加速洞察,使客户能够做出更快、更明智的决策。因此,32% 的北欧企业领导人在去年的财报电话会议上提到了人工智能,这也不足为奇,而且他们的股价也经常上涨。可以说,人工智能将成为欧盟委员会数字未来议程的重要组成部分。但我们还有很长的路要走。尽管人工智能的采用势头强劲,但我们的研究表明,只有 6% 的北欧公司(相比之下,欧洲公司的比例为 12%)可以归类为人工智能成就者(充分利用人工智能潜力的公司)。这些原则将帮助北欧公司在人工智能转型之旅中取得进展,并跟上其他公司的步伐
人工智能、云计算或大数据等新兴技术在当今社会的数字化中发挥着重要作用,也影响着企业及其供应链。然而,相关挑战不仅限于技术层面,还包括组织或管理问题。对于企业来说,很难“掌握”其供应链的复杂数字化流程。成熟度模型提供了一个有益的起点来评估当前状态并随后指导进一步的数字化。因此,本文旨在采取必要的第一步来开发数字供应链领域的成熟度模型。因此,本文提出了“数字供应链成熟度模型”(DSCM²)的初稿。模型开发经过准确记录,遵循严格的科学方法,以深入的文献综述和专家访谈为基础。首先,主题领域分为四个维度,即业务、组织、流程和方法以及技术数字化。第二,识别并描述子维度、成熟度级别及其相关的成熟度特征。第三,从实践者的角度对模型进行多次迭代评估。专家的反馈是积极的,并实施了微小的更改。然而,该模型和提供的在线自我评估工具仍需在更大的范围内进行评估。尽管存在局限性,但这项初步研究可以激发未来的研究,并为模型的持续发展奠定坚实的基础。
早期的初始入侵。2021 年 5 月 6 日,东南主要输油管道系统 Colonial Pipeline 遭受了重大勒索软件网络攻击,导致全美金融和供应链陷入混乱,影响经济稳定。此次攻击利用了未实施多因素身份验证的传统虚拟专用网络 (VPN) 系统。攻击者通过破解复杂的密码即可访问系统。这些只是众多利用不成熟的 ICAM 功能的公开网络安全事件中的两个例子,这些功能由 ZT 框架的用户支柱所涵盖。随着类似攻击的增多,组织必须采用成熟的零信任 (ZT) 方法来保护关键的国家安全系统 (NSS) 和其他美国政府 (USG) 和
在本报告中,我们研究了 AI 成就者们做对了什么。我们的研究结果表明,成就者不是由任何一项能力的复杂程度来定义的,而是由他们通过扩展 AI 来结合战略、流程和人员的优势的能力来定义的。AI 成就者掌握其技能的五种方式是 - 1. 他们的高层领导将 AI 作为整个组织的战略重点。2. 他们大量投资人才,以从 AI 投资中获得更多收益。3. 他们将 AI 工具和团队工业化,以创建强大的 AI 核心。4.
图 3:只有 11% 的组织是 AI 成就者 在两个类别中得分最高的公司是 AI 成就者。与此同时,AI 建设者表现出强大的基础能力和平均差异化能力,AI 创新者表现出强大的差异化能力和平均基础能力。成就者、建设者和创新者合计仅占受访组织的 36%——成就者占 11%,建设者占 9%,创新者占 16%(图 3)。第四组我们称之为 AI 实验者——在两个类别中都具有平均能力的人——占受访者的大多数(64%)。
级别 3:结构化和主动性 此级别的组织的特点是,拥有正式的结构和流程,可以全面主动地参与战略规划和管理。这些活动相当定期地发生,并且随着时间的推移会得到一定程度的改进。衡量标准与战略在一定程度上保持一致,并认真对待员工问责制。 级别 4:管理与专注 此级别的组织的特点是,战略推动组织的重点和决策。组织范围内的标准和方法被广泛用于战略管理。领导者正式让员工参与这一过程,衡量标准和问责制工作文化有助于推动组织的战略成功。 级别 5:持续改进 此级别的组织的特点是,战略规划和管理卓越性已融入组织文化,并在正式意义上不断得到改进。这意味着,在评估绩效时,组织首先分析其在实现战略目标方面的表现,然后研究战略规划和管理流程的有效性并根据需要进行调整。卓越的战略管理推动了组织的竞争优势或绩效成功。
在这种 AI 成熟度水平下,您的组织现在已将一个或多个 AI 解决方案投入生产。这需要付出巨大努力,而投资回报率通常仍然很低。但是,预计未来回报率会有所提高。因此,您的组织希望通过将成功的概念验证转化为更大的项目来正式化其 AI 工作。它正在为 AI 集成做好充分准备,制定了用户采用计划,并制定了有针对性的绩效指标,以确保对其行动进行适当的监控。目标不再是简单地了解 AI 在您的组织环境中可以实现什么;您希望将其用作杠杆,在优先领域产生可衡量且持久的影响。尽管您取得了成功,但您的组织可能才刚刚开始正式确定如何确保其 AI 项目的治理,这可能会成为扩展的障碍。
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数字化转型成熟度模型是去年经合组织自由贸易协定发布《税务管理 3.0 愿景》后的首批成果之一。该模型旨在成为知识共享和能力建设的支柱,并为其他旗舰项目提供参考点。新加坡作为咨询和起草小组主席,由 Evelyn Khoo 及其团队(Hui Yan Au、Yi Qing Soh 和 Edwin Chen)代表。我们要感谢经合组织自由贸易协定秘书处,特别是 Rex Arendsen 和 Peter Green,以及自由贸易协定咨询和起草小组的所有成员(加拿大、丹麦、芬兰、挪威、俄罗斯)和专业专家 David Regan 的贡献和支持。我们还受益于参与试点的许多税务机关的意见,以及在各个会议上分享反馈意见的税务机关的意见。
该项目由香港付货人委员会主办,并由香港特别行政区政府工业贸易署中小企业发展支援基金资助,香港生产力促进局负责实施。本材料/活动内(或项目团队成员)表达的任何意见、研究结果、结论或建议,并不代表香港特别行政区政府、工业贸易署或中小企业发展支援基金及品牌、升级转型及拓展内销市场的专项基金(机构支援计划)评审委员会的观点。