• 旅游业在新冠疫情期间遭受严重破坏。2021-22 年版 STSA 反映了部分破坏对这一时期旅游业的影响,包括国际和州边境关闭以及其他流动限制。然而,2022 年,随着边境重新开放和限制放宽,旅游需求强劲,国内旅游业强劲增长,国际旅游业复苏放缓,旅游业活动正在复苏。 • 与 2020-21 年更具挑战性的时期相比,维多利亚州在 2021-22 年的这些结果中,主要旅游经济指标有所改善,但结果低于 2018-19 年(疫情前)。 • 2021-22 年,旅游业为维多利亚州经济带来了 160 亿澳元的 GSP 价值,与 2020-21 年相比增长了 58 亿澳元(+57.8%),但低于新冠疫情前的 2018-19 年估计值(-45.7%)。这一降幅高于全国(-38.0%)和昆士兰州(-23.6%)的降幅,但略低于新南威尔士州在疫情前比较期(2018-19 年至 2021-22 年)的降幅(-47.4%)。 • 与 2018-19 年(+11.7%)相比,旅游业 GSP 的下降与维多利亚州经济 GSP 的整体增长趋势相反,反映出与该州其他行业相比,疫情对旅游业的影响不成比例。 • 旅游业对维多利亚州 GSP 的整体贡献份额已从 2020-21 年的 2.1% 恢复到 2021-22 年的 3.1%。然而,这仍然低于疫情前 2018-19 年的 6.4%(-3.3 个百分点)。 • 本次 STSA 发布的就业指标采用了一种修订方法,由于采用了劳工账户中的已填补职位,而不是基于劳动力调查的就业人员,导致时间序列发生重大变化(请参阅数据说明)。 • 旅游业整体已填补职位数从 2020-21 年的 109,400 个反弹至 2021-22 年的 171,100 个(+56.4%),反映出旅游业正在复苏。然而,这仍远低于疫情前的 2018-19 年旅游业已填补职位数 284,400 个(-39.8%)。与 2018-19 年相比,全国旅游业就业岗位下降了 32.2%,新南威尔士州的下降率更高(-45.0%)。 • 与 2018-19 年相比,旅游业已填补职位数的下降与维多利亚州同期经济的总体填补职位数增长(+3.1%)形成鲜明对比。因此,旅游业对维多利亚州就业岗位的贡献从 2018-19 年的 8.0% 下降到 2021-22 年的 4.7%(下降了 3.3 个百分点),尽管这比 2020-21 年有所改善,当时维多利亚州旅游业就业岗位占比为 3.1%。
1 该数据包括旅行和旅游业的直接、间接和诱发影响。资料来源:WTTC 和牛津经济研究院。所有值均按 2022 年不变价格和汇率计算。截至 2023 年 3 月报告 2 在实施就业支持计划的国家或地区,且国家统计机构仍将支持性就业记录为就业,则失业人数不包括那些已知的支持性就业。 3 CAGR:复合年增长率
该报告还参考了一系列虚拟政策对话,将政策制定者、私营部门代表和国际组织聚集在一起,分享知识并确定潜在的解决方案和政策行动的优先领域。私营部门代表包括:Booking.com、欧洲旅游协会 (ETOA)、欧洲酒店业协会 (HOTREC)、欧盟旅游科技、国际航空运输协会 (IATA)、STR、TUI 集团、世界经济论坛 (WEF)、世界旅行和旅游理事会 (WTTC)。国际组织也参加了这些讨论,包括:国际劳工组织 (ILO)、联合国环境署、联合国教育、科学及文化组织 (UNESCO)、联合国世界旅游组织 (UNWTO)、世界银行和世界贸易组织 (WTO)。
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摘要:在主要的国际研究和实践问题中,循环经济的问题最近成为“一种替代性经济范式”,以满足当前的当前需求,并为未来寻找创新的解决方案。本文的目的是探索循环经济的举措和实践,该循环经济可能会通过旅游公司驱动,目的是理解可以创造的价值及其基于脱碳,能源效率和可再生来源的使用,对可持续发展的贡献。为了实现这一目标,对旅游胜地进行了深入的,定性的案例研究,并分析以确定激活的关键CE实践,以创造更大的价值并为可持续生产和消费做出贡献。结果表明,主要CE实践将重点放在提高资源效率,降低排放和最小化环境影响上。这项研究还强调了CE在经济,环境和社会效率方面提供的好处。这项研究丰富了CE的相关性和旅游业的可持续性方法,通过强调旅游公司可以从CE的应用中掌握的主要价值机会。此外,该论文也有助于提供有关旅游经理可以采用的可能采取行动和实践的实用建议。
