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毛里求斯电子商务的机遇与挑战

本研究探讨了毛里求斯电子商务的现状、挑战和机遇。2017 年，毛里求斯的网上购物人口占比为 14%，在非洲排名第二（仅次于利比亚），这主要是由于互联网使用和普及率的提高，以及信用卡使用率的提高和安全的在线支付系统的发展。毛里求斯在联合国贸易和发展会议 (UNCTAD) 非洲 B2C 电子商务指数（电子商务就绪度）中名列前茅。一项针对客户的调查显示，人们对网上购物的满意度很高，因为网上购物选择更多、可以节省时间、方便快捷，而且在网上搜索产品相对容易。主要问题包括担心个人信息泄露和联系供应商的能力有限。没有网上购物的受访者表示，他们担心网上导航、支付安全和成本高昂。网上卖家对未来市场的增长表示相当乐观，但也担心当地偏向国际网站、互联网服务的技术限制和市场规模小。政策制定者的采访中提到，强有力的法律和监管框架支持电子支付，但也表示需要加强与其他国家在电子商务方面的监管合作，并加大统计数据收集工作。技术援助对这些工作大有裨益。