首先,我要感谢AuvergneRhône-Alpes地区为这项研究工作提供资金,以及加拿大自然科学和工程研究委员会(CRSNG)和魁北克省的技术和技术研究基金(FRQNT)在加拿大留下了财务支持。,很难(即使不是不可能)在几行中表达我对许多人支持我,在这些漫长的论文中提供帮助或伴随的巨大感激之情。不可否认的是,在本手稿中获得和提出的所有结果都是集体工作的果实,没有下面提到的每个人的贡献,以及我不由自主地忘记的所有人员,这是什么不可能的。在两大洲之间进行共同论文,可以被证明是一项测试。另外,我的第一个感谢我的两位论文导演,在里昂的Insa和Inrs-emt的LionelRoué的Hassane Idrissi。首先是他们所有的监督,他们的经验,他们的科学知识和专业精神,这使本论文能够看到一天的光芒。莱昂内尔,感谢您的可用性和响应能力,有时在深夜纠正我的手稿或我的数字,以及您将兴趣瞄准有时令人困惑的结果的能力。Hassane,感谢您在多个领域(例如声学程序,甚至腐蚀)共享的许多知识,使您能够教过很多关于我的新手的知识。祝您在各自,专业,学术和个人项目中都取得良好的延续。除了这个沿海地区外,我还有很大的机会与其他实验室或具有相当大的翼展和影响力的团队合作。因此,我要热烈感谢Fannie Alloin和Pierre-Xavier Thivel du Lepmi de Grenoble。他们在电化学和能源存储领域的经验,尤其是他们在锂/硫的作品经历,使得不仅有可能在第一部作品和本论文的第一批作品中从右脚开始,而且还可以极大地丰富围绕获得的结果的辩论。fannie,感谢您的不取证知识(在多个领域)和持续的仁慈,以及您对任何测试的细节感和科学严格感。Pierre-Xavier,也感谢您的明智建议,您的可用性和积极性。我还要感谢里昂的INSA的埃里克市长,尽管他担任著名的Mateis实验室主任,但他的时间使他有时间陪伴我们进入同步者或分享他的巨大经验,尤其是在层析成像方面。我不知道我是否会再次有机会在等待我的专业未来,在同步器的一条轻线上工作,但无论如何,这仍然是这些论文时期最令人难忘的经历之一。也非常感谢陪伴我的人(或我陪伴我!)在这些漫长的昼夜。许多人为在那里进行的经验的实施和成功做出了贡献,尤其是技术人员和Sun和ESRF同步基因的科学家。无法全部命名,因此,我特别感谢安德鲁·金(Andrew King)在太阳曼尼斯(Sun Manips)和ESRF的Marta Majkut和Jon Wright的帮助。因此,感谢Didier Devaux,尤其是因为我允许我在深夜设置电池,感谢您再次感谢Fannie和Eric,以及Lucile,Quentin S.,最后是Victor,在Synchrotron中与之无眠的夜晚变得更加乐趣。
本书是我在加州大学圣克鲁斯分校开始学习阿拉伯语、印地语-乌尔都语、波斯语和梵语 16 年的成果,之后我在美国印度研究所、德里大学和德克萨斯大学奥斯汀分校继续学习。我的第一位印地语-乌尔都语老师约翰·莫克 (John Mock) 一直是我的主要灵感来源。我同样感谢美国乌尔都语研究所勒克瑙分校项目的所有老师,感谢他们的耐心,感谢他们带我进入乌尔都语文学的世界。我特别感谢与 Fahmida Bano、Wafadar Husain、Ahtesham Khan 和 Sheba Iftikhar 一起讨论乌尔都语单词的大量时间。在威斯康星大学麦迪逊分校,我有幸协助和观察已故的 Qamar Jalil,他的教学见解反映在本书中。在德克萨斯大学奥斯汀分校,我有幸与世界上一些最伟大的语言和文学教师一起学习。 Syed Akbar Hyder 为我提供了广泛而严格的乌尔都语文学指导。Michael Hillmann 花费数年时间训练我精通波斯语。本书阿拉伯语和波斯语单元中的许多想法和见解都直接源自他的指导。我还要感谢 Rupert Snell,我跟随他学习印地语八年,他让我领略了印地语-乌尔都语词汇的诸多乐趣以及应用语言文学的知识回报。本书也是我在加州大学伯克利分校、德克萨斯大学奥斯汀分校和威斯康星大学麦迪逊分校教授乌尔都语十一年的成果。