在世界旅行和旅游理事会 (WTTC),我们年复一年地密切关注这些经济指标。我们的行业对全球经济、就业和游客消费的贡献对世界各地人民的健康和财富至关重要,包括地球上一些最贫穷的经济体。该行业的经济健康也与社会和环境进步密切相关。我们创造的每一分钱都可以投资于可持续发展、新技术和旅游业所依赖的自然世界的保护。每一个新的工作岗位都可以为就业稀缺的妇女、年轻人或贫困家庭提供收入。这就是我们如此认真地监测我们行业健康状况的原因。
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我们需要每个人的输入来探索所有可能性,以使该项目成为现实!NCTCOG希望与研究领域的所有感兴趣的小组联系。我们期待安排演讲和/或参加已经安排的任何即将举行的活动,我们可以共享信息并收集研究的意见。请立即与您联系您的建议,这些小组需要收到我们的来信。一起,我们可以确保听到所有利益相关者的声音。
简介智能技术正在彻底改变各个部门的服务。Smartness创造了创新的技术进步基底,通过资本化智能能力以最佳满足消费者需求,为服务优化提供了新的方法(Stylos等,2021)。因此,设计,运营管理,资源组织,营销和传播以及服务的实际提供可以从采用和传播服务组织和跨服务合作伙伴中的智能技术中受益匪浅,以最终影响更广泛的服务生态系统(Priporas等人,2017年,2017年)。在这种情况下,受复杂应用程序和其他智能技术影响的价值创造是营销学者和从业人员的兴趣领域,并且需要进一步的研究以支持行业4.0 ERA的营销有效性(Ekren等,2023; Osadchaya et al。,2024)。尽管从这个新技术环境中带来了一些机会,但也需要解决各种挑战。这些挑战跨越了服务生态系统,并影响所有相关利益相关者的角色和行动。因此,存在组织挑战,道德考虑,环境问题和技术挑战,可能需要解决,缓解甚至避免(Marder等,2024)。智能应用程序可以支持组织实现高级支持情报的旅游和酒店服务,因此可能导致实时数据管理,而与该地点无关(Mercan等,2021)。遵循这种思维方式,在旅游业,热情好客和市场营销领域工作的研究人员和从业人员不仅有兴趣不仅要更好地了解“聪明”的进步及其对该服务行业的影响,还希望塑造人类因素与人类因素与技术代理之间的平衡方法(Christou等,20233)。在这方面,智能技术在旅游环境中创造了有关利益相关者互动的新动态(Jiang and Wen,2020; Stylos等,2021)。换句话说,酒店和旅游利益相关者之间的各种操作,互动和沟通可以从资本化智能平台的信息处理中受益,这有助于改善和加强共同业务和营销行动的积极螺旋式(Stylos等,2021)。在过去几年中,使用智能应用程序的营销开始成为一个非常流行的研究和实践领域(例如,麦卡特尼和麦卡特尼,2020年; Tussyadiah,2020年),智慧对组织的运营和绩效的影响,游客的偏好,居民的福祉和其他利益相关者的决策过程的影响有限(Au and Tsang,2022; Balaji等,2024; 2024; Wong等,2024))。此外,调查和映射各种利益相关者的互动,以及通过采用智能技术而引起的相关组织机会和挑战,对于在旅游业和酒店服务中呈现出良好的服务蓝图,促进所有参与者的决策,这可能是至关重要的(Hu等,20233; Jiang; Jiang; Jiang and 2020;由于需要从智能的一般概念化转变为有关旅游业和酒店如何改善
