幸的后果。例如，投资于不包括 Zoom 的指数基金的 ERISA 受托人仍可能受到诉讼，因为出于治理原因 Zoom 将被排除在外。欢迎在指数构建方面提供更清晰的说明，以考虑到这些与 ESG 相关的影响。
关于谨慎和忠诚地选择计划投资和行使股东权利的拟议规则制定通知
在过去 30 年中，该部门定期考虑根据《1974 年雇员退休收入保障法》（ERISA）适用审慎和忠诚的受托责任，以规划促进环境、社会或公共政策目标等目标的投资。该部门在其各种解释性指导中始终承认，ERISA 并不禁止受托人根据事实和情况做出反映 ESG 考虑的投资决策。同样，解释性指导也承认，行使投票权以及与股票相关的其他股东权利是受 ERISA 审慎和忠诚要求约束的受托行为。然而，在此期间，不同政府在次级监管指导中的语气和基调存在差异，导致这些投资问题令人困惑，利益相关者将其描述为无益的监管“乒乓球”游戏。
触觉忠诚：未来十年的手术模拟器中的游戏改变者？
医疗保健模拟中“实现”的定义仍然是辩论的重要问题。的保真度本质上是多因素概念（4）。它是指感觉相似（听觉，视觉，触觉）以及功能相似之处，因此取决于上下文和学习目标。在手术模拟中，有限态度经常被简化为“面部有效性”（即模拟器“看起来像”现实），甚至更降低到视觉相似之处。“面部有效性”的基本概念 - 即，对用户的感知有助于模拟器的信誉，对它的粘附以及增强信息的保留和转移到实践的相关性 - 但视觉上相似（与解剖结构的形状和颜色非常相似），这并不是为了评估Aurgical Simulator aurgical Simulator anderimentiments obery simulator。这就是为什么“面部有效性”不是教育和心理测试和手册标准的一部分（2），即使它继续被错误使用。实际上，Paige和Morin（4）定义了有限的三个维度，并根据以下内容提出了一个“实现矩阵”：
客户忠诚度营销的基本策略
例如，有几种方法可以构建忠诚度计划。相比之下，忠诚度计划通常基于积分、购买量和 VIP 等级。有些计划仅激励交易，而有些计划则同时奖励消费和参与。高级忠诚度计划有助于确定最佳计划结构。加入计划时，会员通常需要支付费用，通常会提供额外津贴和奖励
加强 COVID-19 疫苗接种和兴趣调查现已发布 密歇根州杰克逊县 – （2020 年 1 月 15 日）亨利·福特忠诚健康中心和杰克逊县
这两个组织的疫苗接种诊所都重点关注第一优先群体，包括医护人员和一线重要工作人员。长期护理机构是我们许多最脆弱公民的家，也是重中之重。联邦政府与 CVS 和 Walgreens 的合作已在杰克逊确定了 86 个集体生活场所，包括疗养院、辅助生活、成人寄养和退休社区。该合作伙伴关系通过指定药房的访问为这些设施的 4,600 名居民和工作人员提供现场疫苗接种。卫生部门创建了一项调查，以帮助个人和企业确定他们的优先群体分类。完成调查后，个人将了解他们的优先群体，并在疫苗预约可用时收到电子邮件通知。调查确定为第 1B 阶段的企业也将在其员工有安排时收到通知。第 1B 阶段包括食品和农业工人、关键制造业工人、公共交通、杂货店、USPS 和具有独特技能的工人，例如非医院实验室和殡葬服务。鼓励 Henry Ford Health System 的患者确认他们拥有 Henry Ford MyChart 帐户，以便于通知疫苗可用性并安排预约。如果您是 Henry Ford 患者但没有 MyChart 帐户，则可以使用您的 MRN 号码轻松注册。更多疫苗信息可在 HenryFord.com 上获取。杰克逊县卫生局制作了一份传单来回答社区最常见的问题：我有资格接种吗？我去哪里接种？如何注册？更多信息可在杰克逊县卫生局 COVID 疫苗网页和 JCHD Facebook 页面上找到。您也可以拨打 COVID 疫苗信息热线 (517) 817-4469 获取当地疫苗更新信息。有关疫苗接种地点、向供应商发货、接种剂量和疫苗优先顺序的信息，请访问 Michigan.gov/COVIDVaccine。
引用本文：杨成和蒋华（2020）：人工智能驱动的聊天机器人如何影响用户体验？检查满足感、感知隐私风险、满意度、忠诚度和持续使用，广播与电子媒体杂志
