员工对工作地点和工作方式灵活性的期望不断上升,而组织正在努力满足这些期望。1 在 Forrester 的一项全球调查中,66% 的商业和技术专业人士表示,在未来 12 个月内,实现混合或“随处工作”环境是重中之重。然而,混合方法带来了安全和后勤挑战。为了应对这些挑战,组织需要适合未来的设备,既能增强员工的灵活性,又能保护业务安全。
关于 FORRESTER CONSULTING Forrester 提供独立、客观的研究咨询服务,帮助领导者实现关键成果。在我们以客户为中心的研究的支持下,Forrester 经验丰富的顾问与领导者合作,使用独特的参与模式执行他们特定的优先事项,以确保产生持久影响。有关更多信息,请访问 forrester.com/consulting。© Forrester Research, Inc. 保留所有权利。未经授权,严禁复制。信息基于最佳可用资源。意见反映当时的判断,可能会发生变化。Forrester®、Technographics®、Forrester Wave 和 Total Economic Impact 是 Forrester Research, Inc. 的商标。所有其他商标均为其各自公司的财产。
数据可发现。随着现代组织存储的数据量不断增长,IT 必须让这些数据可搜索。以前标记和实施分类法的尝试需要大量投资和劳动力,但收效甚微。相反,Bing 中的 Microsoft Search 严重依赖 AI 和 Microsoft Graph,几乎不需要管理,并且可以免费快速提供结果。一家专业服务公司的首席架构师表示:“即使您有其他搜索解决方案,它也无法为您提供 Bing 中的 Microsoft Search 所能提供的功能。您需要付出巨大努力来设置它,您必须为此付费,但它不会与所有 Office 365 进行本机集成,也不会提供最佳的用户体验。切换到 Bing 中的 Microsoft Search 是 IT 容易实现的项目之一,但对于组织而言,这是一个巨大的胜利。”
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IT 领导者必须利用自动化技术并构建一个网络生态系统,以不断改善用户体验,同时提高运营敏捷性。1 AI 驱动的运营和支持是这项工作的关键,因为它们可以优化用户体验,同时通过提高运营效率来降低成本。这项研究结合了决策者与利用瞻博网络 Mist 解决方案的组织的经验,以展示它如何提供比传统解决方案更实质性的业务优势。
随着云应用和随处办公的兴起,以及勒索软件攻击的增多,安全团队越来越需要保护其企业免受日益频繁和复杂的网络威胁。然而,聘请技术熟练、全天候的 IT 安全人才却极具挑战性。Microsoft Defender Experts for XDR 可对安全团队进行补充,通过分析师主动检测和指导事件响应,这些分析师的可见性和专业知识涵盖了许多存在入侵风险的环境。
18 财年工资单 $1,201,322,158 。合同:供应和服务 $184,821,748 。建筑 $40,951,262 。VA 支出 $205,929,000 。教育 $17,900,223 。医疗保健 $81,940,969 。总体经济影响 $1,732,865,360 19 财年工资单 $1,177,539,103 。合同:供应和服务 $154,587,440 。建筑 $71,975,453 。VA 支出 $208,217,000 。教育 $53,212,228 。医疗保健 $86,316,820 。总体经济影响 $1,751,848,044 20 财年工资单 $1,213,173,027 . 合同:供应和服务 $193,725,857 . 建设 $69,149,755 . VA 支出 $233,107,000 . 教育 $18,252,984 . 医疗保健 $87,485,500 . 总体经济影响 $1,814,894,123 21 财年工资单 $1,233,834,108 . 合同:供应和服务 $186,388,809 . 建设 $70,306,292 . VA 支出 $249,732,355 . 教育 $30,488,983医疗保健 $91,498,377 . 总经济影响 $1,862,248,924 22 财年工资单 $1,253,407,932 合同:供应和服务 $189,043,001 建设 $73,153,408 VA 支出 $261,320,046 教育 $15,022,074 医疗保健 $85,019,804 总经济影响 $1,876,966,265
AAM 对昆士兰州东南部的益处 ...................................................................................................... 18 总体经济影响 ...................................................................................................................................... 18 建立新联系 ...................................................................................................................................... 19 就业机会 ...................................................................................................................................... 20 为 SEQ 行业带来益处 ...................................................................................................................... 23 环境效益 ...................................................................................................................................... 24
国防部工资单(军人、退休人员和文职人员) 6,824,000,854.00 美元 服务和用品 46,822,305 美元 差旅费 52,242 美元 207 美元 学校预算(非国防部) 45,800,000 美元 维持、恢复和现代化 23,302,900 美元 预算总额 6,939,978,301 美元 经济乘数 X2.75 2022 财年总体经济影响 19,084,940,327 美元
为了简化与客户的互动,许多组织都求助于虚拟代理来处理常规的来电咨询。Boost.ai 提供可扩展的对话式 AI,帮助组织将客户服务专家引导至更具附加值的任务。这项研究了解到,Boost.ai 对话式 AI 平台帮助代表组织降低客户服务运营成本并增加收入,同时提高客户和员工的满意度。Boost.ai 提供了一个对话式 AI 平台,