我最初于 2008 年在威斯康星大学麦迪逊分校的南亚暑期语言学院构思了这个项目,并从与学生和同事的交谈中受益匪浅,包括 Qamar Jalil 和 Faraz Sheikh。我在德克萨斯大学奥斯汀分校的印地语-乌尔都语旗舰课程任教期间开发了这些单元的基本结构和许多课程的初稿。多年来,我在那里教过许多才华横溢的学生,但我特别感谢 Ayana D'Aguilar 和 Courtney Naquin 的反馈,他们在我研究生最后一年与我一起完成了许多练习的初稿。过去四年,我一直在加州大学伯克利分校开发和教授这些材料。他们的反馈启发了我进行无数轮的修改。特别感谢以下学生,他们在本书准备出版的最后阶段参与了本书的大部分工作:Hammad Afzal、Khudeeja Ahmed、Hammad Ali、Aparajita Das、Elizabeth Gobbo、Salil Goyal、Shazreh Hassan、Caylee Hong、Zain Hussain、Talib Jabbar、Maryam Khan、Adeel Pervez、Omar Qashoa、Adnan Rawan、Ahmad Rashid Salim、Nawal Seedat 和 Fatima Tariq。还要特别感谢 Sally Goldman 对梵文单元的有益反馈和建议,以及我的朋友和同事 Walter Hakala 在修订后期对这些单元的精辟评论。他们的反馈大大提高了本书的质量。当然,所有错误和疏忽都是我一个人的错。
简介 当我在商业领域长大时,一切都与财务系统有关,我们有财务规划和分析……你每季度都要根据财务计划进行绩效评估,这就是世界运作的方式。人们没有关注如何经营好一家工厂,或者如何运行好一个工程项目?过去几年,我们在 [ACE] 上投入了大量资金、精力和关怀。它是重复的、正式的、有纪律的、教过的,而且不会改变。它是 UTC 股东价值增长一半以上的基础。我们的市值从 1990 年代初的 60 亿美元增长到今天的 700 亿美元……我们依靠这个 [ACE] 操作系统做到了这一点……在现代商业中,没有什么力量比生产力更强大。你要么做,要么死。它为生活带来美好……毫无疑问,它是一切事物背后的生产力。没有限制。它将永远持续下去。1 乔治·大卫 (George David),2 UTC 前董事长兼首席执行官,认为 ACE(实现竞争卓越)在联合技术公司显著提高绩效方面发挥了重要作用。本案例研究描述了 UTC 的 ACE 操作系统,包括它现在的样子以及它在过去二十年的发展历程。作为一个“操作系统”,ACE 定义了 UTC 个人和组织用来取悦客户、为股东提供回报和让员工满意的管理系统。ACE 指导战略优先事项的制定、建立将战略转化为行动的流程以及建立评估改进和绩效的反馈机制。它使用从精益、质量和统计过程控制实践中改编的工具和方法。当被授权的员工使用 ACE 作为指导其工作的操作系统时,ACE 的优势便得以实现,包括进一步开发 ACE 本身。ACE 应该引起各地新老管理者的兴趣,因为正如 UTC 的高管所说,它是 UTC 行业领先业绩的基础。联合技术公司(简称 UTC,纽约证券交易所股票代码 UTX)是一家大型工业集团,设计、制造和维修范围广泛的产品,从空调和电梯到喷气发动机和直升机。2008 年底,UTC 的销售额为 587 亿美元,市值超过 500 亿美元,位列财富 500 强榜单第 39 位。UTC 是全球表现最佳的大型企业之一(见表 1)。David 断言 ACE 是 UTC 业绩背后的推动力,这种说法出自 CEO 之口具有独特的可信度。David 身为高管,其可信度要高于运营经理或通常提倡持续改进计划的改进专家的说法。什么是 ACE?它是如何发展起来的?它是如何演变的?其他公司、领导者和经理可以从 ACE 中吸取哪些经验教训来改善业务?本案例研究调查并报告了这些问题。1 George David 的评论,麻省理工学院斯隆管理学院院长创新领袖系列,2007 年 2 月 22 日。2 George David 发表上述言论时是 UTC 的董事长兼首席执行官。David 先生在 UTC 工作了 34 年后退休,不再担任正式的公司或董事会职务。在本案例研究中,我通常将乔治·戴维称为“前任董事长兼首席执行官”。