自 1956 年作为一个学术领域成立以来，人工智能 (AI) 迅速复兴并广泛影响了人们的日常生活 (Russell & Norvig, 2003)。近几十年来，聊天机器人等人工智能驱动的媒体工具以商业成功为许多行业领域注入了活力 (Cheng & Jiang, 2020)。正如 Business Insider ( 2020 ) 预测的那样，聊天机器人市场将以每年 29.7% 的速度增长，从 2019 年的 26 亿美元跃升至 2024 年的 94 亿美元。客户服务是增长最快的行业，使用聊天机器人的年增长率为 31.6%，从 2019 年到 2026 年。基于人工智能的聊天机器人彻底改变了客户体验，并通过使用自然对话与用户互动迅速获得了普及。聊天机器人不仅允许在任何地方通过网站、社交媒体或即时通讯应用程序进行即时对话（Hagberg 等人，2016 年），而且还提供模仿人类语音的定制语言，以提高用户
对自我服务技术的拟人化和消费者忠诚度之间的关系的研究
韩国分销协会（http://www.kodia.or.kr）ISSN：1226-9263，http：//dx.doi.org/10.17657/jcr.2020.04.30.30.30.3.30.1
焦点策略对连锁企业顾客忠诚度的影响
摘要：在当今瞬息万变的经济和商业环境中，中小企业通过满足客户需求的产品和服务来争夺客户、收入和市场份额。通过这种方式，他们获得了竞争战略，旨在在决定行业竞争的力量中建立盈利和可持续的地位。然而，中小企业在这种全球商业环境中寻求保持市场份额的过程中面临着越来越多的挑战。本研究调查了焦点战略对肯尼亚加里萨镇中小企业客户忠诚度的影响。本研究采用描述性研究设计。目标人群包括 450 家零售企业，这些企业于 2017 年在加里萨县政府贸易部注册为零售企业。采用分层比例随机抽样技术选择样本。样本量为 75 名受访者。本研究使用的数据收集工具是针对所有受访者的问卷。使用描述性统计分析（例如平均值和标准差）来分析定量数据，并以表格、频率、图形和图表的形式呈现。由于研究涉及三个以上的变量，因此采用了多元回归分析。研究发现，重点战略和战略联盟战略对客户忠诚度具有积极而显著的影响。研究得出结论，重点战略使中小企业能够根据小群体的需求定制业务，从而产生强大的客户忠诚度。研究建议加里萨镇的中小企业应专注于利润最高的细分市场，从而带来更多收入和更多价值链，因为这将增加所提供产品的差异化，进而增加收入。
B2B 数字营销策略：评估数字接触点和提高客户忠诚度的框架
1.简介 数字营销超越了传统的营销理解。它的作用变得更具战略性和综合性。客户已开始在品牌和公司价值共同创造中发挥积极作用。因此，客户忠诚度已成为客户关系管理的核心要素。此外，全方位和多渠道营销的增长将接触点推向了数字营销战略的中心。因此，公司必须重新评估对产品或服务组合、公司外部和内部环境的先前理解。B2B 公司通常比 B2C 公司更依赖客户，并且在采用新趋势方面不太灵活（Järvinen、Tollinen、Karjaluoto 和 Jayawardhena，2012；Karjaluoto、Mustonen 和 Ulkuniemi，2015）。他们可能更难进行战略变革。数字营销策略需要清晰地了解产品、公司和行业的特定因素。本文旨在解决这些因素并开发一种简单的工具来评估 B2B 公司的数字营销。数字营销趋势的出现源于 C 级管理层对上述变化必要性的怀疑。从分析中得出的信息将为组织进一步发展数字营销提供行动计划，并提出论据向高管层解释上述转变的必要性。本文的其余部分组织如下：首先，将介绍基于文献综述的理论框架。其次，方法论部分将介绍一种案例研究方法来深化理论研究结果。随后，将使用跨案例研究结果来使理论框架适应 B2B 工业公司的具体情况。在最后一部分，将讨论研究意义、研究局限性和未来研究的建议途径。2.B2B 数字营销框架战略决策通常涉及三个公司层面：产品、内部和外部环境。数字营销渗透到几乎每个层面，变得更具战略性。因此，公司需要一个框架，一方面反映业务战略的整体方法，另一方面帮助公司识别薄弱的战略领域和未来发展的潜力。图 1 中呈现的框架探讨了七个关键领域：易用性、交互性、信息流、资产、技能、受众/客户旅程和接触点。