戴维于 1986 年担任奥的斯总裁,于 1992 年担任 UTC 总裁,于 1994 年担任 UTC 总裁兼首席执行官,于 1997 年担任 UTC 董事长兼首席执行官。路易斯·谢纳沃特接替乔治·戴维担任 UTC 最高领导职务,先是于 2006 年 3 月担任 UTC 总裁兼首席运营官,然后于 2008 年 4 月担任 UTC 总裁兼首席执行官,最后于 2010 年 1 月担任 UTC 董事长兼首席执行官。在本案例研究中,我通常将路易斯·谢纳沃特称为“UTC 董事长兼首席执行官”。鉴于这两位高层领导在其职业生涯中都参与并支持 ACE,为了准确起见,我在脚注中标明了他们发表引用评论时的立场。
简介 当我在商业领域长大时,一切都与财务系统有关,我们有财务规划和分析……你每季度都要根据财务计划进行绩效评估,这就是世界运作的方式。人们没有关注如何经营好一家工厂,或者如何运行好一个工程项目?过去几年,我们在 [ACE] 上投入了大量资金、精力和关怀。它是重复的、正式的、有纪律的、教过的,而且不会改变。它是 UTC 股东价值增长一半以上的基础。我们的市值从 1990 年代初的 60 亿美元增长到今天的 700 亿美元……我们依靠这个 [ACE] 操作系统做到了这一点……在现代商业中,没有什么力量比生产力更强大。你要么做,要么死。它为生活带来美好……毫无疑问,它是一切事物背后的生产力。没有限制。它将永远持续下去。1 乔治·大卫 (George David),2 UTC 前任董事长兼首席执行官,认为 ACE(实现竞争卓越)在联合技术公司显著提高绩效方面发挥了重要作用。本案例研究描述了 UTC 的 ACE 操作系统,包括它现在的样子以及它在二十年来的发展历程。作为一个“操作系统”,ACE 定义了 UTC 个人和组织用来取悦客户、为股东提供回报和让员工满意的管理系统。ACE 指导战略优先事项的制定、建立将战略转化为行动的流程以及建立评估改进和绩效的反馈机制。它使用从精益、质量和统计过程控制实践中改编的工具和方法。当被授权的员工使用 ACE 作为指导其工作的操作系统时,ACE 的优势便得以实现,包括进一步开发 ACE 本身。ACE 应该引起各地新老管理者的兴趣,因为正如 UTC 的高管所说,它是 UTC 行业领先业绩的基础。联合技术公司(简称 UTC,纽约证券交易所股票代码 UTX)是一家大型工业集团,设计、制造和维修范围广泛的产品,从空调和电梯到喷气发动机和直升机。2008 年底,UTC 的销售额为 587 亿美元,市值超过 500 亿美元,位列财富 500 强榜单第 39 位。UTC 是全球表现最佳的大型企业之一(见表 1)。David 断言 ACE 是 UTC 业绩背后的推动力,这种说法出自 CEO 之口具有独特的可信度。David 身为高管,其可信度要高于运营经理或通常提倡持续改进计划的改进专家的说法。什么是 ACE?它是如何发展起来的?它是如何演变的?其他公司、领导者和经理可以从 ACE 中吸取哪些经验教训来改善业务?本案例研究调查并报告了这些问题。1 George David 的评论,麻省理工学院斯隆管理学院院长创新领袖系列,2007 年 2 月 22 日。2 George David 发表上述言论时是 UTC 的董事长兼首席执行官。David 先生在 UTC 工作了 34 年后退休,不再担任正式的公司或董事会职务。在本案例研究中,我通常将乔治·戴维称为“前任董事长兼首席执行官”。戴维于 1986 年担任奥的斯总裁,于 1992 年担任 UTC 总裁,于 1994 年担任 UTC 总裁兼首席执行官,于 1997 年担任 UTC 董事长兼首席执行官。路易斯·谢纳沃特接替乔治·戴维担任 UTC 最高领导职务,先是于 2006 年 3 月担任 UTC 总裁兼首席运营官,然后于 2008 年 4 月担任 UTC 总裁兼首席执行官,最后于 2010 年 1 月担任 UTC 董事长兼首席执行官。在本案例研究中,我通常将路易斯·谢纳沃特称为“UTC 董事长兼首席执行官”。鉴于这两位高层领导在其职业生涯中都参与并支持 ACE,为了准确起见,我在脚注中标明了他们发表引用评论时的立场。